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賣家交易費的(de)上調,似乎也(yě)沒給Etsy帶來(lái)太大(dà)沖擊。
Etsy在美(měi)國的(de)平均月(yuè)訪問量超過1億次,雖比亞馬遜和(hé)eBay的(de)要少,但是比它實力最相當的(de)競争對(duì)手,澳大(dà)利亞網絡藝術品平台Redbubble要高(gāo)出10倍以上。根據市場(chǎng)研究公司SimilarWeb的(de)研究顯示,Etsy不斷增長(cháng)的(de)流量直接鞏固了(le)它在手工品電商市場(chǎng)的(de)地位。
在一篇博客文章(zhāng)中,SimilarWeb的(de)内容營銷經理(lǐ)Daniel Sevitt說,Etsy有43%的(de)流量是直接流入網站的(de),而流量的(de)來(lái)源正從付費轉向忠誠度更高(gāo)的(de)直接訪問,這(zhè)就是“品牌實力的(de)真正标志”。Etsy的(de)品牌搜索所占比例接近65%,這(zhè)一比例明(míng)顯高(gāo)于同類網站。
日益提高(gāo)的(de)主導地位和(hé)忠誠度,可(kě)能會幫助Etsy戰勝賣家費用(yòng)從3.5%上調至5%這(zhè)一政策帶來(lái)的(de)影(yǐng)響,該政策将從7月(yuè)16日開始生效。盡管很多(duō)賣家都在抱怨這(zhè)項政策,但Etsy的(de)股東們卻很滿意。
上個(gè)月(yuè),Etsy的(de)首席執行官 Josh Silverman在擔任該職位一周年之際,回顧了(le)他(tā)剛上任的(de)時(shí)候——Etsy正面臨著(zhe)來(lái)自投資方的(de)壓力以及來(lái)自亞馬遜的(de)競争。
“我們相信,最近産品改進的(de)累積效應正在顯著改善買賣雙方的(de)體驗,并創造良性循環,助推未來(lái)業務增長(cháng)。”Silverman表示。
到目前爲止,Silverman上任後的(de)這(zhè)一年,Etsy的(de)發展很順利。Etsy 在2018年Q1的(de)商品銷售總額同比增長(cháng)了(le)19.8%,增至8.611億美(měi)元,較去年Q4增長(cháng)了(le)200個(gè)基準點,是持續增長(cháng)的(de)第三個(gè)季度。該公司在5月(yuè)份表示,活躍賣家同比增長(cháng)了(le)9.4%,活躍買家同比增長(cháng)了(le)16.9%。
據SimilarWeb的(de)數據顯示,在去年12月(yuè)份的(de)高(gāo)峰期,該網站的(de)轉化(huà)率也(yě)比去年同期增長(cháng)了(le)13%以上,轉化(huà)率達到了(le)5.1%。SimilarWeb的(de)内容營銷經理(lǐ)Sevitt表示:“對(duì)于Etsy這(zhè)樣的(de)電商網站來(lái)說,繼續優化(huà)轉化(huà)率是至關重要的(de)。Etsy正在證明(míng)它有能力通(tōng)過增加每訪問者銷售額 (Sales Per Visit),來(lái)優化(huà)産生的(de)忠誠度。”
與競争對(duì)手相比,Etsy的(de)用(yòng)戶參與度更加強勁。SimilarWeb 發現,與包括在線創意網站Zazzle和(hé)獨立手工藝電商平台ArtFire在内的(de)網站相比,Etsy獲得(de)了(le)時(shí)長(cháng)更長(cháng)的(de)訪問量和(hé)更高(gāo)的(de)每次訪問頁數(Pages Per Visit)。每位Etsy用(yòng)戶平均每月(yuè)訪問Etsy網站2.6次,這(zhè)表明(míng)他(tā)們對(duì)這(zhè)個(gè)品牌的(de)喜歡,足以讓他(tā)們回訪。
“Etsy在美(měi)國線上零售領域開辟了(le)屬于自己的(de)利基市場(chǎng)”Sevitt表示,“雖然導入到Etsy的(de)流量比eBay的(de)要少,但每個(gè)網站上所提供産品的(de)實際重疊部分(fēn)是相當小的(de)。”
盡管Etsy賣家的(de)忠誠度正在穩步提高(gāo),但也(yě)受到交易費上調等平台政策的(de)影(yǐng)響。一些賣家在相關的(de)論壇上猜測,賣家交易費的(de)上調是爲了(le)鼓勵Etsy賣家爲買家提供免費配送,并與亞馬遜旗下(xià)的(de)手工品平台進行抗衡。(編譯/雨(yǔ)果網 劉彩燕)
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