外媒：關于亞馬遜2019年8個(gè)發展趨勢

2019年對(duì)亞馬遜來(lái)說是非常重要的(de)一年，對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說，亦是如此。亞馬遜将淘汰掉平台上許多(duō)已經過時(shí)的(de)功能，而新的(de)更具交互性的(de)功能将被推出，爲取得(de)更大(dà)的(de)勝利，賣家需不斷适應新的(de)變化(huà)。

亞馬遜在2018年取得(de)了(le)重大(dà)的(de)進步，除了(le)在“網絡星期一”(Cyber Monday)的(de)促活動中取得(de)了(le)新的(de)銷售記錄，還(hái)推出了(le)多(duō)個(gè)自有品牌，在廣告方面，廣告位和(hé)品牌創意工具數量不斷增加，受衆定位功能也(yě)更強了(le)。爲了(le)自我突破，進一步發展，亞馬遜本身在2019年的(de)布局也(yě)顯得(de)尤爲重要。

談及亞馬遜在2019年的(de)發展，行業專家們總結出了(le)以下(xià)幾個(gè)發展趨勢：

1、亞馬遜品牌旗艦店(diàn)（Amazon Stores）的(de)擴張

2018年，亞馬遜不僅投資更新了(le)亞馬遜品牌旗艦店(diàn)（Brand Stores）的(de)許多(duō)功能，還(hái)增加了(le)賣家和(hé)供應商的(de)可(kě)用(yòng)指标。因此，亞馬遜推出單獨的(de)品牌商店(diàn)搜索功能是有意義的(de)，這(zhè)樣消費者可(kě)以更直接地訪問一個(gè)品牌的(de)亞馬遜商店(diàn)。

目前，亞馬遜品牌旗艦店(diàn)在客戶接觸方面仍舊(jiù)存在較大(dà)問題。可(kě)以說，購(gòu)物(wù)者現在進入亞馬遜上的(de)品牌旗艦店(diàn)還(hái)多(duō)出于“偶然”，一般通(tōng)過以下(xià)途徑：點擊亞馬遜Sponsored Brands廣告（原标題搜索廣告）直接進入品牌商店(diàn)登陸頁面，通(tōng)過點擊一個(gè)産品詳情頁面中的(de)品牌标志或名稱，通(tōng)過現搜索引擎搜索，通(tōng)過點擊品牌的(de)文本廣告,或者品牌在社交媒體網站中分(fēn)享的(de)商店(diàn)鏈接等。

對(duì)此，數字營銷機構CPC Strategy資深市場(chǎng)渠道分(fēn)析師 Jen Acosta表示，在目前的(de)狀态下(xià)，亞馬遜必将在2019年對(duì)搜索功能進行優化(huà)，方便購(gòu)物(wù)者直接進入品牌旗艦店(diàn)，而且随著(zhe)搜索功能的(de)豐富，亞馬遜商店(diàn)賣家的(de)成本或将提高(gāo)。

“目前，亞馬遜品牌旗艦店(diàn)功能是免費的(de)，但如果亞馬遜更新其搜索功能，肯定會給品牌商店(diàn)帶來(lái)更多(duō)的(de)增銷機會，而亞馬遜可(kě)能會借機要求賣家通(tōng)過一次性投資來(lái)‘升級’自己的(de)店(diàn)鋪，或者要求賣家按月(yuè)支付費用(yòng)以使其店(diàn)鋪更容易被搜索和(hé)發現。” Jen Acosta說。

2、更多(duō)地關注其供應商網絡

雖然亞馬遜在2018年将重點放在了(le)其“混合動力”模式（亞馬遜供應商賣家和(hé)第三方賣家共同發力）上，但爲了(le)獲得(de)更大(dà)的(de)盈利，亞馬遜将繼續緻力于其供應商網絡的(de)優化(huà)，亞馬遜對(duì)于Vendor Central平台功能的(de)加強，以及最近爆出的(de)亞馬遜即将推出“One Vendor”的(de)新綜合銷售管理(lǐ)系統的(de)新聞都證明(míng)了(le)這(zhè)一點。

One Vendor将把亞馬遜面向供應商賣家的(de)Vendor Central（供應商中心）和(hé)面向第三方賣家的(de)Seller Central（賣家中心）并爲一體,使得(de)大(dà)品牌自動以批發賣家的(de)形式進入亞馬遜。

從目前亞馬遜與客戶的(de)溝通(tōng)信息來(lái)看，One Vendor将使亞馬遜對(duì)品牌在哪裏銷售擁有控制權。亞馬遜咨詢公司Hinge的(de)首席執行官兼創始人(rén)Fred Killingsworth表示：“鑒于亞馬遜在品牌權威和(hé)對(duì)未獲得(de)品牌授權賣家的(de)控制上存在大(dà)量問題，通(tōng)過One Vendor，亞馬遜将能夠更好地應對(duì)相關問題帶來(lái)的(de)調整，并消除假冒品牌産品。”

3、亞馬遜擴大(dà)實體存在

從互聯網起家的(de)亞馬遜，在過去的(de)1年裏，通(tōng)過亞馬遜書(shū)店(diàn)（Amazon Bookstore）和(hé)亞馬遜4星産品商店(diàn)（Amazon 4-Star）正迅速向實體零售市場(chǎng)擴張。

CPC Strategy的(de)高(gāo)級市場(chǎng)渠道分(fēn)析師Tanya Zadoorian說：“2017年亞馬遜收購(gòu)了(le)全食超市（Whole Foods），這(zhè)使亞馬遜擁有空間來(lái)了(le)解和(hé)測試與運營一站式商店(diàn)相關的(de)策略。亞馬遜布局實體零售已經成爲一個(gè)既定的(de)事實，問題在于亞馬遜的(de)布局速度到底會有多(duō)快(kuài)，是否會與Target或沃爾瑪一樣，甚至更快(kuài)。”

4、融入更多(duō)社交媒體“基因”的(de)亞馬遜

亞馬遜将繼續推動社交媒體與電商之間的(de)“融合”，你隻要看看亞馬遜的(de)全新視覺購(gòu)物(wù)工具Scout 就知道了(le)，該工具将以類似Pinterest的(de)方式向亞馬遜消費者展示産品圖片，并根據消費者對(duì)商品圖片的(de)喜好來(lái)個(gè)性化(huà)推薦産品。這(zhè)對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說是個(gè)好消息，畢竟這(zhè)将爲他(tā)們帶來(lái)更多(duō)的(de)購(gòu)買。

但是亞馬遜産品開發數據分(fēn)析工具Jungle Scout的(de)首席執行官Greg Mercer表示，這(zhè)給亞馬遜賣家帶來(lái)機會的(de)同時(shí)，也(yě)對(duì)亞馬遜賣家提出了(le)更高(gāo)的(de)要求。亞馬遜賣家需投入更多(duō)地精力研究趨勢關鍵詞，了(le)解用(yòng)戶搜索，以便對(duì)産品listing進行更深層次的(de)優化(huà)（包括産品圖片、标題、關鍵詞、産品特征等），從而更好地适應亞馬遜在視覺購(gòu)物(wù)方面的(de)變革。

5、持續利用(yòng)其強大(dà)的(de)用(yòng)戶數據優勢

亞馬遜擁有100多(duō)家實體店(diàn)和(hé)遍布全球的(de)零售網絡，這(zhè)使亞馬遜擁有了(le)龐大(dà)的(de)用(yòng)戶數據，它将利用(yòng)這(zhè)些數據找到新的(de)方式，爲消費者提供更符合其期望的(de)服務和(hé)産品。亞馬遜在紐約、科羅拉多(duō)和(hé)加利福尼亞新開的(de)“亞馬遜四星商店(diàn)”就是這(zhè)樣做(zuò)的(de)。

此外，電商新聞網站Retail Minded創始人(rén)Nicole Leinback Reyhle還(hái)表示，亞馬遜将會利用(yòng)其數據使亞馬遜上的(de)退貨流程煥然一新，但具體會如何運作還(hái)有待觀察。“我的(de)猜測是，這(zhè)将改變我們對(duì)處理(lǐ)網購(gòu)退貨的(de)一切認知。”

6、加速廣告功能的(de)更新和(hé)多(duō)樣化(huà)

2018年第4季度，亞馬遜平台在廣告方面的(de)更新非常頻(pín)繁，增加了(le)額外Sponsored Brand廣告位，推出了(le)産品定位功能（Product Attribute Targeting），加強了(le)Sponsored Products（SP）廣告的(de)自動定位功能，SP廣告也(yě)取代了(le)産品詳情頁面的(de)産品展示廣告。另外還(hái)推出了(le)SP廣告的(de)再營銷功能，以及對(duì)Amazon DSP平台進行了(le)重組，視頻(pín)及商店(diàn)功能的(de)更新等等。

CPC Strategy的(de)市場(chǎng)策略主管Pat Petriello表示，這(zhè)僅僅是是亞馬遜努力打造最強大(dà)廣告平台的(de)開始。2019年亞馬遜将從受衆定位、受衆細分(fēn)、定制商品、移動端優化(huà)、吸引亞馬遜以外客戶訪問等方面入手，繼續豐富其爲品牌、賣家提供的(de)廣告功能。那些能夠适應、并迅速采用(yòng)亞馬遜所提供的(de)增強性功能的(de)品牌将從中獲益，而反應較慢(màn)的(de)則将繼續掙紮于如何保持于平台、産品、客戶之間的(de)相關性上。

“亞馬遜平台上的(de)PPC廣告将爲品牌提供大(dà)量的(de)競價修改機會，包括但不限于設備、地理(lǐ)位置、時(shí)間和(hé)行爲，”Franklin Sports的(de)電商分(fēn)析和(hé)數字營銷總監Scott Kennedy說。

7、對(duì)美(měi)容行業的(de)野心

美(měi)國專業彩妝品牌Laura Geller的(de)電商和(hé)數字業務副總裁Pamela Hemz指出，亞馬遜是美(měi)國最大(dà)的(de)美(měi)容産品在線零售商，擁有超過36%的(de)市場(chǎng)份額，但到目前爲止，亞馬遜并沒有如其在時(shí)尚市場(chǎng)、家居用(yòng)品市場(chǎng)和(hé)食品市場(chǎng)那樣，在美(měi)容市場(chǎng)采取大(dà)動作（收購(gòu)公司或推出新品牌）。Pamela Hemz預計，亞馬遜或許會在2019年，針對(duì)美(měi)容市場(chǎng)推出一個(gè)強大(dà)的(de)客戶忠誠項目。

8、盡管市場(chǎng)競争日益激烈，但亞馬遜的(de)主導地位仍無法撼動

随著(zhe)電商市場(chǎng)的(de)發展，Google Shopping Actions這(zhè)類新平台将不斷推出、壯大(dà)，來(lái)與亞馬遜競争市場(chǎng)份額。其他(tā)大(dà)型商場(chǎng)也(yě)将逐步形成和(hé)推出自己的(de)平台，豐富客戶的(de)購(gòu)物(wù)體驗。但Skubana（電商運營一體化(huà)解決方案提供商）的(de)首席執行官Chad Rubin表示，亞馬遜将繼續其市場(chǎng)主導地位，占有的(de)市場(chǎng)份額也(yě)将繼續上升，預計将産生美(měi)國電商市場(chǎng)60%的(de)交易額。

此外，按需送貨服務将繼續推動電商購(gòu)物(wù)的(de)增長(cháng)， 相信UPS和(hé)聯邦快(kuài)遞(Fedex)将不得(de)不從單純的(de)貨運公司轉型。

雖然以上這(zhè)些預測中，有一部分(fēn)還(hái)沒有展露出預兆，但畢竟沒有什(shén)麽是不可(kě)能的(de)，不久之前無人(rén)機配送還(hái)隻是一個(gè)想法而已。對(duì)于賣家來(lái)說，需做(zuò)好準備，緊跟市場(chǎng)變化(huà)，随時(shí)做(zuò)好迎接變化(huà)的(de)準備，才能在競争日益激烈的(de)市場(chǎng)生存下(xià)去。