2018出口電商賣家生存現狀調查

當“裁員(yuán)、縮減用(yòng)工成本”諸如此類的(de)猜忌被越來(lái)越多(duō)企業付諸行動時(shí)，“經濟寒冬”的(de)穿透力才開始蔓延。在“黑(hēi)五”、“網一”爆單量驚人(rén)的(de)叫好聲中，雨(yǔ)果網了(le)解到某跨境電商賣家沒出一單，幹起副業改送美(měi)團外賣，竟意外賺了(le)一桶金貼補廣告支出……

也(yě)許你會認爲這(zhè)是個(gè)例，可(kě)背後是否映射著(zhe)整個(gè)行業的(de)恐慌？競争、成本、庫存多(duō)方重壓下(xià)，現階段跨境電商賣家的(de)生存現狀究竟如何？

是虧是賺？調查揭秘2018年賣家生存現狀

早期跨境電商對(duì)于入駐賣家而言可(kě)以算(suàn)是低門檻、高(gāo)回報，五六年前開店(diàn)的(de)人(rén)很多(duō)都賺到一套房(fáng)子了(le)。可(kě)今時(shí)不同往日，現如今的(de)跨境電商已經過了(le)當年的(de)紅利期。

2018年，在主流跨境電商平台、新興跨境電商平台激烈的(de)市場(chǎng)、賣家争奪賽中，大(dà)規模、高(gāo)銷量、好評的(de)品牌逐漸聚成頭部賣家，優享平台首發資源，這(zhè)使得(de)夾在中間求生存的(de)中小賣家愈發“雞肋”。

近期，雨(yǔ)果網在多(duō)渠道發起了(le)一份《2018年跨境電商賣家生存現狀調查》，旨在借助賣家的(de)真實發聲，共同探討(tǎo)跨境電商現行狀态和(hé)未來(lái)的(de)趨勢預測。

（雨(yǔ)果網賣家生存現狀調查：2018年公司在職人(rén)數統計表）

調查報告顯示，目前跨境電商從業者多(duō)以100人(rén)以下(xià)的(de)小團隊居多(duō)，此占比高(gāo)達72.73%；公司在職人(rén)數在100-500人(rén)次區(qū)間内的(de)占比爲12.12%，與公司規模超過1000人(rén)次的(de)占比相同；最少的(de)是500-1000人(rén)次這(zhè)個(gè)區(qū)間，占比3.03%，賣家的(de)團隊規模有趨向小型、大(dà)型兩極分(fēn)化(huà)的(de)可(kě)能性，但仍舊(jiù)以小創業團隊居多(duō)，這(zhè)與少數賣家的(de)反饋不謀而合。除了(le)老闆管些雜(zá)事之外，通(tōng)常一個(gè)運營主管需要身兼選品、上新、推廣、運營等職責，額外可(kě)能會多(duō)個(gè)财務、客服和(hé)物(wù)流負責人(rén)，基本的(de)團隊人(rén)數會控制在7人(rén)以内，最多(duō)十幾個(gè)人(rén)就可(kě)以保證正常的(de)店(diàn)鋪運轉了(le)。而另外一個(gè)極端是上千個(gè)員(yuán)工、成規模的(de)大(dà)企業，這(zhè)類型企業往往跨平台、多(duō)店(diàn)鋪、多(duō)站點、多(duō)品類經營，對(duì)人(rén)員(yuán)的(de)需求異常旺盛。

（雨(yǔ)果網賣家生存現狀調查：2018年公司人(rén)員(yuán)增減情況統計圖）

面對(duì)2018年國際局勢和(hé)經濟形勢的(de)變動，其實已有57.68%的(de)企業完成人(rén)員(yuán)縮減以應對(duì)不必要的(de)市場(chǎng)風險和(hé)成本支出。跨境電商某企業高(gāo)層曾表示：“裁員(yuán)、成本管控是互聯網企業抵禦流量瓶頸、市場(chǎng)競争白熱(rè)化(huà)的(de)必要手段，被裁的(de)一定不是公司核心的(de)骨幹人(rén)員(yuán)，‘末尾淘汰’目的(de)在于優化(huà)人(rén)員(yuán)結構、提高(gāo)人(rén)效，而不在于讓高(gāo)效的(de)人(rén)才惶恐不安。”

（雨(yǔ)果網賣家生存現狀調查：2018年營收及利潤增減情況）

商者逐利，這(zhè)是企業發展的(de)必然現象，而從調查的(de)數據表現來(lái)看，2018年跨境電商賣家的(de)營收及利潤增長(cháng)大(dà)有被叫停的(de)迹象。以營收、利潤這(zhè)兩個(gè)參考值來(lái)看，39.39%的(de)賣家出現雙降情況，30.3%的(de)賣家雙升；另有18.18%的(de)賣家出現營收增長(cháng)利潤降低的(de)情況；餘下(xià)12.12%占比最少的(de)賣家出現營收減少利潤反而增加的(de)情況。不同的(de)營收和(hé)利潤增長(cháng)，實際上與賣家産品客單價、所在行業類目以及消費市場(chǎng)有很強的(de)關聯性，可(kě)總體而言利潤的(de)縮水(shuǐ)是近段時(shí)間内中小賣家的(de)普遍遭遇。

深圳3C類目的(de)賣家Steven坦言：“2018年，我幾個(gè)平台的(de)利潤都縮水(shuǐ)了(le)很多(duō)，截至目前亞馬遜平台的(de)利潤比去年同期少了(le)将近100萬美(měi)金，主要影(yǐng)響利潤的(de)點在客單價、彙率和(hé)推廣成本上，且今年在流量、廣告費用(yòng)的(de)投入比去年多(duō)了(le)20%左右。”

人(rén)人(rén)自危，誰動了(le)賣家的(de)淨利潤？

開源節流，這(zhè)是跨境電商從業者死守的(de)一大(dà)鐵律，可(kě)内外界的(de)形勢變幻卻讓少數賣家的(de)淨利潤無端蒸發，究竟是誰動了(le)賣家的(de)淨利潤呢(ne)？

從賣家群體所反饋的(de)數據來(lái)看，囊括行業競争、平台系列變動、成本費用(yòng)、國際局勢、主營業務以及經營方針這(zhè)六個(gè)影(yǐng)響因素，是影(yǐng)響賣家盈利變動的(de)主要原因。這(zhè)其中，行業競争以高(gāo)達81.82%的(de)勾選率位居第一，平台政策規則變動、平台在新興國家市場(chǎng)的(de)激烈角逐乃至平台物(wù)流、支付等細微的(de)變化(huà)，都極大(dà)挑動賣家的(de)神經。

（雨(yǔ)果網賣家生存現狀調查：2018年盈利變動影(yǐng)響因素【多(duō)選題】）

業内人(rén)士分(fēn)析，“跨境電商平台基于平台優化(huà)、升級的(de)角度，必然會不斷收緊調整平台政策和(hé)規則，拔高(gāo)入駐門檻以篩選更爲優質的(de)賣家。且這(zhè)種調試也(yě)作用(yòng)于平台之外，供應鏈、物(wù)流、推廣成本也(yě)紛紛緊随平台變動，逐漸的(de)将這(zhè)部分(fēn)成本轉嫁于賣家的(de)身上。”

（雨(yǔ)果網賣家生存現狀調查：2018年成本支出去向【多(duō)選題】）

數據結果顯示，現階段絕大(dà)部分(fēn)賣家成本所增加的(de)去向多(duō)集中在選擇物(wù)流、獲取流量、人(rén)才付費上，知識産權及海外本土化(huà)的(de)成本支出占比較低。相比于采購(gòu)成本的(de)增加，有賣家表示物(wù)流、流量、人(rén)工這(zhè)些綜合成本的(de)上升，其實才是對(duì)賣家淨利潤構成威脅的(de)主要元兇。

有賣家曾對(duì)雨(yǔ)果網說道：“因爲原材料成本的(de)占比較低，賣家對(duì)其上漲并不敏感，反而每一單的(de)FBA倉儲費用(yòng)、物(wù)流支出的(de)數值是積少成多(duō)的(de)。另外，人(rén)工成本略有虛高(gāo)的(de)趨勢，例如此前惡性刷單刷評受限後，全部賣家都集中火力抓PPC、SEO、CPC、站外等人(rén)才，甚至不惜高(gāo)價聘請。與此同時(shí)，中小公司缺乏系統人(rén)員(yuán)培養機制，導緻人(rén)才斷層和(hé)資源浪費的(de)情況時(shí)有發生。”

互聯網“電商”業态下(xià)，知識産權憂患共存，而從成本投入較少的(de)現狀來(lái)看，其實很多(duō)賣家還(hái)是沒有意識到知識産權的(de)重要性。回顧2018年，中國賣家在爲全球消費者搭建便捷線上零售通(tōng)道的(de)同時(shí)，知識産權上面臨的(de)諸方困擾卻使跨境電商行業“開倒車”，陷入侵權沉疴。海外律所Keith三個(gè)月(yuè)時(shí)間裏起訴9起案件；律師事務所GBC将“魔爪”伸向速賣通(tōng)，上千賣家賬号遭控告，賬戶資金被凍結……侵權一波未平一波又起。

可(kě)當侵權風波多(duō)次被放置于大(dà)衆視野的(de)審視中時(shí)，賣家所憂的(de)電商之殇卻不舍得(de)投錢“買保險”、下(xià)猛藥戒除。對(duì)此，四川百世怡傑體育用(yòng)品有限公司總經理(lǐ)Vincent指出：“侵權的(de)後果隻有真正經曆的(de)人(rén)才懂(dǒng)得(de)其中的(de)痛楚，否則‘光(guāng)有人(rén)爲此買單但是沒人(rén)會願意爲他(tā)人(rén)的(de)遭遇付費’的(de)，畢竟國内制造商的(de)知識産權意識确實沒那麽強烈，拿貨銷售的(de)賣家也(yě)不會額外多(duō)支付費用(yòng)給工廠孵化(huà)知識産權。”然而，在現如今技術創造财富的(de)時(shí)代的(de)浪潮下(xià)，知識産權作爲産品溢價的(de)主要載體，其重要程度不言而喻，未來(lái)知識産權的(de)發展依舊(jiù)值得(de)觀望。

多(duō)渠道創收靠譜嗎？聚焦跨境電商未來(lái)式

除了(le)歐美(měi)等成熟市場(chǎng)的(de)主流平台之外，新平台的(de)崛起也(yě)讓賣家看到了(le)新機遇，且随著(zhe)傳統行業競争者與新競争者的(de)不斷湧入，賣家多(duō)渠道增利的(de)意圖愈加明(míng)顯。

（雨(yǔ)果網賣家生存現狀調查：2018年賣家利潤增長(cháng)點來(lái)源）

在調查2018年賣家利潤主要增長(cháng)點來(lái)源時(shí)，有60.61%的(de)賣家選擇入駐新平台來(lái)創收；排在第二名的(de)是新市場(chǎng)延拓；産品改良以54.55%的(de)占比位居第三；緊随其後的(de)是占比爲42.42%的(de)品牌化(huà)受益。

面對(duì)内外局勢的(de)雙重重壓，爲求得(de)生存這(zhè)部分(fēn)賣家開始大(dà)刀(dāo)闊斧推動業務轉型：在現有平台毛利低、庫存周轉率低、回款周期長(cháng)、規則變幻無常的(de)基礎上，将産品複制到新平台及新興國家站點同步銷售；依據行業及市場(chǎng)反饋，倒逼産品升級和(hé)供應鏈改革，并淘汰了(le)原先呆滞、僵硬的(de)供應鏈管理(lǐ)；借助平台渠道在打通(tōng)優質好貨通(tōng)全球的(de)同時(shí)，也(yě)積極布局品牌化(huà)增加産品附加值和(hé)品牌溢價……

從現有渠道獲利後，不少賣家也(yě)表達了(le)自己的(de)擔憂。有54.55%的(de)賣家坦言依據今年跨境電商旺季的(de)收成來(lái)看，他(tā)們并不看好未來(lái)跨境電商的(de)旺季表現；有27.27%的(de)賣家對(duì)此持樂(yuè)觀态度；餘下(xià)18.18%的(de)賣家未來(lái)跨境電商的(de)旺季表現并不會在今年基礎上有多(duō)大(dà)的(de)浮動，且随著(zhe)流量成本、渠道資源的(de)深層次挖掘後，幾十年後旺季購(gòu)買力表現将稍有停滞。另據賣家對(duì)未來(lái)跨境電商趨勢預判的(de)數據表現來(lái)看，有63.64%的(de)賣家預測該趨勢将有所放緩；18.18%的(de)賣家認爲跨境電商未來(lái)的(de)表現基本與現有持平；12.12%的(de)賣家持樂(yuè)觀态度，認爲未來(lái)其将欣欣向榮；隻有6.06%的(de)少數賣家堅信未來(lái)跨境電商将重新開啓新一輪的(de)爆炸式增長(cháng)。

（雨(yǔ)果網賣家生存現狀調查：未來(lái)跨境電商發展趨勢預測）

2018年注定是個(gè)“多(duō)事之秋”，中美(měi)貿易戰、全球稅改、平台政策變動、行業競争加劇……可(kě)2019年必定就是跨境電商的(de)“寒冬”嗎？2019年1月(yuè)11日-12日，“2019全球跨境電商服務商采購(gòu)節暨雨(yǔ)果網全球客戶答(dá)謝晚宴”，力邀全球跨境領袖、大(dà)賣精英、供應鏈大(dà)佬等，解讀2019跨境電商行業前沿趨勢，分(fēn)析各大(dà)平台最新政策，對(duì)接全球優質資源！

有賣家總結稱：“跨境電商市場(chǎng)容量一旦被其中一個(gè)大(dà)促瓜分(fēn)走訂單的(de)話(huà)，對(duì)應的(de)，其他(tā)大(dà)促期間的(de)訂單量就會有所減少，這(zhè)兩者是相關的(de)。但從最終的(de)數據來(lái)看，‘旺與不旺’其實是較難拿捏的(de)。放眼整個(gè)跨境電商行業，年初至今，精細化(huà)運營、品牌化(huà)運營、本土化(huà)運營成爲行業的(de)主旋律，相比往年，跨境電商行業浮躁的(de)氣氛也(yě)漸漸沉澱下(xià)來(lái)，沒有了(le)現象級爆款，也(yě)少了(le)跟風的(de)賣貨思維，尤其是經曆了(le)一輪輪的(de)平台清理(lǐ)後，精耕細作、減少内控、追求利潤的(de)新增長(cháng)點及現金流的(de)健康發展，成爲賣家重點關注的(de)方向。”