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沒有策略的(de)亞馬遜經營之路無異于“自殺”。
你是否注意到,那些能把電商生意做(zuò)得(de)風生水(shuǐ)起的(de)亞馬遜賣家都能做(zuò)到靈活變換,銷售策略總能跟随市場(chǎng)以及亞馬遜的(de)調整而及時(shí)作出調整,你是否也(yě)想加入他(tā)們的(de)行列?
爲此本文列出了(le)一份業内人(rén)士分(fēn)享的(de)具有超強可(kě)操作性的(de)策略清單,希望能幫助你在2019年提振銷量,再創佳績:
擁有自己的(de)“長(cháng)處”是賣家區(qū)别于競争對(duì)手的(de)關鍵。爲此,賣家需清楚了(le)解其它賣家産品未能解決的(de)客戶“痛點”,并以此來(lái)改進你的(de)産品,打造産品的(de)特殊性。你或許會問,“我如何了(le)解其他(tā)賣家未能解決的(de)客戶‘痛點’”,最簡單的(de)方法就是認真研究競争對(duì)手的(de)産品reviews,并關注以下(xià)幾點:
(1)客戶對(duì)競争對(duì)手産品的(de)看法;
(2)客戶喜歡競争對(duì)手産品的(de)3個(gè)主要原因;
(3)客戶不喜歡競争對(duì)手産品的(de)3個(gè)主要原因;
如果你能妥善利用(yòng)客戶“痛點”,并在listing中呈現出來(lái),相信你就能赢得(de)客戶的(de)青睐。畢竟,現在大(dà)量亞馬遜賣家銷售同一款産品的(de)日子已經過去,賣家搶占市場(chǎng)份額的(de)最佳方式就是和(hé)别人(rén)與衆不同。
除了(le)改進産品,你還(hái)能爲客戶提供一些競争對(duì)手所沒有提供的(de)福利,如買一送一等,你可(kě)以選擇贈送客戶電子書(shū)、店(diàn)鋪折扣券、視頻(pín)點播券等等。注意将贈送給客戶的(de)福利展示在你的(de)listing中,讓有購(gòu)買意向的(de)客戶了(le)解。
注冊自己的(de)品牌雖然耗時(shí),但擁有自己的(de)合法品牌将消除人(rén)們對(duì)你品牌産品真實性的(de)疑慮,堅定人(rén)們的(de)購(gòu)買信心。對(duì)于有足夠預算(suàn)的(de)賣家來(lái)世,這(zhè)是一個(gè)高(gāo)性價比的(de)投入。此外,注冊自己的(de)品牌對(duì)于亞馬遜賣家還(hái)有一個(gè)好處,它将使你擁有使用(yòng)亞馬遜增強品牌内容(簡稱“EBC”)功能的(de)資格。EBC是一個(gè)幫助亞馬遜賣家實現銷量增長(cháng)的(de)使用(yòng)工具,因爲它将使你的(de)listing更具吸引力和(hé)說服力。
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現在,許多(duō)亞馬遜賣家執著(zhe)于通(tōng)過社交媒體建立自己的(de)存在,卻忽視了(le)傳統的(de)電子郵件營銷在品牌建立客戶關系和(hé)推動産品銷售方面的(de)重要作用(yòng)。
賣家需知道,并非所有客戶都會沉浸于社交媒體,電子郵件将幫助你接觸更全面的(de)客戶群體。當你發布新産品時(shí),就可(kě)以借助電子郵件告訴他(tā)們新品發布的(de)消息,隻要你的(de)郵件具有針對(duì)性,他(tā)們會很樂(yuè)意接受到這(zhè)樣的(de)信息。
此外節假日的(de)祝賀郵件也(yě)能讓客戶感受到你的(de)誠意,注意你可(kě)以在祝賀郵件中爲客戶提供折扣優惠券來(lái)“誘引”有需求的(de)買家進入你的(de)店(diàn)鋪。
作爲亞馬遜賣家,你不僅可(kě)以獲得(de)亞馬遜站内流量,還(hái)可(kě)以在亞馬遜外部創建内容,獲得(de)站外流量。如果你在亞馬遜上銷售的(de)産品屬于某個(gè)特定的(de)利基市場(chǎng),你可(kě)以在相關的(de)内容網站分(fēn)享你的(de)專業見解,讓消費者了(le)解這(zhè)個(gè)利基市場(chǎng),并将人(rén)們引導到你的(de)亞馬遜産品頁面。
具有競争力的(de)定價是賣家在亞馬遜上取得(de)成功的(de)關鍵。許多(duō)賣家常常在産品刊登時(shí)設定了(le)一個(gè)價格後便不在做(zuò)出調整,而事實上,産品的(de)價格是需要随著(zhe)市場(chǎng)的(de)變化(huà)而變化(huà)的(de)。這(zhè)方面賣家可(kě)以尋求多(duō)種自動定價工具的(de)幫助,利用(yòng)定價工具中的(de)市場(chǎng)數據來(lái)做(zuò)出明(míng)智的(de)決定,最大(dà)化(huà)你的(de)收入。
與定價同樣重要的(de)是庫存管理(lǐ),良好的(de)庫存管理(lǐ)是賣家盈利的(de)關鍵,它将确保你在旺季時(shí)有充足的(de)貨源,在淡季時(shí)又不會囤貨過多(duō)。
在處理(lǐ)庫存方面,亞馬遜尤爲擅長(cháng),有庫存管理(lǐ)方面困擾的(de)賣家不妨嘗試加入亞馬遜FBA,并使用(yòng)亞馬遜提供的(de)工具和(hé)信息。倘若你不願加入亞馬遜FBA,也(yě)可(kě)考慮投資其它的(de)第三方庫存管理(lǐ)工具,來(lái)盡量減少人(rén)爲錯誤,幫助自己做(zuò)好庫存管理(lǐ)。
不論大(dà)小賣家,都需要根據人(rén)們的(de)需求變化(huà)時(shí)不時(shí)推出一些高(gāo)質量的(de)新産品。但随著(zhe)市場(chǎng)競争的(de)加劇,對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說,要找到完美(měi)的(de)産品并始終保持良好排名變得(de)越來(lái)越困難。那麽到底選擇什(shén)麽樣的(de)産品對(duì)于賣家來(lái)說更有利?除了(le)根據産品的(de)功能、外形和(hé)成本來(lái)抉擇,賣家還(hái)需注意自己選擇的(de)産品是否擁有足夠多(duō)的(de)相關關鍵詞,因爲關鍵詞越多(duō),你的(de)利用(yòng)關鍵詞獲得(de)曝光(guāng)的(de)機會也(yě)就越多(duō)。
倘若你看中的(de)某個(gè)産品僅僅有幾個(gè)關鍵詞,那麽财力雄厚的(de)賣家就極有可(kě)能爲了(le)占有這(zhè)一産品,而斥資“承包”所有關鍵詞,而你則将失去所有的(de)機會。
那麽賣家具體應該怎麽做(zuò)呢(ne)?當你看中某個(gè)産品時(shí),可(kě)以使用(yòng)Keyword Scout這(zhè)類關鍵詞工具,對(duì)銷售這(zhè)類産品的(de)競争對(duì)手采取反向“偵查”,了(le)解競争對(duì)手排名的(de)所有關鍵詞,并将數據集合在一起。
有了(le)清楚競争對(duì)手排名關鍵詞數據列表,你可(kě)以:
(1)決定是否銷售某一産品;
(2)确定你的(de)競争對(duì)手的(de)大(dà)部分(fēn)銷售來(lái)自哪裏;
(3)應該采購(gòu)多(duō)少商品;
(4)預估自己點擊付費廣告(PPC)和(hé)标題搜索廣告(HSA)成本。
如果你有注意,你會發現亞馬遜越來(lái)越重視品牌打造,并給予了(le)品牌賣家更多(duō)的(de)關注,2019年的(de)電商市場(chǎng)注定将上演一場(chǎng)“品牌爲王”的(de)遊戲。
那麽要如何打造自己的(de)品牌呢(ne)?除了(le)擁有獨特的(de)品牌名稱和(hé)品牌商标,客戶服務和(hé)産品的(de)包裝也(yě)是至關重要的(de)。好的(de)包裝将增加買家對(duì)産品的(de)好感,讓買家覺得(de)你的(de)産品是高(gāo)端優質的(de)。倘若你不擅長(cháng)包裝設計,不妨請專業人(rén)員(yuán)與你一同參詳。
客戶服務方面,你需要從客戶的(de)購(gòu)物(wù)浏覽體驗、咨詢體驗等方面入手,持續進行優化(huà)。
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