Q1淡季營銷如何讓銷量不淡？做(zuò)好這(zhè)8件事訂單自然來(lái)

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毫無疑問，一、二月(yuè)份對(duì)賣家而言并不友好。節假日大(dà)促迎來(lái)最後收尾，消費者的(de)購(gòu)物(wù)激情也(yě)随之消散，随之轉化(huà)爲賣家們的(de)銷量下(xià)降。對(duì)比早前旺季的(de)利潤，不少賣家感到擔憂。

然而事淡人(rén)不淡，賣家們不必因此過分(fēn)消極。因爲即使在淡季也(yě)存在潛在的(de)盈利空間，賣家們隻需掌握“淡季思想”，就可(kě)以讓低迷的(de)銷售重新走上正軌，并在一、二月(yuè)份迎來(lái)好轉。

1、啓動忠誠度計劃

赢得(de)客戶的(de)信任很難，但留客率帶來(lái)的(de)回報和(hé)收益卻十分(fēn)可(kě)觀。針對(duì)不同平台的(de)客戶忠誠度策略大(dà)同小異，在客戶下(xià)單後進行購(gòu)買跟蹤，并在訂單不斷增加的(de)過程中提供一定的(de)反饋或優惠。無論是商品折扣、免費産品還(hái)是獨家優惠，都能增加客戶忠誠度和(hé)滿意感，從而爲賣家建立起自己的(de)業務優勢。

賣家還(hái)可(kě)以将這(zhè)些重複銷售轉變爲簡單的(de)推薦機會，爲老客戶引薦新客戶提供慷慨的(de)獎勵。從客戶角度考慮，獎勵越豐富，則越有和(hé)親人(rén)朋友及社媒粉絲分(fēn)享産品的(de)意願和(hé)可(kě)能性。

此外賣家還(hái)可(kě)以利用(yòng)推薦獎勵的(de)方式來(lái)發動客戶成爲“品牌大(dà)使”。這(zhè)對(duì)賣家而言是免費營銷的(de)機會，并且一些老客戶極易受鼓動。而賣家經營該策略的(de)原則是根據消費者的(de)購(gòu)物(wù)記錄和(hé)行爲來(lái)提供定價，使這(zhè)些客戶獲得(de)一定的(de)優惠，增加複購(gòu)的(de)可(kě)能性。

2、Pop-up（快(kuài)閃式）促銷

碧昂斯喜歡在未官宣預告的(de)情況下(xià)發布MV和(hé)視頻(pín)，而背後原因是這(zhè)一做(zuò)法在粉絲群體中産生了(le)一種難以抗拒的(de)預謀感和(hé)自發性。而未經預告的(de)Pop-up式促銷對(duì)消費者也(yě)有類似的(de)影(yǐng)響。如果賣家不确定自己的(de)銷售是否具有絕對(duì)吸引力，則建議(yì)賣家至少在活動開始前48小時(shí)向社交媒體粉絲、老客戶或電子郵件列表中的(de)部分(fēn)客戶進行宣傳。

這(zhè)一做(zuò)法的(de)目的(de)還(hái)包括讓客戶養成定期查收品牌郵件的(de)習(xí)慣，因爲郵件中可(kě)能包含這(zhè)些即興促銷的(de)消息。

Pop-up式促銷可(kě)以在淡季期間的(de)任何時(shí)間進行，其優勢就是在客戶幾乎沒有促銷期待時(shí)闖入其視線，無論是冬衣促銷還(hái)是品牌日銷售，都會對(duì)客戶有極強的(de)吸引力。

即使在淡季現金流比較緊張，也(yě)建議(yì)賣家展開Pop-up式促銷，瞄準購(gòu)買欲和(hé)折扣預期低迷但仍有購(gòu)物(wù)需求的(de)人(rén)群。

3、推出自定義或限量版産品系列

沒有人(rén)喜歡錯過。消費者對(duì)其的(de)恐懼甚至化(huà)身FOMO（Fear of missing out，錯失恐懼症）出現在牛津字典中。而在銷售淡季，賣家可(kě)以充分(fēn)利用(yòng)這(zhè)一心理(lǐ)。

無疑，“售完即止（while supplies last）”的(de)營銷角度并不新鮮，但依舊(jiù)十分(fēn)有效。稀缺感總是成功吸引客戶，而緊迫性和(hé)排他(tā)性則推動了(le)銷售。而這(zhè)也(yě)是衆多(duō)奢侈品營銷策略成功的(de)原因。

獨一無二的(de)自定義産品或限量版不僅能帶給客戶滿足感，也(yě)能夠推動銷量。無論是通(tōng)過舉辦比賽活動爲客戶提供定制産品還(hái)是退出受歡迎的(de)限量版産品，這(zhè)些限量新穎的(de)産品都将在銷售淡季再次獲得(de)客戶的(de)矚目。

4、強調新年“目标感”

新年伊始，“目标感”成爲許多(duō)客戶的(de)主題詞，因此賣家不妨重點推出一些能夠幫助客戶更好實現新年目标的(de)産品。例如：

時(shí)間管理(lǐ)——可(kě)穿戴設備

家居換新——LED燈

健康健身——酮類産品

戒煙(yān)——CBD（大(dà)麻二酚）油

愛(ài)好及工藝品——無人(rén)機

你也(yě)可(kě)以利用(yòng)這(zhè)段時(shí)間爲你的(de)事業制定一些新年計劃。可(kě)能你在假日高(gāo)峰期間因爲太忙而推遲了(le)SEO更新，可(kě)能你以前設置的(de)目标已經過期——沒有比現在更合适制定新年計劃的(de)時(shí)間了(le)。

5、強推配件類或互補類産品

相比糾結一些退貨的(de)客戶，賣家在淡季應該将注意力放在對(duì)産品持滿意程度的(de)客戶群上。這(zhè)些客戶不僅對(duì)産品和(hé)品牌有好感，且存在更大(dà)的(de)再次購(gòu)買和(hé)額外購(gòu)買的(de)可(kě)能性。

因此從賣家角度出發，在淡季推出實惠的(de)配件或互補産品是非常有利的(de)策略。賣家可(kě)以更新産品頁面詳情附加配件類産品的(de)推薦。随後在客戶們訪問站點提交評論或是獲取産品信息時(shí)，會收到一份配件産品清單，幫助其提升早前購(gòu)買産品的(de)使用(yòng)體驗。

此外賣家還(hái)可(kě)以花一些時(shí)間來(lái)完善再營銷策略提高(gāo)轉化(huà)。目前越來(lái)越多(duō)的(de)高(gāo)階廣告允許商戶向任何潛在感興趣的(de)客戶展示價格和(hé)匹配産品，這(zhè)些客戶通(tōng)常在沒有購(gòu)買的(de)情況下(xià)訪問并離開了(le)賣家的(de)站點。

最後，當賣家選擇Pop-up式促銷和(hé)季末清倉的(de)産品時(shí)，一定要在戰略上關注暢銷産品的(de)互補産品。例如可(kě)以用(yòng)面膜搭配保濕水(shuǐ)或晚霜銷售，幫助消費者促進皮膚的(de)吸收。

6、發布新品預熱(rè)

在淡季，一些産品展示也(yě)對(duì)客戶有獨特的(de)吸引性，可(kě)以帶來(lái)假期後的(de)客戶回流。建議(yì)商家在社媒上投放新品的(de)預熱(rè)視頻(pín)。這(zhè)些預熱(rè)視頻(pín)爲客戶提前曝光(guāng)了(le)2019年的(de)新品和(hé)銷售，所以務必确保視頻(pín)有足夠的(de)吸引性，勾起客戶的(de)購(gòu)買欲望。此外還(hái)需保證相關工作人(rén)員(yuán)了(le)解具體的(de)産品發布日期、價格點等，以便快(kuài)速回應客戶的(de)任何問題。

通(tōng)過高(gāo)分(fēn)辨率圖像、視頻(pín)模闆和(hé)特色文案創建廣告系列，賣家或許可(kě)以借此收獲一大(dà)批客戶和(hé)新粉絲，使産品銷量達到空前的(de)高(gāo)度。

7、優化(huà)産品頁面

無論産品質量如何優質，如果産品圖片和(hé)描述無法體現，那麽産品就極有可(kě)能石沉大(dà)海。而一二月(yuè)份對(duì)賣家而言就是進行産品頁面優化(huà)的(de)最好時(shí)間，這(zhè)也(yě)是爲全年銷售做(zuò)好前期工作的(de)重要階段。

新鮮感、産品頁面優化(huà)、視覺吸引力、導航方便性、和(hé)更高(gāo)的(de)listing排名都将在後期爲賣家帶來(lái)強大(dà)的(de)銷售續航能力。

賣家至少要确保每個(gè)産品頁面都至少包含一張可(kě)縮放的(de)圖像。此外産品頁面标題、URL、元描述等搜索引擎相關聯的(de)元素也(yě)切勿忽視。

8、轉化(huà)廢棄購(gòu)物(wù)車

如果将廢棄的(de)購(gòu)物(wù)車産品轉化(huà)成訂單，那麽賣家的(de)銷售額大(dà)約可(kě)以增加70%。如果賣家能夠利用(yòng)淡季轉化(huà)這(zhè)些購(gòu)物(wù)車置棄商品，就可(kě)能保持良好的(de)盈利。

以下(xià)是關于轉化(huà)廢棄購(gòu)物(wù)車商品的(de)技巧：

-提前展示運費，并且訂單金額中額外标注。賣家也(yě)可(kě)以考慮提供免費送貨服務，将其作爲折扣來(lái)吸引客戶。

-優化(huà)購(gòu)物(wù)車設計，使其在頁面始終呈可(kě)見狀态。購(gòu)物(wù)車的(de)顔色和(hé)對(duì)比度越大(dà)，就越能與頁面上的(de)其他(tā)元素形成鮮明(míng)對(duì)比。

-設置彈窗(chuāng)。一些定時(shí)生成并提供折扣優惠或免費送貨服務的(de)彈窗(chuāng)會讓客戶毫不猶豫地完成最終交易。

-向客戶展示網站的(de)安全性。安全徽章(zhāng)、SLL證書(shū)等可(kě)以幫助客戶在提供最敏感信息時(shí)增加信賴感。

總而言之，一、二月(yuè)份的(de)銷售放緩或許無法避免，但賣家無需過分(fēn)擔憂，隻需動用(yòng)合适、有效的(de)銷售策略就可(kě)以度過蕭條時(shí)期并重新迎來(lái)業務繁榮。