2019情人(rén)節郵件營銷如何做(zuò)？這(zhè)11個(gè)攻略像極了(le)愛(ài)情

圖片來(lái)源：123rf.com.cn

2月(yuè)14日對(duì)戀人(rén)和(hé)營銷人(rén)員(yuán)來(lái)說都是值得(de)歡慶的(de)一天，當情侶們用(yòng)禮物(wù)和(hé)親密晚餐來(lái)慶祝他(tā)們的(de)感情時(shí)，企業發送的(de)郵件數量翻了(le)一番，銷售額也(yě)随之達到了(le)數十億美(měi)元。但是，當你的(de)競争對(duì)手趁機推動銷售時(shí)，你如何才能在郵件“漫天飛(fēi)舞”的(de)收件箱中生存下(xià)來(lái)，并創造新的(de)郵件收入記錄呢(ne)？

爲幫你将郵件轉變成一個(gè)情人(rén)節轉化(huà)機器，本文将爲你提供一些可(kě)以快(kuài)速見效的(de)郵件營銷策略和(hé)各大(dà)知名品牌的(de)郵件營銷範例。另外，你也(yě)可(kě)以點擊了(le)解更多(duō)實用(yòng)的(de)外貿郵件營銷工具。

1、承諾商品及時(shí)送達

你知道你的(de)顧客在情人(rén)節之前不會選擇網購(gòu)的(de)主要原因是什(shén)麽嗎？

他(tā)們并非不喜歡你所提供的(de)優惠，也(yě)不是因爲他(tā)們認爲你的(de)商品定價過高(gāo)，而是因爲他(tā)們無法及時(shí)爲另一半送上一份完美(měi)的(de)禮物(wù)！如果郵件中沒有傳遞商品可(kě)以及時(shí)送達這(zhè)一信息，你将不會得(de)到較高(gāo)的(de)“轉化(huà)率”，頁面“硬跳失率”也(yě)就更不用(yòng)說了(le)。

請确保你的(de)情人(rén)節郵件在以下(xià)幾個(gè)部分(fēn)傳達及時(shí)送達的(de)承諾：

•标題

•在你的(de)郵件中放上一張帶有保證準時(shí)送達信息的(de)圖片

•在郵件頁面底部重複這(zhè)一承諾

•一旦完成銷售，一切就都取決于快(kuài)遞公司了(le)

（來(lái)自Coach的(de)郵件）

2、利用(yòng)心願單和(hé)禮物(wù)指南(nán)

事實上，你的(de)潛在顧客在購(gòu)買情人(rén)節禮物(wù)之前隻會訪問1-3個(gè)零售網站。通(tōng)過消除購(gòu)物(wù)障礙以及給對(duì)方一個(gè)關于情人(rén)節理(lǐ)想禮物(wù)的(de)暗示，你的(de)郵件可(kě)以防止訪客在你的(de)網站上閑逛，或許還(hái)能阻止他(tā)們去競争對(duì)手的(de)網站。

你應該在情人(rén)節前的(de)郵件中推廣“心願單”或禮物(wù)指南(nán)的(de)創意，這(zhè)樣訂閱者就可(kě)以爲他(tā)們的(de)另一半挑選合适的(de)禮物(wù)。你也(yě)能夠減少退貨的(de)數量并成爲一個(gè)值得(de)信賴的(de)情人(rén)節購(gòu)物(wù)顧問！

以下(xià)是一些2019年情人(rén)節郵件的(de)範例：

（來(lái)自美(měi)國知名手表品牌MVMT的(de)情人(rén)節禮物(wù)指南(nán)郵件）

（來(lái)自美(měi)國奢侈品連鎖店(diàn)Nordstrom的(de)情人(rén)節禮物(wù)指南(nán)郵件）

3、創建令人(rén)難以拒絕的(de)标題

正如節日本身，你的(de)郵件中應該充滿戀愛(ài)的(de)氣息，你應該從标題就開始明(míng)确這(zhè)是一封特别的(de)情人(rén)節促銷郵件。

以下(xià)是你應該在标題中涵蓋的(de)内容：

•使用(yòng)諸如“perfect”（完美(měi)）、“ideal”（理(lǐ)想）和(hé)“gift”（禮物(wù)）這(zhè)樣的(de)詞來(lái)強調這(zhè)封郵件的(de)意圖。

•通(tōng)過創造緊迫感來(lái)提高(gāo)郵件打開率，你可(kě)以使用(yòng)像“expires”（有效期）、“ends soon”（即将結束）、“only”（僅有）和(hé)“left”（剩餘）這(zhè)樣的(de)表達。

•使用(yòng)表情符号（愛(ài)心等）讓你的(de)标題從衆多(duō)郵件中脫穎而出。

•嘗試一些既符合情人(rén)節主題又和(hé)你所在行業相匹配的(de)獨特事物(wù)。

以下(xià)是來(lái)自五大(dà)美(měi)國品牌的(de)英文郵件标題範例：

•Last-Minute Luxuries For Your Valentine», Coach

•Last day for free shipping on select Valentine’s Day gifts.» Harry & David

•❤️2/14❤️ is coming! Last day for free standard shipping» JC Penney

•V❤️lentine’s Day Gifts For Her & Him» Saks Fifth Avenue Feb 6

•Travel Deals Are Better When You Share it with Someone» Alaska Airlines

•Love at first flight?» Ryanair

•Be a matchmaker! 💡❤️💡» LIFX

4、細分(fēn)郵件營銷對(duì)象的(de)性别

你能猜到訂閱者會花多(duō)少時(shí)間閱讀你的(de)郵件嗎？隻有2-5秒。在這(zhè)麽短的(de)時(shí)間内，如果你沒有提供相關的(de)優惠來(lái)吸引他(tā)們，你的(de)郵件可(kě)能會被删除、被标記爲垃圾郵件或者直接被棄之不理(lǐ)。

所以，你應該充分(fēn)利用(yòng)好收集到的(de)所有關于訂閱者的(de)數據，而在情人(rén)節，有關訂閱者的(de)性别這(zhè)一數據最爲重要。

你應該将郵件營銷列表細分(fēn)爲男(nán)性和(hé)女(nǚ)性，并創建對(duì)兩種性别的(de)購(gòu)物(wù)者都有吸引力的(de)優惠。不要把時(shí)間浪費在強迫他(tā)們浏覽無關的(de)廣告，畢竟他(tā)們爲了(le)給另一半準備情人(rén)節禮物(wù)和(hé)慶祝活動已經足夠忙碌。

（來(lái)自英國百貨零售巨頭House of Fraser的(de)情人(rén)節郵件）

但如果你沒有關于訂閱者的(de)性别信息呢(ne)？

你可(kě)以采取“行爲定位”策略，而訂閱者在郵件中點擊的(de)優惠信息和(hé)其他(tā)元素将會揭露其性别。

你可(kě)以在郵件中設計兩個(gè)CTA（Call to Action）按鈕來(lái)進行測試（如下(xià)圖所示）：

•Gifts for her（送給她的(de)禮物(wù)）

•Gifts for him（送給他(tā)的(de)禮物(wù)）

（來(lái)自皇家馬德裏俱樂(yuè)部（Real Madrid FC）商店(diàn)的(de)情人(rén)節促銷優惠）

在添加CTA按鈕後，你可(kě)以使用(yòng)Search Contacts（搜索聯系人(rén)）功能檢查訂閱者點擊的(de)曆史記錄，并找出對(duì)每個(gè)類别感興趣的(de)用(yòng)戶。這(zhè)是分(fēn)析訂閱者的(de)一個(gè)相當簡單的(de)方式，并且它也(yě)可(kě)以爲之後的(de)郵件活動對(duì)聯系人(rén)進行細分(fēn)。

5、“賣故事、賣夢想”

營銷人(rén)員(yuán)往往低估了(le)郵件文案的(de)力量。花哨的(de)圖形的(de)确有助于突出和(hé)銷售你的(de)産品，但一個(gè)好的(de)故事可(kě)以幫助你将産品放到合适的(de)環境中，并向你的(de)訂閱者推銷你所構建的(de)願景。

幾句描述情人(rén)節促銷活動的(de)妙語比折扣或免費送貨對(duì)銷售的(de)影(yǐng)響更大(dà)。

正如下(xià)圖所示，如果你想要銷售雙人(rén)旅行，爲什(shén)麽不把它們稱爲“Taking Your Love Higher”（讓你的(de)愛(ài)飛(fēi)的(de)更高(gāo)）或“Love at first flight”（愛(ài)之啓航）呢(ne)？你完全可(kě)以描述你的(de)愛(ài)人(rén)将如何享受于這(zhè)一短暫的(de)旅途，這(zhè)也(yě)将爲訂閱者創造一個(gè)不可(kě)抗拒的(de)想象，并鼓勵他(tā)們點擊進入你的(de)網站。

（來(lái)自瑞安航空公司Ryanair的(de)情人(rén)節促銷郵件）

如果你希望訂閱者積極參與，你可(kě)以制作一個(gè)hashtag（标簽）并鼓勵人(rén)們分(fēn)享他(tā)們的(de)特别故事。

（來(lái)自Twitter的(de)情人(rén)節郵件）

6、尋找情人(rén)節的(de)“影(yǐng)子”

情人(rén)節并不僅僅是爲戀人(rén)購(gòu)買珠寶、手表、内衣和(hé)有趣的(de)/俗氣的(de)小玩意等專屬禮物(wù)。當你所處的(de)行業與“浪漫”擦不上邊，你就必須要開啓自己的(de)腦(nǎo)洞。說到這(zhè)裏，郵件文案就派上了(le)用(yòng)場(chǎng)。

首先，你需要找出你的(de)産品或服務可(kě)以如何與愛(ài)情、伴侶、情感、感情和(hé)約會的(de)主題聯系在一起。然後，你可(kě)以利用(yòng)有趣的(de)文字遊戲來(lái)給訂閱者營造一種情人(rén)節的(de)、溫暖的(de)和(hé)模糊的(de)感覺。

以下(xià)是兩封帶有情人(rén)節氛圍語言的(de)郵件，你可(kě)以看到這(zhè)些品牌如何将常規文本轉化(huà)爲愛(ài)的(de)語言：

（來(lái)自智能燈泡公司LIFX的(de)情人(rén)節主題郵件）

（來(lái)自彩妝品牌Benefit的(de)情人(rén)節郵件）

7、提供情人(rén)節禮品卡

傳統禮品卡、代金券和(hé)電子禮品卡對(duì)那些不知道伴侶喜好的(de)人(rén)來(lái)說完全是救命稻草(cǎo)。根據德勤會計師事務所（Deloitte）的(de)調查，43%的(de)美(měi)國人(rén)會在假日購(gòu)物(wù)時(shí)購(gòu)買禮品卡。所以，你爲什(shén)麽不嘗試在郵件中推廣它們呢(ne)？對(duì)于那些相比浪漫情人(rén)節驚喜更偏好打“安全牌”的(de)訂閱者來(lái)說，這(zhè)可(kě)能是一種完美(měi)的(de)方式。

你可(kě)以在郵件底部推廣你的(de)禮品卡，這(zhè)樣一來(lái)，那些浏覽了(le)整封郵件卻沒有發現任何相關信息的(de)訂閱者将會在此遇到他(tā)們的(de)情人(rén)節“救命稻草(cǎo)”。

（來(lái)自維多(duō)利亞的(de)秘密（Victoria’s Secret）的(de)情人(rén)節禮品卡優惠）

8、與顧客拉近關系的(de)絕佳機會

情人(rén)節是一個(gè)送禮物(wù)給你關心并想與之保持良好關系的(de)珍貴時(shí)刻，說到這(zhè)裏，這(zhè)難道聽(tīng)起來(lái)不像是公司與顧客建立聯系的(de)理(lǐ)想機會嗎？你完全可(kě)以利用(yòng)情人(rén)節向你的(de)顧客表明(míng)你對(duì)他(tā)們的(de)關心和(hé)希望讓他(tā)們感到特别的(de)想法。

以下(xià)是通(tōng)過郵件來(lái)實現的(de)一些方法：

•推廣免費禮品包裝

•建議(yì)他(tā)們在郵件中附上個(gè)人(rén)信息

•推廣免費送貨

•讓他(tā)們可(kě)以在不需要增加額外費用(yòng)的(de)情況下(xià)選擇退貨

•推廣獨一無二的(de)折扣優惠代碼

如果你抓住這(zhè)一機會，并使用(yòng)上述中的(de)一個(gè)想法，訂閱者将會欣賞你的(de)郵件所營造的(de)情人(rén)節氣氛，并且可(kě)能更傾向于從你那裏購(gòu)買禮物(wù)。

（來(lái)自美(měi)國時(shí)尚潮流購(gòu)物(wù)網站REVOLVE的(de)情人(rén)節郵件，其中提供了(le)免運費和(hé)免費退貨的(de)優惠）

9、設計一個(gè)獨特的(de)情人(rén)節郵件模闆

除了(le)聖誕節，沒有多(duō)少節日會像情人(rén)節一樣有著(zhe)明(míng)确的(de)視覺标識，它的(de)配色方案（紅色、粉紅色和(hé)白色）和(hé)特殊符号（玫瑰、愛(ài)心等）會讓情人(rén)節郵件從平常的(de)郵件中脫穎而出。因此，你應該創建一個(gè)獨特的(de)郵件模闆。

（來(lái)自英國服裝品牌Johnnie Boden的(de)情人(rén)節主題郵件）

（來(lái)自美(měi)國餐飲連鎖店(diàn)Taziki’s的(de)情人(rén)節浪漫主題郵件）

10、“不走尋常路”的(de)情人(rén)節主題

雖然情人(rén)節是戀人(rén)度過的(de)節日，但你也(yě)可(kě)以考慮爲“心碎”的(de)單身狗們設計出别緻的(de)郵件，正如下(xià)圖所示：

（來(lái)自美(měi)國食品品牌Mouth的(de)情人(rén)節郵件）

而下(xià)圖這(zhè)封來(lái)自House of Fraser的(de)郵件表明(míng)，對(duì)于情人(rén)節無非喜歡和(hé)討(tǎo)厭兩種情緒，這(zhè)一天隻是一個(gè)爲自己購(gòu)物(wù)的(de)機會。如果你知道你的(de)受衆會喜歡這(zhè)類主題，你可(kě)以将目标鎖定在那些與朋友或獨自慶祝閨蜜節（Galentine’s Day）或反情人(rén)節的(de)訂閱者。

（來(lái)自House of Fraser的(de)情人(rén)節郵件）

11、展示“無條件的(de)愛(ài)”

在所有情人(rén)節郵件營銷技巧中，給你的(de)訂閱者提供免費的(de)東西将會真正抓住他(tā)們的(de)心。它可(kě)以是一本電子書(shū)、一份食譜、一個(gè)DIY制作說明(míng)或者一份特别的(de)歌(gē)單。你應該盡可(kě)能讓文案看起來(lái)像是一封情書(shū)，讓觀者不禁沉醉其中。

（來(lái)自音(yīn)樂(yuè)平台PremiumBeat的(de)情人(rén)節郵件，其中提供了(le)一份浪漫歌(gē)單）

（來(lái)自生活方式平台Martha Stewart的(de)情人(rén)節通(tōng)訊，其中提供了(le)關于情人(rén)節的(de)食譜和(hé)DIY食品制作說明(míng)）