中國出口電商如何備考2018年“網絡星期一”？試卷答(dá)案已出……

随著(zhe)Q4旺季拉開帷幕，賣家們即将迎來(lái)節假日購(gòu)物(wù)浪潮，其中以“黑(hēi)色星期五”（11月(yuè)23日）和(hé)“網絡星期一”（11月(yuè)26日）兩天的(de)折扣優惠最大(dà)。“網絡星期一”（Cyber Monday）常常被視爲“黑(hēi)色星期五”的(de)小兄弟(dì)，但事實上，自前年年底開始，網絡星期一就比黑(hēi)色星期五有著(zhe)更好的(de)銷售表現。當前，“網絡星期一”已經成爲了(le)IT人(rén)員(yuán)、電子産品發燒粉以及手機購(gòu)物(wù)愛(ài)好者的(de)血拼日。

據外媒報道，2017年的(de)“網絡星期一”是美(měi)國首個(gè)移動端購(gòu)物(wù)額超過20億美(měi)元的(de)交易日，甚至有部分(fēn)商家迎來(lái)了(le)有史以來(lái)銷量最高(gāo)的(de)促銷周。CNBC稱，2017年“網絡星期一”的(de)在線交易總額爲169億美(měi)元，同比前年增長(cháng)16.8%。

數據顯示，越來(lái)越多(duō)的(de)美(měi)國民衆選擇在節假日網上購(gòu)物(wù)，從而避免實體店(diàn)瘋狂擁擠的(de)人(rén)流。據悉，64%的(de)民衆表示會在節假日選擇通(tōng)過移動端進行線上購(gòu)物(wù)。截止2017年“網絡星期一”的(de)上午十點，在線交易額已經達到10億美(měi)元。而随著(zhe)千禧一代逐漸成爲線上購(gòu)物(wù)的(de)最大(dà)主力軍，其在節假日周末的(de)在線購(gòu)物(wù)人(rén)均花費超過400美(měi)元。

2018年的(de)“網絡星期一”将在11月(yuè)26日零點開始。對(duì)于尚未熟悉電商領域的(de)新手賣家，“網絡星期一”是一個(gè)進行嘗試和(hé)探索的(de)好機會。而對(duì)于正在備戰旺季的(de)賣家而言，這(zhè)個(gè)日子更是不可(kě)錯過的(de)爆棚商機。本文将針對(duì)“網絡星期一”的(de)營銷策略和(hé)市場(chǎng)分(fēn)析爲所有賣家打造這(zhè)份旺季攻略。

“網絡星期一”的(de)曆史表現

“網絡星期一”這(zhè)個(gè)詞在2005年由全美(měi)零售聯盟（National Retail Federation）提出，用(yòng)于描述感恩節之後的(de)星期一，人(rén)們在回到工作崗位後繼續在網上購(gòu)物(wù)的(de)場(chǎng)景。

“網絡星期一”在2015年剛推出時(shí)的(de)表現并不搶眼，銷售額甚至沒排上當年的(de)前十名購(gòu)物(wù)日。但如今其已經成爲了(le)美(měi)國全年最流行的(de)購(gòu)物(wù)日，且在線交易額呈不斷增長(cháng)的(de)趨勢。

（2016-2017熱(rè)門購(gòu)物(wù)節假日的(de)線上交易額）

消費者在這(zhè)一天可(kě)以享受到一些不太主流的(de)商家放出的(de)折扣以吸引消費者。像Crocs和(hé)Levi's這(zhè)樣的(de)品牌都在這(zhè)一天真正大(dà)減價，因此消費者在這(zhè)天經常會發現許多(duō)意想不到的(de)便宜商品。

網絡星期一還(hái)有更多(duō)的(de)秒殺優惠，比如亞馬遜的(de)閃電折扣。無論是PC端還(hái)是移動端購(gòu)物(wù)，消費者通(tōng)常總是盯著(zhe)屏幕不放，因爲商家的(de)優惠期很短，而買家則激烈地争奪折扣商品。

今年的(de)網絡星期一是什(shén)麽時(shí)候？

今年的(de)網絡星期一爲2018年11月(yuè)26日，但這(zhè)并不是說每年都會是這(zhè)個(gè)時(shí)間。由于網一是在感恩節之後進行的(de)，所以這(zhè)個(gè)零售節日可(kě)能會來(lái)得(de)晚些。2019年的(de)網絡星期一将在12月(yuè)2日進行。

讓你的(de)網站準備好迎接網絡星期一

對(duì)于大(dà)多(duō)數商家而言，“網絡星期一”意味著(zhe)大(dà)量流量到訪網站，因此，良好的(de)網站運營能夠幫助商家爲消費者提供流暢的(de)購(gòu)物(wù)體驗，從而更好的(de)轉化(huà)流量。因此商家不妨借助一些工具優化(huà)自建站：

站點速度（Site Speed）：賣家可(kě)以通(tōng)過檢查谷歌(gē)開發工具來(lái)測試運行速度，從而了(le)解網站加載滞後的(de)原因。

正常運行時(shí)間（Uptime）：站長(cháng)可(kě)以利用(yòng)如Uptime Robot這(zhè)樣的(de)工具監控網站的(de)正常運行時(shí)間及服務器宕機時(shí)間。畢竟，如果你的(de)網站不能正常運行，就不用(yòng)談什(shén)麽銷售了(le)。

移動兼容性（Mobile compatibility）：由于“網絡星期一”當天的(de)大(dà)部分(fēn)線上購(gòu)物(wù)都是通(tōng)過移動端完成，所以确保移動端流量的(de)流暢處理(lǐ)就變得(de)比此前任何時(shí)候都更爲重要。賣家可(kě)以使用(yòng)谷歌(gē)進行移動兼容性測試，診斷頁面加載緩慢(màn)的(de)原因。

營銷戰略

當商家做(zuò)好優化(huà)後台後，下(xià)一步就是利用(yòng)高(gāo)效的(de)營銷策略進行推廣，捕獲“網絡星期一”的(de)巨大(dà)商機。

1、 提供免費或是低價試用(yòng)

44%的(de)訂閱型電商公司免費将訂閱盒子送貨上門，爲消費者提供免費的(de)試用(yòng)體驗。事實證明(míng)試用(yòng)成本并不高(gāo)，但卻能很好的(de)通(tōng)過用(yòng)戶體驗吸引潛在消費者，提高(gāo)銷量。

2、 提供限時(shí)優惠折扣

如上文中所提到的(de)，許多(duō)消費者被“網絡星期一”的(de)獨家折扣所吸引。因此如果商家能夠在當天設立一些限時(shí)的(de)特别優惠，将會十分(fēn)吸引消費者的(de)吸引力，并且這(zhè)也(yě)不失爲一個(gè)推廣産品的(de)好機會。

3、鼓勵顧客分(fēn)享得(de)獎勵

無論何時(shí)，顧客們永遠(yuǎn)是熱(rè)衷于獎勵和(hé)折扣的(de)。因此如果賣家可(kě)以提供一些獎勵或折扣給積極分(fēn)享促銷信息的(de)顧客，則會收到事半功倍的(de)營銷效果。例如在去年的(de)“網絡星期一”，Gillie’s Coffee就提供咖啡壺套裝和(hé)咖啡作爲分(fēn)享店(diàn)鋪的(de)獎勵，随後他(tā)們在臉書(shū)上被轉發了(le)2000多(duō)次。商家可(kě)以嘗試用(yòng)自己的(de)産品線定自己的(de)獎勵機制，促進潛在消費者的(de)轉化(huà)。

4、在首頁設置非公開的(de)優惠碼

當商家的(de)店(diàn)鋪已經具備一定的(de)流量基礎時(shí)，如何促進轉化(huà)以及吸引更多(duō)新客戶？辦法之一就是設置非公開的(de)優惠碼。商家可(kě)以定向的(de)對(duì)老客戶或是會員(yuán)公開這(zhè)一活動，讓他(tā)們享受這(zhè)種樂(yuè)趣。還(hái)可(kě)以以此爲賣點，吸引新顧客關注店(diàn)鋪或收藏商品。

5、發送大(dà)促日的(de)主題郵件或消息

對(duì)賣家而言，“網絡星期一”是充分(fēn)利用(yòng)自己買家名單的(de)時(shí)刻。提前通(tōng)過短消息或主題郵件告知這(zhè)些買家相關的(de)促銷消息，可(kě)以更好的(de)對(duì)接相關的(de)需求。

6、創建免費的(de)虛拟産品

賣家或許想要提高(gāo)品牌在社交媒體的(de)曝光(guāng)度或是增加消息訂閱的(de)數量，而在“網絡星期一”爲顧客提供一些免費的(de)虛拟數字産品則是很好的(de)辦法。許多(duō)消費者十分(fēn)樂(yuè)意用(yòng)郵件地址換取在大(dà)促中額外的(de)獲利。

7、向上促銷

向上銷售和(hé)交叉銷售可(kě)以帶來(lái)意想不到的(de)促銷效果。

向上銷售指根據既有客戶過去的(de)消費喜好，提供更高(gāo)價值的(de)産品或服務，刺激客戶做(zuò)更多(duō)的(de)消費。研究顯示，這(zhè)類促銷活動收入可(kě)能占比10%-30%之間。

8、把購(gòu)物(wù)車遺棄率降到最低

相關研究顯示，網購(gòu)顧客在的(de)購(gòu)物(wù)車放棄率高(gāo)達70%，這(zhè)也(yě)是節日季的(de)一個(gè)最大(dà)挑戰之一。因此賣家需要在“網絡星期一”時(shí)創建有針對(duì)性的(de)再營銷廣告，促進這(zhè)些顧客感興趣但未購(gòu)買産品的(de)轉化(huà)率。

9、添加彈出窗(chuāng)口

或許部分(fēn)賣家并不看好彈窗(chuāng)窗(chuāng)口的(de)效果，但其實最小化(huà)彈窗(chuāng)的(de)幹擾影(yǐng)響後，賣家可(kě)以在“網絡星期一”使用(yòng)其來(lái)促進自己的(de)銷售。畢竟，網一的(de)彈窗(chuāng)促銷提醒也(yě)隻有一天的(de)時(shí)效。

10、增加産品促銷賣點

“網絡星期一”的(de)優勢之一在于一些前所未有的(de)折扣商品，因此賣家在進行産品宣傳時(shí)可(kě)以增加此類賣點，包括折扣的(de)限定期限，一次增加顧客的(de)消費欲望。賣家可(kě)以嘗試在首頁添加折扣倒計時(shí)，一次提醒顧客在活動期間進行消費。

11、借助“黑(hēi)色星期五”引流

賣家可(kě)以借助“黑(hēi)色星期五”的(de)促銷活動爲“網絡星期一”引流預熱(rè)，例如通(tōng)過加大(dà)折扣力度吸引消費者或延長(cháng)促銷時(shí)間。據悉，在“黑(hēi)色星期五”之後的(de)周末，消費者的(de)購(gòu)物(wù)需求依然旺盛。

12、推出新産品或服務

數據顯示，50%的(de)美(měi)國民衆都計劃在“網絡星期一”進行采購(gòu)，因此商家而言除了(le)促銷之外，這(zhè)也(yě)是一個(gè)推出新産品或服務的(de)好時(shí)機。在這(zhè)一天推出新品能夠獲得(de)更好的(de)關注會和(hé)曝光(guāng)。

13、開展水(shuǐ)滴效應的(de)滲透式營銷

作爲接觸龐大(dà)受衆的(de)好機會，“網絡星期一”也(yě)意味著(zhe)賣家可(kě)以适當的(de)開展滲透式營銷。郵件營銷就是比較推薦的(de)方式之一。賣家可(kě)以通(tōng)過郵件内容的(de)傳播在無形之中吸引自己的(de)潛在消費者。

14、根據不同廣告位定制廣告

移動端是實體零售店(diàn)的(de)延伸，賣家可(kě)以通(tōng)過廣告位特點向受衆投放個(gè)性化(huà)廣告。例如谷歌(gē)廣告就可(kě)以根據客戶的(de)廣告需求提供不同的(de)廣告位。Facebook的(de)廣告業務也(yě)是如此。

總結

簡單地說，在賣家意識到“網絡星期一”帶來(lái)的(de)巨大(dà)商機後，有以下(xià)幾個(gè)準備要點：

-确保後台運行通(tōng)暢。網站後台是促銷日的(de)生命線。賣家可(kě)以在大(dà)促開始前進行一些測試，做(zuò)好應對(duì)網站迎來(lái)大(dà)量訪問的(de)準備。

-展開有目的(de)性的(de)營銷。順應市場(chǎng)潮流和(hé)消費者需求的(de)營銷策略能夠增加轉化(huà)，增加促銷期間的(de)銷量。

做(zuò)好以上幾點，相信賣家不會錯過“網絡星期五”這(zhè)場(chǎng)購(gòu)物(wù)熱(rè)潮。