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聖誕前,請收好這(zhè)份營銷活動準備清單。
全球績效管理(lǐ)咨詢公司Gallup最近的(de)一份報告顯示,2018年美(měi)國人(rén)平均将花費885美(měi)元在節日禮物(wù)購(gòu)買上,33%的(de)美(měi)國人(rén)的(de)節日購(gòu)物(wù)預算(suàn)不低于1000美(měi)元。由此可(kě)見,美(měi)國消費者們已經早已爲假日購(gòu)物(wù)做(zuò)好準備,作爲電商賣家的(de)你是否準備充足,還(hái)是因爲黑(hēi)五和(hé)網絡星期一已經過去已經稍有懈怠?
不論如何,下(xià)面跟小編一起再複查一遍你的(de)旺季營銷策略,看看你還(hái)有什(shén)麽好點子沒用(yòng)上吧:
1、網站的(de)“節日裝扮”
在每年的(de)這(zhè)個(gè)時(shí)候,營造節日氣氛和(hé)調動節日情緒是電商賣家必不可(kě)少的(de)功課之一。因爲訪客很樂(yuè)于停留和(hé)探索那些節日氣氛隆重的(de)電商網站。
爲了(le)讓你的(de)節日營銷活動讓人(rén)過目不,你不僅僅需要在廣告和(hé)特價銷售部分(fēn)下(xià)功夫,網站中的(de)其它部分(fēn),例如頁眉、頁腳、呼籲行動按鈕(CTAs)都需要精心設計,最好能與節日相呼應,有利于加強用(yòng)戶與你的(de)品牌之間的(de)聯系。
如下(xià)圖,亞馬遜已經開始利用(yòng)聖誕紅、雪(xuě)花等元素給其網站增添節日氣氛,給人(rén)以歡愉感。
除了(le)網頁的(de)整體設計,你還(hái)可(kě)以考慮将網頁中的(de)字體修改一番,以下(xià)節日字體都是不錯的(de)選擇:
最醒目的(de)永遠(yuǎn)是節日折扣
如果你爲消費者提供了(le)一些特殊折扣,要确保訪客在進入網站後第一時(shí)間就能看到。畢竟,人(rén)們在假日期間異常繁忙,第一時(shí)間向他(tā)們展示在你網站将獲得(de)的(de)最大(dà)好處,能最大(dà)化(huà)人(rén)們對(duì)你網站的(de)關注度。
例如,美(měi)國健康品牌Kirkland在其網站主頁中挂了(le)一個(gè)巨大(dà)的(de)節日橫幅,告知消費者他(tā)們買得(de)越多(duō)享受的(de)折扣也(yě)就越大(dà)。
2、捆綁銷售:創建禮品包
每個(gè)人(rén)都喜歡便宜貨,與其通(tōng)過提供瘋狂折扣來(lái)與其它賣家競争,不如試試創造産品禮品包,讓你的(de)客戶購(gòu)買更多(duō)的(de)東西。這(zhè)不僅可(kě)以幫助你在不削減太多(duō)利潤的(de)情況下(xià)與客戶達成交易,還(hái)可(kě)以幫助你增加平均訂單價值。
假設你賣站立式辦公桌(standing desks),你可(kě)能會接到很多(duō)買家訂單想要買這(zhè)個(gè)作爲禮物(wù)送給朋友或親人(rén)。這(zhè)時(shí),你可(kě)以幫買家們想遠(yuǎn)一點,人(rén)們占著(zhe)辦公久了(le)也(yě)是會累的(de),那麽這(zhè)時(shí)候一張椅子,或者一個(gè)站墊(standing mats)是人(rén)們需要的(de)。那麽你就可(kě)以創建一個(gè)包含站立式辦公桌、椅子或站墊的(de)禮品包一同銷售,人(rén)們可(kě)能還(hái)會感謝你的(de)周到搭配。
如下(xià)圖,GameStop(美(měi)國國電子遊戲、消費性電子産品零售商)将産品禮品包策略發揮到了(le)極緻。
倘若你不确定要捆綁銷售哪些産品,通(tōng)常可(kě)以按照(zhào)以下(xià)2種方法:
(1)創建一個(gè)有意義的(de)禮品包,将和(hé)主要産品及其相關配件組合在一起。
(2)将最暢銷産品組合在一起。
3、郵件營銷
發送營銷郵件對(duì)于每一個(gè)營銷活動來(lái)說都是不可(kě)獲取的(de)一部分(fēn)。尤其是在節日期間,消費者們也(yě)在急切地等待營銷電子郵件的(de)到來(lái),以便提早了(le)解折扣信息,爲自己節省節日開銷。
當然,并不是所有營銷電子郵件都能獲得(de)點擊,設計精美(měi)、圖片精良,文本精簡(沒有人(rén)想讀大(dà)段文字)并帶有“% off”字樣的(de)電子郵件更能吸引消費者注意。
倘若你有正在準備節日特價或免費小禮品,那麽你可(kě)以現在就給自己的(de)客戶發一封特别的(de)營銷郵件。如果你已經有了(le)一批忠實客戶,那麽你可(kě)以在這(zhè)個(gè)時(shí)候爲他(tā)們提供一些特殊折扣或禮物(wù),讓他(tā)們體會到自己的(de)重要性,吸引他(tā)們更頻(pín)繁地訪問你的(de)網站。
雖然發送營銷郵件是必要的(de),但倘若你發送地過于頻(pín)繁,可(kě)能會讓你的(de)客戶感到厭煩,畢竟你不是唯一一個(gè)對(duì)這(zhè)個(gè)假期寄予厚望的(de)公司。
事實上,如果你的(de)郵件營銷策略計劃得(de)夠好,内容也(yě)很吸引人(rén),一周2封郵件已經足夠了(le)。如下(xià)圖,梅西百貨(Macy 's)向客戶展示了(le)他(tā)們對(duì)禮品選擇的(de)理(lǐ)解,他(tā)們通(tōng)過在郵件中附上禮品指南(nán)來(lái)爲顧客提供幫助。
通(tōng)常在節日前,電商賣家需策劃這(zhè)麽5封郵件:
(1)給早期購(gòu)物(wù)者的(de)折扣郵件:提供限時(shí)折扣,鼓勵人(rén)們提早購(gòu)買節日禮物(wù),錯開包裹高(gāo)峰期。
(2)僅限網上訂購(gòu)客戶的(de)特殊折扣郵件:通(tōng)過爲線上購(gòu)買提供額外折扣,吸引購(gòu)物(wù)者注意力。
(3)提供内部的(de)獨家折扣代碼郵件:通(tōng)過提供獨家優惠來(lái)吸引購(gòu)物(wù)者。
(4)在線訂購(gòu)的(de)最後折扣機會郵件:創造緊迫感,督促人(rén)們在節日真正來(lái)臨前抓緊購(gòu)買,确保包裹準時(shí)到達。
(5)聖誕快(kuài)樂(yuè)郵件:在12月(yuè)23日或24日發送你的(de)最後一封電子郵件,這(zhè)封郵件你需注意兩點,一傳達清楚你的(de)節日祝福, 二郵件設計要精美(měi)最好與節日主題相呼應。發送這(zhè)節日郵件有兩個(gè)目的(de),一是爲了(le)與客戶建立持久的(de)關系,二是吸引最後一分(fēn)鐘(zhōng)購(gòu)物(wù)者到店(diàn)下(xià)單。
4、借力Pinterest
在節日期間,你需要特别關注Pinterest,并營造店(diàn)鋪在Pinterest的(de)存在。因爲節日期間,人(rén)們會頻(pín)繁地在網上尋找各種禮物(wù)靈感、手工制品、食物(wù)創意、聖誕賀卡等等,鑒于視覺效果對(duì)人(rén)們的(de)影(yǐng)響尤其大(dà),而Pinterest在這(zhè)方面往往能吸引人(rén)們的(de)注意。對(duì)于電商賣家的(de)你,爲了(le)吸引人(rén)們的(de)購(gòu)買,僅僅專注産品是不夠的(de),你還(hái)要學會利用(yòng)Pinterest營造快(kuài)樂(yuè)的(de)氣氛,吸引人(rén)們的(de)關注,從而創造銷量。
如下(xià)圖,美(měi)國牛奶巧克力品愛(ài)M&M’s正在Pinterest上向顧客展示如何用(yòng)糖果來(lái)制作節日聚會的(de)點心,你同樣可(kě)以這(zhè)麽做(zuò),當然不要忘了(le)添加鏈接導向你的(de)電商網站。
Etsy則是在Pinterest上爲顧客提供現成的(de)解決方案,向顧客展示其商品将如何把人(rén)們的(de)家裏裝點得(de)漂漂漂亮(如下(xià)圖)。
5、舉行一場(chǎng)有趣的(de)比賽
在社交媒體上舉辦一場(chǎng)主題競賽活動,是電商賣家在節日期間“犒勞”客戶的(de)好方法,不要吝啬爲你的(de)忠實客戶提供一些小獎品。
例如,你可(kě)以舉辦一場(chǎng)攝影(yǐng)大(dà)賽,鼓勵客戶發送與你産品相關的(de)圖片,獲勝照(zhào)片将用(yòng)于你的(de)網站建設或産品包裝上,人(rén)們會很高(gāo)興看到他(tā)們的(de)作品出現在網上。注意多(duō)設立幾個(gè)獎項,讓人(rén)們都能參與進來(lái),并獲得(de)獎勵。
節日競賽活動不僅能爲網站帶來(lái)更多(duō)的(de)流量和(hé)用(yòng)戶參與,還(hái)能爲網站帶來(lái)新的(de)訂閱用(yòng)戶,而且這(zhè)種方法既适用(yòng)于大(dà)品牌,也(yě)适用(yòng)于小電商賣家。
6、發布關于 “最後一分(fēn)鐘(zhōng)的(de)禮物(wù)創意”文章(zhāng)
對(duì)于許多(duō)消費者來(lái)說,購(gòu)買禮物(wù)給朋友或家人(rén)并不是一件輕松的(de)事,即使他(tā)們有整整一個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間來(lái)考慮和(hé)購(gòu)買。一些有嚴重拖延症的(de)消費者常常将禮物(wù)購(gòu)買拖延到最後一刻,倘若這(zhè)時(shí)你能給他(tā)們提供最後一分(fēn)鐘(zhōng)禮物(wù)購(gòu)買指南(nán),将給他(tā)們帶來(lái)巨大(dà)的(de)幫助,幫助他(tā)們從找不到合适禮物(wù)的(de)壓力和(hé)尴尬中解脫出來(lái)。
注意在發布貼士時(shí),使用(yòng)“last minute gift ideas”(最後一分(fēn)鐘(zhōng)的(de)禮物(wù)創意)這(zhè)樣的(de)短語來(lái)吸引你的(de)受衆。
7、 啓動你的(de)節日PPC廣告
談到營銷,我們不能不提到廣告。
節日期間切記将目光(guāng)停留于現有受衆群體,要讓其它潛在消費者發現你的(de)産品,并從你這(zhè)裏購(gòu)買。你需要宣傳你的(de)服務、品牌或産品。你可(kě)以在谷歌(gē)廣告(Google Ads)中找到你的(de)目标受衆,并在節日前發布拟的(de)PPC廣告,注意使用(yòng)高(gāo)相關性且具有吸引力的(de)短語來(lái)擴大(dà)你的(de)業務。你甚至可(kě)以每天或每隔幾天就推出一個(gè)新的(de)節日廣告活動:
你可(kě)以撰寫文章(zhāng)包含節日禮物(wù)相關的(de)關鍵詞。注意這(zhè)時(shí)你可(kě)以适當調整以下(xià)你的(de)關鍵詞競價預算(suàn),主要瞄準一些節日關鍵詞或季節性關鍵詞。例如下(xià)圖中,紅線代表“home decor (家庭裝飾)”一整年的(de)搜索情況,你會發現該詞整年都有不錯的(de)搜索量,但 “Christmas home décor(聖誕家居裝飾)”一詞則有明(míng)顯的(de)峰值和(hé)低谷, 11月(yuè)的(de)最後一周是其搜索高(gāo)峰期。
在運行相關關鍵詞廣告時(shí),注意可(kě)以将鏈接指引到你的(de)禮品指南(nán)頁面,而不是直接指向産品頁面,因爲這(zhè)一時(shí)期的(de)人(rén)們會希望看到更多(duō)的(de)禮物(wù)指南(nán),而這(zhè)将有效降低你的(de)廣告成本,并給你帶來(lái)更高(gāo)的(de)轉化(huà)率。
專業提示:與以往的(de)PPC廣告活動一樣,在提交之前你事先對(duì)廣告進行測試,篩除掉競争力過強的(de)關鍵詞,因爲這(zhè)些關鍵詞不僅不會爲你帶來(lái)點擊,還(hái)有可(kě)能讓你賠錢。
8、聖誕節後大(dà)甩賣
許多(duō)電商賣家在準備旺季銷售時(shí),僅著(zhe)眼于節日前,卻忽視了(le)節日後的(de)銷售機會,事實上,即使聖誕節過去,人(rén)們依舊(jiù)會在網上尋找特價商品。因爲聖誕過去的(de)那幾天是人(rén)們最滿足和(hé)放松的(de)時(shí)候,這(zhè)個(gè)時(shí)段他(tā)們最有可(kě)能用(yòng)手機消磨時(shí)間,并尋找一些有趣的(de)事情(比如特價産品)。如下(xià)圖,屈臣氏就在聖誕節後推出了(le)促銷活動。
事實上,這(zhè)也(yě)是一個(gè)清理(lǐ)節後剩餘庫存的(de)好方式,通(tōng)過一些大(dà)幅折扣,吸引人(rén)們在新年前最後一次打開錢包。營銷主題方面,你可(kě)以這(zhè)麽寫:“Santa didn’t get you what you wanted? That’s OK — here’s one last deal so you can buy it for yourself!(聖誕老人(rén)沒有給你想要的(de)東西?沒關系,這(zhè)是今年最後一次促銷活動了(le),你可(kě)以給自己買你想要的(de)産品)”
這(zhè)麽一番複查下(xià)來(lái) ,你給你營銷活動打幾分(fēn)?等聖誕季結束,你又會給你的(de)選品策略打幾分(fēn)?不管如何,是時(shí)候爲2019年一步步抓緊準備起來(lái)啦,《跨境電商選品決勝策略及實操技巧》可(kě)以給各位提供一些選品思路及方法,讓您在準備2019年銷售大(dà)戰時(shí)可(kě)以用(yòng)上。
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