Facebook Stories這(zhè)麽玩，幫你保持住與用(yòng)戶的(de)聯系

随著(zhe)Facebook的(de)新鮮事（News feed）算(suàn)法的(de)改變，品牌在該平台的(de)營銷活動受到了(le)越來(lái)越多(duō)的(de)限制，許多(duō)營銷人(rén)員(yuán)都發現很難在該平台上捕捉到觀衆注意力。

在這(zhè)個(gè)全球最大(dà)的(de)社交媒體渠道上追尋那些難以捉摸的(de)覆蓋率，使得(de)一些營銷人(rén)員(yuán)開始探索Facebook群組，以此作爲一種與用(yòng)戶保持聯系的(de)方式。這(zhè)裏分(fēn)享一些“Facebook群組運營技巧”，希望大(dà)家能記住。此外，早在5月(yuè)份，Facebook就發布了(le)Stories的(de)用(yòng)戶數量，每日活躍用(yòng)戶數達1.5億，每月(yuè)收入高(gāo)達22億。Facebook Stories正在迅速崛起，這(zhè)顯然是一股不可(kě)忽視的(de)力量，并且Facebook人(rén)員(yuán)也(yě)表明(míng)，這(zhè)将是在該平台與用(yòng)戶創建聯系的(de)未來(lái)趨勢。

Facebook Stories是什(shén)麽？

Facebook Stories是用(yòng)戶生成的(de)簡短照(zhào)片集和(hé)視頻(pín)，最多(duō)可(kě)以查看兩次，24小時(shí)後消失。該功能主要圍繞Facebook的(de)應用(yòng)程序内相機，允許用(yòng)戶将有趣的(de)濾鏡和(hé)各種貼紙進行有創意的(de)短視頻(pín)創作，并能夠爲其照(zhào)片和(hé)視頻(pín)添加可(kě)視地理(lǐ)定位标簽。

Facebook Stories最初作爲個(gè)人(rén)用(yòng)戶的(de)功能推出。盡管Facebook在一年後向品牌用(yòng)戶推出此功能，品牌仍然無法以與個(gè)人(rén)用(yòng)戶相同的(de)方式訪問該功能。截至2018年3月(yuè)，“故事”頁面仍無法實現在PC端上的(de)功能。這(zhè)意味著(zhe)用(yòng)戶隻能使用(yòng)Facebook應用(yòng)程序來(lái)創建“故事”。

爲什(shén)麽要使用(yòng)Facebook Stories？

1.  享受更好的(de)展示位置，提升内容曝光(guāng)率

Facebook的(de)算(suàn)法不斷變化(huà)，品牌經常難以保持在粉絲的(de)新鮮事（News feed）中出現。但是，當你選擇發布Facebook“故事”時(shí)，你也(yě)将享受最好的(de)展示位置。Facebook應用(yòng)程序中将Stories置于頁面頂部，這(zhè)樣确保用(yòng)戶在打開APP的(de)瞬間會首先看到它們，而桌面版Facebook将它們置于右上角，同樣也(yě)大(dà)大(dà)提高(gāo)了(le)可(kě)見性。

2. 獲取更高(gāo)自然覆蓋率和(hé)參與度

如果你已經嘗試了(le)所有方法來(lái)提高(gāo)和(hé)保持Facebook内容的(de)自然覆蓋率和(hé)參與度，但沒有任何效果，采用(yòng)Facebook“故事”會是一個(gè)聰明(míng)的(de)舉動。畢竟，原生Facebook視頻(pín)産生的(de)參與次數是非原生視頻(pín)的(de)三倍。

此外，Facebook Stories還(hái)提供了(le)另一種分(fēn)享内容的(de)方式，同時(shí)又不會影(yǐng)響品牌與粉絲建立的(de)關系。過于頻(pín)繁的(de)帖子更新和(hé)分(fēn)享鏈接可(kě)能會惹惱粉絲，導緻客戶流失。但是，發布“故事”會爲你提供一個(gè)新的(de)途徑來(lái)與受衆建立聯系，其内容展示在頁面頂部也(yě)不會頻(pín)繁占據粉絲的(de)屏幕，這(zhè)麽講述你的(de)品牌故事，會幫助更好實現營銷目标。

如何創建Facebook Stories内容?

1.鏈接Instagram賬戶，共享“故事”内容

如果你通(tōng)常使用(yòng)Facebook Business Manager發布内容與粉絲互動，那麽通(tōng)過Facebook應用(yòng)程序創建“故事”可(kě)能會讓你感到困難。因爲在Business Manager中是不會顯示創建Facebook stories的(de)界面的(de)。那麽應該如何創建你的(de)“故事”呢(ne)？

最便捷的(de)方式就是創建Instagram“故事”并通(tōng)過Facebook分(fēn)享。當然這(zhè)麽做(zuò)的(de)前提是你需要将Instagram個(gè)人(rén)賬号設置爲商業賬戶，并将其鏈接到品牌的(de)Facebook主頁上。如此一來(lái)就允許你同步更新Instagram和(hé)Facebook的(de)内容了(le)。

2.規劃“故事”内容，準确傳達品牌信息

無論選擇如何講述自己的(de)故事，都需要做(zuò)一些預先規劃。Facebook“故事”的(de)設計不如标準視頻(pín)那麽精緻，但爲了(le)充分(fēn)利用(yòng)“故事”，提前做(zuò)好計劃才能避免犯錯，或錯過實現品牌社交媒體目标的(de)重要機會。

由于Facebook Stories通(tōng)常包含視頻(pín)和(hé)靜态圖像的(de)組合，因此你可(kě)以像對(duì)待任何品牌宣傳視頻(pín)一樣對(duì)待“故事”。考慮從分(fēn)鏡腳本開始，腳本能夠幫助你很好地規劃每個(gè)鏡頭呈現的(de)内容，以準确的(de)傳達“故事”中最重要的(de)元素和(hé)中心内容，确定哪些組件将包含視頻(pín)剪輯，哪些組件以靜止圖像呈現更好。

依照(zhào)該腳本以确保“故事”内容已涵蓋要與觀衆分(fēn)享的(de)所有關鍵信息，并确定添加标題、字幕、主題标簽和(hé)地理(lǐ)位置等信息。

3.創造原創和(hé)時(shí)效性内容

一旦計劃好所有元素，就可(kě)以将它們上傳到Facebook或Instagram應用(yòng)程序，添加描述，并發布你的(de)“故事”。請注意，與在品牌的(de)Facebook主頁上發布的(de)更新的(de)圖片和(hé)視頻(pín)不同，你的(de)“故事”永遠(yuǎn)不會顯示在時(shí)間線上。相反，它的(de)Time-Sensitive時(shí)效性内容在24小時(shí)後消失，類似于Instagram Stories和(hé)Snapchat内容。

雖然大(dà)多(duō)數營銷人(rén)員(yuán)已經熟悉時(shí)效性的(de)内容，但要記住受衆如果不使用(yòng)Instagram或Snapchat，可(kě)能不習(xí)慣這(zhè)樣的(de)形式。爲了(le)确保粉絲不會錯過那些時(shí)效性“故事”，請同時(shí)創建其他(tā)以文字或圖片的(de)呈現帖子，介紹你的(de)“故事”内容并鼓勵觀衆參與。

4.保證内容多(duō)樣化(huà)呈現

要建立粉絲群體、鼓勵受衆參與，并推動以銷售爲導向的(de)宣傳活動，品牌需要混合使用(yòng)不同的(de)表現形式，包括高(gāo)質量的(de)書(shū)面内容、互動媒體和(hé)視頻(pín)。Facebook Stories爲品牌提供了(le)一個(gè)工具，使得(de)他(tā)們能在内容産出中添加更多(duō)創意。

如果品牌内容預算(suàn)有限，那麽選擇Facebook Stories會獲得(de)更多(duō)的(de)好處。這(zhè)不需要很大(dà)的(de)預算(suàn)就可(kě)以讓你的(de)營銷團隊創造出引人(rén)注目的(de)故事，隻需要有智能手機和(hé)有趣的(de)創意。

5.Group Stories更好地創建社群聯系

由于自然覆蓋率的(de)限制，許多(duō)企業已經将群組列入數字營銷計劃之中，以促進與受衆的(de)互動和(hé)更好提供客戶服務等。

在今年10月(yuè)，Facebook也(yě)開始在群組中測試“故事”效益。事實證明(míng)，Group Stories提供了(le)一種讓群組管理(lǐ)員(yuán)與社區(qū)成員(yuán)互動的(de)新形式，社群内的(de)成員(yuán)也(yě)可(kě)以使用(yòng)“故事”互相交流。群組“故事”正在向全球推行。

Facebook表示：“借助Facebook上的(de)群組故事，用(yòng)戶可(kě)以看到、感受和(hé)體驗不同的(de)觀點，并與群組中的(de)其他(tā)成員(yuán)進行更多(duō)的(de)聯系”。Facebook正在确保“故事”以某種方式成爲用(yòng)戶生活的(de)一部分(fēn)。

因此，作爲線上營銷品牌，無論你是想提升品牌知名度、建立社區(qū)還(hái)是産生銷售，Facebook Stories都可(kě)以成爲數字營銷戰略的(de)重要組成部分(fēn)。