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競争對(duì)手“倒台”,如果你隻有竊喜,那麽下(xià)一個(gè)“倒台”的(de)可(kě)能就是你。
圖片來(lái)源:123rf.com.cn
作爲企業家或創業者,無論你是在經濟繁榮市場(chǎng)還(hái)是經濟衰退市場(chǎng)經營業務,相信你已經目睹了(le)許多(duō)競争對(duì)手的(de)興旺衰敗,或許這(zhè)些隻是你茶餘飯後的(de)談資,然而你是否想過你可(kě)以利用(yòng)競争對(duì)手的(de)衰敗來(lái)發展和(hé)改善自己的(de)業務。
本文将告訴你,當你聽(tīng)說競争對(duì)手“倒台”時(shí)你能夠采取的(de)8個(gè)主要策略,幫助你充分(fēn)利用(yòng)這(zhè)一機會提振自己的(de)業務表現:
一旦你的(de)競争對(duì)手業務出現下(xià)滑,甚至停止服務,其客戶将不得(de)不尋找新的(de)供應商或賣家。這(zhè)時(shí)候,你要做(zuò)的(de)是确保對(duì)于這(zhè)些客戶來(lái)說,你是最佳的(de)可(kě)用(yòng)選擇。
爲了(le)做(zuò)到這(zhè)一點,你可(kě)以爲這(zhè)些用(yòng)戶提供獨特的(de)服務或産品,例如在前6個(gè)月(yuè)的(de)過渡期,爲用(yòng)戶提供優厚的(de)價格、禮品卡、特殊功能,甚至是部分(fēn)免單等。
此外,爲了(le)最大(dà)限度地利用(yòng)這(zhè)個(gè)機會,你可(kě)以創建一個(gè)專門的(de)登錄頁面,與這(zhè)些客戶交流,将你提供給他(tā)們的(de)優惠做(zuò)成一個(gè)比較圖表,讓他(tā)們知道你提供的(de)優惠或服務相比别人(rén)存在的(de)優勢。要注意的(de)是,能否平穩過渡是客戶最擔心的(de)一個(gè)點,倘若你能在網頁中詳細說明(míng)你将如何幫助客戶平穩過渡,你的(de)赢面會更大(dà)(如下(xià)圖)。
無論是你現有的(de)客戶還(hái)是潛在客戶,他(tā)們中有許多(duō)人(rén)仍然會搜索了(le)解你的(de)競争對(duì)手信息,這(zhè)時(shí)你需要确保你出現在其它競争對(duì)手之前。
爲此,你可(kě)以在谷歌(gē)廣告和(hé)必應中設置一個(gè)“競争對(duì)手廣告活動”,使用(yòng)你競争對(duì)手的(de)品牌名稱、域名和(hé)任何其他(tā)客戶可(kě)能用(yòng)于搜索的(de)詞彙或網站,如他(tā)們的(de)登錄頁面。與通(tōng)用(yòng)關鍵詞相比,這(zhè)些關鍵詞的(de)每次點擊成本非常低,而這(zhè)将使客戶别無選擇隻能選擇其它供應商。注意确保你的(de)廣告明(míng)确展示你爲這(zhè)些客戶提供的(de)獨特報價,并将他(tā)們帶到你自己的(de)網站中與他(tā)們交流。
這(zhè)也(yě)是一個(gè)審查你其他(tā)搜索活動預算(suàn)的(de)好時(shí)機。如果你的(de)競争對(duì)手是家大(dà)公司,要确保你這(zhè)些活動的(de)競價足夠高(gāo),當客戶搜索替代關鍵詞時(shí),通(tōng)用(yòng)關鍵詞的(de)搜索量應該都會增加,如下(xià)圖。
盡可(kě)能多(duō)地通(tōng)過電話(huà)、電子郵件,甚至是面對(duì)面交流來(lái)聯系競争對(duì)手的(de)客戶。讓他(tā)們知道你能夠幫助解決他(tā)們如今的(de)困境,并明(míng)确告知他(tā)們你能夠爲他(tā)們提供的(de)特殊優惠。
你必須創造性地找到他(tā)們的(de)客戶,例如,如果你是一個(gè)軟件工具提供商,通(tōng)過BuiltWith或StackShare等網站你可(kě)以了(le)解每個(gè)使用(yòng)你競争對(duì)手工具的(de)公司。
此外,你還(hái)可(kě)以通(tōng)過競争對(duì)手的(de)客戶案例展示頁面(如果競争對(duì)手網站已經關閉,你可(kě)以使用(yòng)Wayback Machine來(lái)查看)、反向鏈接分(fēn)析、社交媒體、評論網站和(hé)任何其他(tā)你能想到的(de)地方來(lái)找到競争對(duì)手的(de)客戶。
通(tōng)常,一旦公司破産,清算(suàn)人(rén)、管理(lǐ)人(rén)或接管人(rén)就會接管後續工作。他(tā)們需最大(dà)限度地爲債權人(rén)和(hé)股東獲取資金,他(tā)們的(de)工作可(kě)能會涉及到企業經營、改善企業市場(chǎng)地位、出售企業資産等方方面面。運行這(zhè)個(gè)流程的(de)人(rén)的(de)名字通(tōng)常會出現在新聞稿中,你應該盡快(kuài)與他(tā)聯系,看看能否與他(tā)達成一項對(duì)你、對(duì)債權人(rén)、股東、對(duì)現有客戶都有利的(de)協議(yì)。
你可(kě)以協商收購(gòu)的(de)東西包括:
(1)競争對(duì)手的(de)整個(gè)公司;
(2)競争對(duì)手的(de)客戶群;
(3)競争對(duì)手公司域名,你可(kě)以重定向到你的(de)優惠登陸頁,客戶可(kě)在未來(lái)一段時(shí)間通(tōng)過它進入你的(de)頁面;
(4)競争對(duì)手的(de)電子郵件數據庫,你可(kě)以将其用(yòng)于廣告投放中;
(5)競争對(duì)手網站内容,如博客文章(zhāng)等,你可(kě)以将其重新填充到自己的(de)網站中;
(6)購(gòu)買通(tōng)過其電子郵件向其所有客戶發送你報價的(de)權利。
注意在談判過程中,要保持自己的(de)靈活性,畢竟你永遠(yuǎn)不知道他(tā)們會同意什(shén)麽。到討(tǎo)論價格問題時(shí),從低價開始,當清算(suàn)人(rén)不太知道網站内容或域名的(de)價值時(shí),你可(kě)能會撿到大(dà)便宜。
一家公司的(de)倒閉常常會引發客戶的(de)怒火,他(tā)們可(kě)能在社交媒體中抒發心中的(de)怨氣(如下(xià)圖),因此你需要注意這(zhè)些客戶在社交媒體上的(de)舉動,并在合适的(de)時(shí)機以你的(de)公司名字進入,回答(dá)相關客戶的(de)各種資訊,爲他(tā)們提供幫助,讓他(tā)們注意到你提供的(de)服務。注意不要操之過急,以免讓人(rén)覺得(de)你是在借機挖角。
如果你的(de)競争對(duì)手已經存在很長(cháng)一段時(shí)間了(le),那麽他(tā)們很可(kě)能已經在各種各樣的(de)網站上建立了(le)大(dà)量的(de)反向鏈接。這(zhè)些反向鏈接将幫助他(tā)們在自然搜索結果中獲得(de)更高(gāo)的(de)排名,然而随著(zhe)他(tā)們網站的(de)關閉,所有這(zhè)些網站中的(de)鏈接将進入一個(gè)404頁面,這(zhè)是網站所有者或編輯不想看到的(de),這(zhè)時(shí)你需要做(zuò)的(de)就是利用(yòng)Ahrefs或Majestic這(zhè)類反向鏈接分(fēn)析工具找到競争對(duì)手“把握”的(de)這(zhè)些網站,然後告知網站所有者,目前的(de)情況,以及你能提供的(de)幫助,以爲自己的(de)網站建立反向鏈接,提高(gāo)自己網站的(de)自然搜索結果排名。
除了(le)關注競争對(duì)手的(de)客戶,競争對(duì)手員(yuán)工也(yě)是值得(de)注意的(de)。你可(kě)以利用(yòng)LinkedIn了(le)解競争對(duì)手的(de)員(yuán)工人(rén)數和(hé)相關資料,你可(kě)以根據職位名稱、位置和(hé)其他(tā)細節進行篩選(如下(xià)圖)。直接競争對(duì)手部分(fēn)傑出的(de)員(yuán)工将給你帶來(lái)不一樣的(de)洞察力和(hé)技能,這(zhè)些都是你業務發展需要的(de),你可(kě)以考慮聘用(yòng)他(tā)們,或者與他(tā)們合作。
最後非常重要的(de)一點是,通(tōng)過競争對(duì)手出現的(de)問題來(lái)反觀自身。首先,你需要了(le)解導緻競争對(duì)手不得(de)不關閉的(de)原因,然後正确分(fēn)析你的(de)業務是否存在類似問題,沒有是最好,如果有你要及時(shí)吸取教訓并做(zuò)出改進。
對(duì)于上文提到的(de)每一種策略,速度是至關重要的(de),你的(de)速度越快(kuài),你就能占據先機,畢竟其他(tā)人(rén)也(yě)有可(kě)能想到同樣的(de)操作。爲了(le)及時(shí)了(le)解各種新型,你可(kě)以使用(yòng)Google Alerts、Meltwater或類似服務,來(lái)密切關注所有與競争對(duì)手相關的(de)新聞。
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