過氣暴利品類——假發，還(hái)能有第二春嗎？

“磨剪子來(lái)，戗菜刀(dāo)……收頭發，收長(cháng)頭發……”一個(gè)約莫四十來(lái)歲的(de)中年人(rén)騎著(zhe)一輛自行車，車上别了(le)一個(gè)電喇叭循環播放吆喝著(zhe)，不疾不徐……

前一段時(shí)間，“中國假發成老外剛需”話(huà)題上熱(rè)搜，在這(zhè)個(gè)全球脫發、掉發的(de)世界裏，倒是見怪不怪，但一頂假發能賣到“七八百美(měi)元”被标榜爲“奢侈品”才是令人(rén)震驚的(de)。有網友懊惱道，“感覺自己損失了(le)一大(dà)筆錢”、“早知道留到現在了(le)，剪成寸頭才給了(le)200塊”……

不得(de)不說，這(zhè)話(huà)題成功讓大(dà)衆對(duì)假發行業産生了(le)強大(dà)的(de)好奇心，也(yě)引起了(le)跨境電商賣家對(duì)假發品牌出海的(de)思考。在如今各項成本提高(gāo)、流量紅利消失、平台規則完善的(de)情況下(xià)，假發在不同渠道的(de)表現是否依然強勁？新手賣家入場(chǎng)是否還(hái)有機會？想要了(le)解更多(duō)市場(chǎng)容量、品牌占有率、新品占比等相關數據，點擊這(zhè)裏了(le)解亞馬遜标配選品工具。

中國假發成剛需，脫發産品實現150%的(de)增長(cháng)

據速賣通(tōng)發布的(de)全球“顔值經濟”報告顯示，秃已成爲全世界共同的(de)難題，每2秒鐘(zhōng)就被買走一頂的(de)假發也(yě)成了(le)海外消費者的(de)剛需，尤其是來(lái)源于中國著名假發産業帶的(de)許昌假發。2018年，速賣通(tōng)平台防脫發産品實現150%的(de)超高(gāo)速增長(cháng)，包括生發精油、防脫洗發水(shuǐ)、發際線遮瑕粉、激光(guāng)生發梳、激光(guāng)生發帽等熱(rè)銷海外。除速賣通(tōng)平台，亞馬遜、eBay、Wish等平台假發類目越來(lái)越豐富，獨立站的(de)品牌也(yě)異常火爆，如瑞貝卡、UNice等。

在被頂上熱(rè)搜重回大(dà)衆視野之前，假發行業也(yě)曾遭遇“滑鐵盧”。2015年，由許昌開始，中國假發産業走出國門，被海外消費者所熟知。自此，市場(chǎng)需求和(hé)低價高(gāo)利的(de)雙重井噴，促使假發行業野蠻生長(cháng)。因行業标準的(de)缺失，假發急速擴張的(de)過程中出現了(le)打價格戰、同質化(huà)等現象，企業面臨著(zhe)生産模式和(hé)運營思維的(de)改革。各大(dà)平台随之将産品質量和(hé)客戶體驗納入考核标準，如2017年，速賣通(tōng)采用(yòng)邀約制，經平台資質審核及許可(kě)的(de)商家才有權限經營及發布假發産品。

在受到平台的(de)約束、行業整頓過後，假發行業轉型升級成必經之路。可(kě)長(cháng)久以來(lái)的(de)野蠻生長(cháng)曆經“鞭撻”後，假發行業是否仍“暴利”如初？亦或“紅海一片”？

假發産業受打擊，5大(dà)因素緻“暴利”不複存在

在“暴利”時(shí)期，國内形成幾大(dà)假發産業帶，如許昌、青島、廣州等地，繼而衍生出龐大(dà)的(de)假發賣家。假發品牌Ali Annabelle總經理(lǐ)蘇軍偉告訴雨(yǔ)果網，在短短3年的(de)時(shí)間裏，Ali Annabelle從一個(gè)月(yuè)銷幾百美(měi)金的(de)五人(rén)團隊，發展成爲月(yuè)銷40W+的(de)大(dà)賣，實現了(le)月(yuè)銷售額100%的(de)突破；從隻會依托站内流量的(de)初級賣家，慢(màn)慢(màn)進階爲具備獨立的(de)站外引流能力的(de)綜合型賣家；從單一産品的(de)發條，慢(màn)慢(màn)豐富了(le)蕾絲發套，色發，配件等相關類目，迎合客戶多(duō)元化(huà)需求促進GMV穩定增長(cháng)。同樣，河(hé)南(nán)維庫供應鏈管理(lǐ)有限公司創始人(rén)望展維也(yě)表示，“從2015年至今，公司已孵化(huà)出單月(yuè)銷售額超100萬美(měi)金的(de)4個(gè)獨立站點，供應鏈分(fēn)銷業務服務達100餘家企業”。

不可(kě)置否，平台門檻的(de)提升，行業的(de)整頓對(duì)賣家産生很大(dà)的(de)影(yǐng)響，但從另一個(gè)角度講對(duì)工廠賣家或者平台賣家而言，也(yě)是轉型升級的(de)好機會。“除了(le)平台内的(de)明(míng)星品牌企業業務維持不變，大(dà)部分(fēn)賣家業績急速下(xià)滑。但是也(yě)爲賣家打開了(le)另外一扇門，即向獨立站或平台轉型。這(zhè)個(gè)階段是假發跨境電商行業的(de)分(fēn)水(shuǐ)嶺，讓大(dà)部分(fēn)賣家對(duì)全渠道運營和(hé)自主營銷有了(le)更深入的(de)認識。”望展維談到。

在蘇軍偉看來(lái)，“如速賣通(tōng)設立‘許昌倉’、采取邀約制，不但規整了(le)行業SKU，也(yě)整頓了(le)賣家的(de)産品質量。政策實施之初，很多(duō)買家反饋發貨受到約束，但是适應一段時(shí)間之後，大(dà)多(duō)數客戶反饋良好。”

盡管在平台的(de)整頓之下(xià)，假發市場(chǎng)行業在往健康的(de)方向發展，但以往的(de)“暴利”現象似乎不複存在了(le)。蘇軍偉告訴雨(yǔ)果網，“老外可(kě)以不穿衣服，但不可(kě)以不戴假發。由于假發行業在跨境電商的(de)高(gāo)速發展以及國外消費者對(duì)假發的(de)熱(rè)衷，讓該行業出現如此火爆的(de)現象。但任何行業都有它不爲人(rén)知的(de)難處，至少沒有哪個(gè)行業是永恒暴利的(de)行業。”他(tā)從以下(xià)幾個(gè)方面分(fēn)析道：

一、進口原材料成本。雖然中國假發成剛需，但中國人(rén)自身的(de)頭發也(yě)有限，且加上中國人(rén)頭發絲較細，不太适合做(zuò)成有淺色或者曲度太大(dà)的(de)産品。因此，需要從其他(tā)國家進口，如柬埔寨，越南(nán)，印度等地，提高(gāo)了(le)原材料的(de)成本。

二、平台規則嚴謹。早期的(de)平台沒有那麽多(duō)規則，很多(duō)商家爲了(le)提高(gāo)銷量去打價格戰，嚴重忽略了(le)客戶的(de)體驗，提供以次充好的(de)産品，确實存在“暴利”的(de)現象。但自從各大(dà)平台開始專注于産品質量以及客戶體驗納入考核标準，這(zhè)種暴利現象基本沒有了(le)。

三、環保要求。國家對(duì)于企業環境污染的(de)整治日趨嚴格。企業需要采購(gòu)先進的(de)污水(shuǐ)處理(lǐ)系統，由原來(lái)的(de)家庭作坊式的(de)辦公模式轉變成機器時(shí)代，也(yě)提高(gāo)了(le)成本。

四、手工藝提質。爲了(le)減少頭發本身蛋白質的(de)破壞，Ali Annabelle提升了(le)工藝，用(yòng)冷(lěng)處理(lǐ)方式加工頭發，使其“壽命”更長(cháng)。豐富頭發顔色多(duō)樣性、發型多(duō)樣性等無形中都提高(gāo)了(le)成本。

五、運營成本。從原來(lái)隻靠平台流量過渡到現在自己通(tōng)過Google、Facebook、Instagram等引流，大(dà)大(dà)提高(gāo)了(le)企業的(de)運營成本。

因此，在他(tā)看來(lái)，成本低、利潤高(gāo)的(de)假發“暴利”時(shí)代已經過去。在這(zhè)一點上，望展維深有感觸，“随著(zhe)原材料成本上漲、人(rén)員(yuán)成本上漲、網絡推廣成本上漲、物(wù)流成本上漲等各種因素下(xià)，暴利已經不存在了(le)，而是屬于正常的(de)銷售利潤”。

他(tā)表示，即使是正常的(de)銷售利潤也(yě)得(de)分(fēn)對(duì)産品的(de)定位和(hé)市場(chǎng)。如果是歐洲和(hé)白人(rén)發産品，利潤還(hái)是存在的(de)；如果有配套的(de)假發相關産品搭配銷售或做(zuò)高(gāo)端人(rén)群，利潤會比單純做(zuò)黑(hēi)人(rén)發利潤高(gāo)很多(duō)。通(tōng)常情況下(xià)，假發分(fēn)爲三種人(rén)群：歐洲市場(chǎng)，以白人(rén)産品爲主；美(měi)國市場(chǎng)，以黑(hēi)人(rén)發簾和(hé)頭套爲主；非洲一般貿易，化(huà)纖類商品和(hé)價格低廉的(de)真人(rén)發商品。“不同的(de)人(rén)群和(hé)産品，确實會存在‘成本低、利潤高(gāo)’，但是不能用(yòng)‘暴利’來(lái)形容”。

假發市場(chǎng)競争熱(rè)度不減，獨立站和(hé)平台賣家雙雙遇痛點

目前，雖說假發行業的(de)“暴利”不複存在，但市場(chǎng)的(de)競争熱(rè)度卻隻增不減。對(duì)于平台賣家來(lái)說，蘇軍偉認爲，同行的(de)價格競争相對(duì)比較激烈。“以假發系列Remy Hair爲例，不同店(diàn)鋪根據自身的(de)成本所制定出的(de)價格有差異，而低價有明(míng)顯的(de)優勢。在原材料越來(lái)越貴，物(wù)流價格日益增加的(de)情況下(xià)，假發的(de)盈利空間越來(lái)越小，這(zhè)對(duì)于整個(gè)假發行業來(lái)說都是一個(gè)痛點，如何在保證産品質量的(de)同時(shí)降低成本，讓更多(duō)客戶享受到實實在在的(de)優惠，是一個(gè)必須要突破的(de)問題”。

作爲獨立站賣家，望展維表示，當前面臨的(de)主要爲兩大(dà)競争：一是國際物(wù)流線路的(de)設計；二是假發産品的(de)研發創新及生産庫存。“國際物(wù)流層面，地方政府要求通(tōng)過跨境電商産生的(de)交易能夠納入海關統計，但并不是每個(gè)賣家和(hé)每條物(wù)流線路都能納入海關統計；假發産品方面，目前大(dà)部分(fēn)賣家還(hái)是以黑(hēi)人(rén)發簾爲主，在頭套、白人(rén)發等商品沒有庫存，這(zhè)對(duì)跨境電商模式的(de)應用(yòng)很不靈活”。

那麽，如何突破現有障礙？蘇軍偉提到，賣家可(kě)通(tōng)過尋找更多(duō)的(de)原材料供應商，提高(gāo)假發生産的(de)工藝，利用(yòng)機織代替人(rén)工，降低人(rén)工成本；尋找國外時(shí)效穩定，且有保障的(de)物(wù)流去降低物(wù)流成本；在主要消費群體的(de)國家建立海外倉，增加海外倉的(de)發貨量；還(hái)可(kě)在國外開連鎖店(diàn)，或者尋找代理(lǐ)商。

針對(duì)假發産品的(de)研發創新，望展維則是通(tōng)過自主開發供應鏈服務平台，整合商品開展國内及海外倉發業務，同時(shí)引入供應鏈金融業務，去降低企業在庫存方面的(de)金融壓力。

假發行業“冰下(xià)世界”尚待開發，賣家進場(chǎng)可(kě)7步走

在他(tā)們看來(lái)，假發行業在跨境電商的(de)表現也(yě)隻是冰山一角，未來(lái)還(hái)有更多(duō)的(de)可(kě)能性。蘇軍偉表示，未來(lái)的(de)發展将多(duō)層次、多(duō)元化(huà)的(de)滿足客戶需求，建立自己的(de)品牌，針對(duì)不同的(de)消費人(rén)群設置不同的(de)産品，豐富産品的(de)多(duō)樣性和(hé)靈活性。在望展維看來(lái)，當前從人(rén)群覆蓋層面上講，也(yě)隻是黑(hēi)人(rén)市場(chǎng)的(de)發條類商品屬于爆款。剩下(xià)的(de)頭套系統、白人(rén)發系列、一般貿易的(de)重點國家市場(chǎng)都是假發增量市場(chǎng)的(de)突破口。

除此之外，随著(zhe)各路平台在細分(fēn)國家市場(chǎng)的(de)布局及基礎服務的(de)打通(tōng)，未來(lái)一定會往細分(fēn)市場(chǎng)滲透。例如，非洲和(hé)南(nán)非市場(chǎng)會是一個(gè)增長(cháng)點，因爲已經有平台在布局中非的(de)物(wù)流和(hé)支付等基礎服務。還(hái)有歐洲的(de)英、法、加拿大(dà)也(yě)會是增量市場(chǎng)；賣家端也(yě)正在完善供應鏈，往細分(fēn)市場(chǎng)和(hé)人(rén)群去挖掘。

市場(chǎng)存在巨大(dà)的(de)潛力，對(duì)于新賣家來(lái)說，現在入場(chǎng)是否還(hái)來(lái)得(de)及？又需要做(zuò)哪些準備？望展維建議(yì)，“作爲賣家，任何時(shí)候都是有機會的(de)。主要得(de)看供應鏈、人(rén)才、資金、營銷渠道等方面的(de)準備，想入假發這(zhè)一行一定要有穩定的(de)供應鏈支持，有成熟經驗的(de)運營團隊和(hé)資金支持”。

尤其是擁有實力的(de)工廠賣家，蘇軍偉給出具體如下(xià)7點建議(yì)：

（1）産品質量：賣家要從工廠源頭把握産品質量，檢查好假發發頭、發尾及頭發中間是否存在質量問題；發塊和(hé)頭套的(de)蕾絲質量，頭發尺寸和(hé)重量密度等與描述是否相符。檢查無誤後，後期客戶如果不滿意，應及時(shí)反饋解決，給客戶完好的(de)購(gòu)物(wù)體驗，增加客戶回頭率。

（2）行業規則：遵守平台規則，不碰平台禁區(qū)，平台支持的(de)項目及時(shí)了(le)解實施。

（3）産品上傳質量：上傳産品時(shí)，要将标題關鍵詞、圖片、詳情等各個(gè)環節優化(huà)到極緻。可(kě)利用(yòng)關鍵詞抓住流量；用(yòng)圖片吸引客戶眼球；詳情盡可(kě)能答(dá)疑解惑；店(diàn)鋪排版要清晰。如此一來(lái)，賣家會比較容易找到自己想要的(de)産品。

（4）産品價格：新店(diàn)鋪和(hé)新産品沒有明(míng)顯的(de)競争力，賣家可(kě)以在可(kě)控制的(de)範圍内把價格降到同行、同級相對(duì)較低的(de)程度，在保證質量服務的(de)前提下(xià)，客戶會更傾向于價格低的(de)産品。

（5）服務：物(wù)流和(hé)站内服務都要做(zuò)到位。物(wù)流盡可(kě)能用(yòng)時(shí)效快(kuài)、安全、網上更新正常的(de)物(wù)流方式，中間客戶有任何疑問與物(wù)流公司溝通(tōng)，幫助客戶解決；客戶在站内發的(de)留言及時(shí)回複，特别是有問題的(de)客戶，及時(shí)跟進，預防糾紛和(hé)差評。

（6）評價：産品出單後，在不打擾客戶的(de)情況下(xià)，及時(shí)跟進問客戶對(duì)産品是否滿意，滿意的(de)話(huà)讓客戶留好評，可(kě)以促進産品的(de)後續轉化(huà)；客戶如果不滿意，及時(shí)跟進解決。

（7）站外推廣：新産品在評價和(hé)流量上不占優勢，可(kě)以從站外引進流量，比如谷歌(gē)、Instagram、Facebook、Snapchat等渠道引進流量，通(tōng)過站内産品的(de)優化(huà)促成轉化(huà)，逐漸使産品有自己的(de)流量優勢，良性循環。

那麽，與假發一樣的(de)舊(jiù)有品類能否“梅開二度”？6月(yuè)13日—14日，2019CCEE（杭州）雨(yǔ)果網跨境電商選品大(dà)會，除了(le)海外SKU供賣家選品外，現場(chǎng)還(hái)将揭曉在原有品類基礎上，延長(cháng)其生命周期，爆款時(shí)長(cháng)，以及開拓更多(duō)新市場(chǎng)的(de)各種玄機。更有大(dà)咖市場(chǎng)趨勢解讀，提前悉知市場(chǎng)方向，做(zuò)好戰略布局！