買家要退款？wish歐洲市場(chǎng)退貨處理(lǐ)的(de)正确姿勢！

歐洲地區(qū)曆來(lái)都是Wish平台的(de)重點路向之一，客單價高(gāo)、銷量高(gāo)、用(yòng)戶多(duō)……本周，歐洲路向發生了(le)2件物(wù)流大(dà)事！不容錯過！

歐洲退貨項目正式啓動！  

好消息！好消息！繼美(měi)國之後，Wish退貨項目正式拓展到歐洲啦！就這(zhè)樣，Wish退貨項目已經了(le)覆蓋美(měi)國和(hé)歐洲。

從4月(yuè)2日開始，如果你在以下(xià)這(zhè)些歐洲國家（或地區(qū)）有退貨地址，就可(kě)以參與退貨項目。産品加入退貨項目後，用(yòng)戶基于某一合理(lǐ)原因（如質量相關問題）要求退款時(shí)，需要在退款前将産品退還(hái)至商戶在歐洲的(de)退貨地址。

以下(xià)國家（或地區(qū)）已加入Wish退貨項目

奧地利，比利時(shí)，保加利亞，克羅地亞，捷克共和(hé)國，丹麥，愛(ài)沙尼亞，芬蘭，法國，德國，英國，希臘，匈牙利，愛(ài)爾蘭，意大(dà)利，拉脫維亞，立陶宛，盧森堡，馬耳他(tā)，荷蘭，挪威，波蘭，葡萄牙，羅馬尼亞， 塞爾維亞，斯洛伐克，斯洛文尼亞，西班牙，瑞典和(hé)瑞士。

*更多(duō)國家（或地區(qū)）正在加入退貨項目，最新國家，請及時(shí)關注Wish商戶平台相關公告說明(míng)。

歐洲退貨項目的(de)正式啓用(yòng)，對(duì)于中高(gāo)客單價商品來(lái)說是個(gè)極大(dà)的(de)利好消息，高(gāo)客單價商品在歐洲地區(qū)的(de)銷售風險将因此更低，面臨的(de)潛在損失也(yě)會更小。同時(shí)，因爲退貨項目需要商戶在歐洲有接受退貨的(de)倉庫地址，因此，Wish Express海外倉商戶具備了(le)加入退貨項目的(de)天然優勢，想想還(hái)有些小激動呢(ne)~

想要将産品加入到Wish歐洲路向退貨項目的(de)商戶，滿足以下(xià)條件，就可(kě)以加入：

1、商戶需要在相應的(de)支持退貨的(de)國家（或地區(qū)）擁有退貨倉庫地址；

2、用(yòng)戶也(yě)需要位于上述支持退貨項目的(de)國家或地區(qū)内。

在将産品加入到歐洲退貨項目時(shí)，各位商戶需要提供以下(xià)信息：

1、歐洲退貨倉庫的(de)地址、聯系電話(huà)及郵箱地址；

2、加入退貨項目的(de)商品的(de)物(wù)流信息，包括重量、高(gāo)度、寬度、長(cháng)度等。

FBW-EU-TLL倉優化(huà)調整  

本周，歐洲路向物(wù)流還(hái)有一件大(dà)事！

從2019年4月(yuè)3日起，商戶在制定配送計劃時(shí)，隻能在FBW愛(ài)沙尼亞倉（FBW-EU-TLL倉）中添加産品價格在5美(měi)元至25美(měi)元之間的(de)SKU。

請注意，FBW-EU-TLL倉庫中現有的(de)SKU庫存（無論在該價格範圍以内或以外）将可(kě)以繼續銷售，但從2019年4月(yuè)3日起，FBW-EU-TLL倉将不再接受商戶添加5至25美(měi)元價格範圍以外的(de)新産品或SKU。

FBW-EU-TLL倉的(de)價格調整将進一步優化(huà)FBW-EU-TLL倉的(de)物(wù)流服務，提升消費者的(de)購(gòu)物(wù)體驗，各位商戶在安排FBW-EU-TLL倉的(de)物(wù)流計劃時(shí)，選擇高(gāo)品質的(de)價格合适的(de)産品，可(kě)以更好地發揮TLL倉的(de)物(wù)流優勢！

訪問https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360008121293，了(le)解更多(duō)關于FBW海外倉歐洲路向的(de)說明(míng)。

歐洲市場(chǎng)一直是Wish平台的(de)優質大(dà)市場(chǎng)，退貨項目、FBW-EU的(de)優化(huà)改進都爲商戶們加速拓展歐洲提供了(le)便利和(hé)支撐，持續高(gāo)速發展的(de)歐洲，正在等你加碼！