出口電商平台争相切割“服務市場(chǎng)”！服務商：要麽轉移市場(chǎng)，要麽豐富自己

最近亞馬遜的(de)一個(gè)動作又引起行業的(de)關注，其正在嘗試一種新服務——爲FBA賣家拍(pāi)攝專業産品圖片。這(zhè)并非亞馬遜首次切入“服務”版塊，此前其曾推出稅務申報服務VAT Services。而除了(le)亞馬遜以外，Wish、eBay、速賣通(tōng)等各平台無不例外紛紛進軍服務項目，如海外倉物(wù)流服務、listing歸集、商标注冊等服務。

跨境電商平台周邊服務呼之欲出，涉足廣泛，包攬物(wù)流、攝像、稅務等……

據雨(yǔ)果網了(le)解，亞馬遜自營産品都有自己專門的(de)攝像工作室，其新推出的(de)爲FBA賣家拍(pāi)攝專業産品圖片項目，目前已經開始邀請特定的(de)賣家來(lái)嘗試該服務。

目前試點項目僅限于幾個(gè)産品類别，包括服裝、鞋子、體育用(yòng)品、戶外用(yòng)品、珠寶、手表、書(shū)籍、電子遊戲、汽車、DVD、工具以及音(yīn)樂(yuè)。

亞馬遜在服務領域的(de)動作并非首次，早在2017年4月(yuè)份，亞馬遜周邊服務也(yě)曾推出稅務申報服務VAT Services，據悉，VAT Services的(de)收費爲一個(gè)國家400歐元（年費），增加100歐元能夠幫助處理(lǐ)其他(tā)渠道的(de)VAT申報服務。

與此同時(shí)，據華爾街(jiē)日報報道，亞馬遜目前也(yě)正準備推出自己的(de)配送服務SWA（Shipping with Amazon），這(zhè)個(gè)服務是将原本與第三方合作商UPS、FedEx、美(měi)國郵政服務的(de)末端配送接回亞馬遜手裏，類似于中國淘寶的(de)菜鳥裹裹，而該計劃将首先針對(duì)亞馬遜第三方賣家使用(yòng)。

除了(le)亞馬遜平台以外，速賣通(tōng)也(yě)因“企業+品牌”的(de)門檻而在2016年4月(yuè)正式上線“阿裏創新保”商标申請服務，并開通(tōng)了(le)馬德裏商标國際注冊；Wish“新青年”切入人(rén)才孵化(huà)以及培訓；eBay則在今年3月(yuè)聯合中信成立橙聯股份，雙方攜各自領域優勢大(dà)舉布局物(wù)流市場(chǎng)，從頭程到最後一公裏全程覆蓋……

平台切入服務“玩”的(de)是哪出？服務商稱轉向新興市場(chǎng)另謀出路！

各大(dà)跨境電商平台陸續推出周邊服務項目的(de)背後究竟出于何因？

跨境電商網紅百曉生坦言：“作爲一個(gè)跨境電商平台之所以陸續推出上述所提到的(de)這(zhè)些周邊服務，更多(duō)的(de)是出于對(duì)買家方便性和(hé)提高(gāo)平台收入等方面考慮。”他(tā)認爲，此舉站在商業視角來(lái)看即是企業之間競争與合作的(de)關系，而公司的(de)本質均是爲了(le)實現利益最大(dà)化(huà)，一家公司的(de)有序發展方式可(kě)以歸結爲三種：其一，是兼并其他(tā)公司及拓寬業務渠道發展；其二，是多(duō)元化(huà)發展；其三，是擴大(dà)規模投資及拓寬客戶人(rén)群。

“兼并其他(tā)公司及拓寬業務渠道是迄今爲止一家大(dà)企業發展最快(kuài)的(de)一種方式，也(yě)是擴大(dà)公司收益最大(dà)化(huà)最行之有效的(de)方式。兼并的(de)方式，一種爲大(dà)家所俗稱的(de)收購(gòu)，另一種即是合作亦或是競争擴大(dà)收益。”百曉生分(fēn)析認爲，以亞馬遜近期推出的(de)拍(pāi)攝等業務爲例，即是采用(yòng)與地方服務商合作的(de)方式，但不排除也(yě)可(kě)能是一種與服務商之間的(de)競争。

另據跨境電商服務商Lucy介紹，各大(dà)平台陸續拓寬的(de)周邊服務項目對(duì)服務商來(lái)說無疑是緻命的(de)打擊，如果連平台都親自出馬試圖壟斷服務市場(chǎng)，那麽第三方服務公司毋庸置疑就毫無優勢所言。據她透露，“目前已經有部分(fēn)服務商轉向東南(nán)亞等新興市場(chǎng)另謀出路，也(yě)有相當部分(fēn)服務商開始嘗試多(duō)方向發展，例如既要包含有物(wù)流服務同時(shí)也(yě)不乏VAT申報等各項業務，遇強則強遇弱則弱，隻有不斷完善自我，才能最終在激烈的(de)市場(chǎng)競争中存活下(xià)來(lái)。”

賣家褒貶不一，多(duō)元化(huà)渠道或将成爲跨境電商平台今後發展方向

毋庸置疑，相比于10年前，跨境電商平台已發生了(le)翻天覆地的(de)變化(huà)，如果依舊(jiù)以電商平台定位亞馬遜、Wish、eBay等平台顯然有失偏頗，以亞馬遜爲例，目前所涉及的(de)業務中既有其原生的(de)電商平台，也(yě)包含有價值日益凸顯的(de)廣告業務以及獨占鳌頭的(de)數據服務，更具“開放性”。

亞馬遜賣家Fannie表示：“平台官方推出的(de)服務項目與第三方服務商服務項目相比而言，平台自身渠道顯然更具有吸引力，一方面，價格上，平台針對(duì)新推出的(de)服務業務價格一般都會處在市場(chǎng)平均水(shuǐ)平，對(duì)賣家而言性價比更高(gāo)；另一方面，從專業角度和(hé)效率方面，平台推出的(de)服務業務對(duì)賣家産品權重排名、流量扶持等方方面面都帶來(lái)更多(duō)扶持，爲此，多(duō)數賣家都會優先考慮采用(yòng)平台官方業務。”

然而，也(yě)有部分(fēn)賣家持反對(duì)意見，他(tā)們認爲不能僅從當前現狀片面分(fēn)析平台推出的(de)服務業務具有一定的(de)價格優勢，“一家企業要想不斷變大(dà)變強，盈利毋庸置疑是首要因素，而伴随著(zhe)時(shí)間的(de)推移，平台不斷切入的(de)這(zhè)些服務業務或多(duō)或少都存在隐性收費現象。”Lisa賣家認爲，使用(yòng)平台官方服務業務在與其溝通(tōng)過程中相較之于第三方服務渠道更爲繁瑣且不便，以此前亞馬遜推出的(de)一個(gè)國家400歐元的(de)VAT Services爲例，部分(fēn)賣家在使用(yòng)後都透露并不好用(yòng)。不難看出，平台推出的(de)官方渠道服務業務對(duì)賣家而言，有利亦有弊。

“可(kě)以預見的(de)是，亞馬遜今後的(de)重心将立足于賣家市場(chǎng)方面的(de)控制而并非買家方面的(de)控制，随著(zhe)層出不窮的(de)跨境電商平台不斷湧現，亞馬遜買家市場(chǎng)擴大(dà)已經遇到瓶頸，未來(lái)亞馬遜将會通(tōng)過拓寬更多(duō)周邊服務項目來(lái)賺取更多(duō)利潤空間，當然，也(yě)不排除Wish、eBay、速賣通(tōng)等其他(tā)各大(dà)跨境電商平台也(yě)會朝著(zhe)這(zhè)樣的(de)方向迸發……”百曉生說道
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