美(měi)國零售電商報告：家居類漲勢“撩人(rén)”，辦公用(yòng)品類需調整

Internet Retailer 發布的(de)2018 Top 1000電商零售商榜單顯示，2017年有15個(gè)品類的(de)電商銷售額都呈現增長(cháng)态勢，但各類别增幅差異較大(dà) 。

值得(de)注意的(de)是，家庭、家居用(yòng)品（Housewares/Home Furnishings）零售商延續了(le)2016年的(de)最佳表現，在Top 1000榜單中占據了(le)112個(gè)席位，銷售額在2017年飙升了(le)32.8%。根據美(měi)國商務部數據（Department of Commerce），家具、家居用(yòng)品類的(de)整體(包含線上和(hé)線下(xià))銷售額增長(cháng)了(le)4.7%。

保健和(hé)美(měi)容産品（Health/Beauty retailers）零售商的(de)表現在Top 1000中排名第二，累計銷售額增長(cháng)了(le)23.9%。美(měi)國商務部數據顯示，2017年 “保健和(hé)個(gè)人(rén)護理(lǐ)”這(zhè)一類别産品的(de)整體銷售額增長(cháng)幾乎與2016持平，爲0.5%。

辦公用(yòng)品（Office Supplies）表現最差，銷售額在2017年僅增長(cháng)了(le)1.8%，遠(yuǎn)低于Top 1000整體的(de)平均漲幅18.5%。美(měi)國商務部數據顯示，辦公用(yòng)品及文具類整體銷售額在2017年下(xià)跌了(le)7.0%。

以下(xià)是對(duì)Top 1000中家庭和(hé)家居用(yòng)品、保健和(hé)美(měi)容産品、辦公用(yòng)品這(zhè)3個(gè)類别零售商的(de)詳細分(fēn)析：

1、家庭、家居用(yòng)品類

Internet Retaile數據顯示，Top 1000中的(de)112個(gè)家庭、家居用(yòng)品類零售商中，有16家電商銷售額增長(cháng)了(le)75%，甚至更多(duō)，小型零售商在該類别的(de)增長(cháng)速度最快(kuài)，例如食品冷(lěng)凍幹燥劑公司Harvest Right (排名606)，電商銷售額增長(cháng)了(le)近 400%，而床墊零售商Purple (排名226)的(de)銷售額也(yě)增長(cháng)了(le)一倍以上。

當然，該類别的(de)大(dà)型零售商的(de)銷售增長(cháng)也(yě)非常可(kě)觀。

例如美(měi)國家居零售電商Wayfair，在Top 1000中排名第13，銷售額增長(cháng)超過40%。全球消費品公司Newell Brands (排名30)，擁有各類知名品牌，其電商銷售額在2017年幾乎翻了(le)一倍。

2017年11月(yuè)，亞馬遜也(yě)推出了(le)兩個(gè)家具和(hé)家居用(yòng)品自有品牌——Stone & Beam和(hé)Rivet。當時(shí)，亞馬遜就表示，家居用(yòng)品是其增長(cháng)最快(kuài)的(de)産品類别之一。

零售分(fēn)析公司One Click Retail的(de)一項研究顯示，亞馬遜和(hé)其平台賣家在2016年向美(měi)國消費者銷售了(le)價值近70億美(měi)元的(de)家居産品，比2015年增長(cháng)了(le)33%，占在線家庭和(hé)家居用(yòng)品市場(chǎng)銷售額的(de)28%。

2、保健和(hé)美(měi)容産品

美(měi)妝品牌Glossier 2017年的(de)電商銷售額增長(cháng)了(le)近300%,2016年則增長(cháng)了(le)600%，拉高(gāo)了(le)Top 1000保健和(hé)美(měi)容産品的(de)整體增長(cháng)。2018年2月(yuè)，Glossier完成了(le)5200萬美(měi)元的(de)C輪融資，到目前爲止，該公司總共獲得(de)了(le)高(gāo)達8640萬美(měi)元的(de)融資。

Glossier并不是該類别表現唯一表現良好的(de)零售電商。Top 1000 中有另外5個(gè)規模較小的(de)零售商，銷售額增長(cháng)超過了(le)60%。此外，行業巨頭雅詩蘭黛（排名70）和(hé)iHerb（排名49）的(de)表現也(yě)不錯，2017年的(de)電商銷售額增長(cháng)超過了(le)30%。

KeyBanc Capital Markets的(de)分(fēn)析師Jason Gere指出，雅詩蘭黛在客戶需求和(hé)市場(chǎng)趨勢方面很有遠(yuǎn)見。

“5年來(lái)，雅詩蘭黛在數字領域一直領先于其他(tā)行業競争者，”Jason Gere說。

雅詩蘭黛的(de)首席執行官Fabrizio Freda表示，雅詩蘭黛能在數字市場(chǎng)擁有如今的(de)地位，并非偶然，雅思蘭黛一直把電商市場(chǎng)發展放在首位。目前，該品牌正在尋找新的(de)方式來(lái)吸引消費者，利用(yòng)大(dà)數據來(lái)了(le)解新趨勢，與紅人(rén)合作，創造有影(yǐng)響力的(de)内容。

盡管保健和(hé)美(měi)容産品市場(chǎng)發展順暢，但該類别零售商應該注意亞馬遜這(zhè)一“不一般”的(de)存在。

One Click Retail指出，亞馬遜在2018年的(de)第一季度就售出了(le)19億美(měi)元的(de)保健和(hé)個(gè)人(rén)護理(lǐ)用(yòng)品，以及大(dà)約9億美(měi)元的(de)美(měi)容産品，這(zhè)些數字意味著(zhe)，亞馬遜在該類别的(de)年增長(cháng)率至少達到了(le)30%。

3、辦公用(yòng)品

辦公用(yòng)品類的(de)大(dà)型零售電商業績表現不佳，是導緻該類别整體增長(cháng)如此暗淡的(de)主要原因。例如Top 1000中排名第五，該類别的(de)最大(dà)零售商Staples，2017年的(de)電商銷售額下(xià)降了(le)5%以上。Top 1000中排名第14 的(de)Office Depot，電商銷售增長(cháng)不到1%。該類别的(de)34家零售商中，有14家的(de)銷售額下(xià)降或增長(cháng)不到10%。

與此同時(shí)，亞馬遜正在積極爲企業用(yòng)戶提供辦公用(yòng)品方面的(de)服務。例如，亞馬遜在2017年末推出了(le)Business Prime Shipping項目，面向擁有亞馬遜企業賬号的(de)買家。

據One Click Retail估計，亞馬遜在2017年的(de)辦公用(yòng)品銷售額約爲29億美(měi)元，比2016年增長(cháng)了(le)30%以上。

考慮到辦公用(yòng)品行業的(de)嚴峻現狀，Staples和(hé)Office Depot也(yě)在改變他(tā)們的(de)運營方式，他(tā)們并不願意降低價格銷售産品，而是将重點放在爲中小企業提供更優質的(de)服務。

Office Depot的(de)整體銷量在2017年下(xià)降了(le)7.1%。Office Depot的(de)首席執行官 Gerry Smith 說：“雖然人(rén)們将我們稱爲零售商，但實際上我們有60%的(de)業務是在B2B市場(chǎng)。未來(lái)，Office Depot将更側重爲商業客戶提供産品和(hé)服務。
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