非洲電商市場(chǎng)報告：“三國鼎立”主宰當地銷售，中國賣家的(de)機會點在哪？

非洲有54個(gè)國家，人(rén)口12.5億，但極少消費者擁有台式電腦(nǎo)或筆記本電腦(nǎo)，據支付平台提供商Emergent Payments統計，非洲互聯網普及率僅爲35%。

過去由于上網不便、經濟落後、人(rén)們文化(huà)程度低等諸多(duō)原因，非洲在電商領域的(de)發展一直處于落後地位，如今雖然這(zhè)些問題大(dà)多(duō)還(hái)存在，但歸功于全球技術的(de)進步——尤其智能手機的(de)普及，使得(de)數百萬非洲人(rén)能夠上網，使用(yòng)移動支付系統。

移動設備與移動友好的(de)支付系統完美(měi)結合，加上缺乏實體店(diàn)和(hé)基礎設施建設，爲全球跨境賣家提供了(le)新機會，也(yě)爲非洲成爲繼歐洲之後下(xià)一個(gè)電商新型市場(chǎng)奠定了(le)基礎。

2017年非洲電商市場(chǎng)收入爲165億美(měi)元，據研究公司Statista預計，到2022年将達到290億美(měi)元。

阻礙非洲電商發展的(de)原因

對(duì)網購(gòu)欺詐的(de)擔憂和(hé)配送困難是阻礙非洲電商發展的(de)兩個(gè)主要原因。

大(dà)多(duō)數非洲國家沒有全國性的(de)街(jiē)道系統，快(kuài)遞員(yuán)在送貨當天需要頻(pín)繁與客戶聯系。此外，非洲許多(duō)國家缺少鋪設好的(de)街(jiē)道，全球物(wù)流公司難以進入，快(kuài)遞員(yuán)配送貨物(wù)主要通(tōng)過自行車和(hé)摩托車。兩個(gè)原因綜合使得(de)非洲的(de)最後一英裏運輸費用(yòng)非常昂貴，運輸成本至少是發達國家的(de)3倍。

非洲很大(dà)一部分(fēn)人(rén)口沒有銀行賬戶，但近2.8億擁有移動錢包，是擁有銀行賬戶的(de)3倍。年輕消費者是非洲數字支付的(de)主要使用(yòng)群體，平均年齡爲19歲。老年消費者則更喜歡貨到付款，這(zhè)仍然是非洲網購(gòu)的(de)主要付款方式。

由于支付 (大(dà)多(duō)數支付解決方案隻在一個(gè)國家運行)、物(wù)流、文化(huà)差異和(hé)稅收等原因，非洲電商賣家不得(de)不在不同國家設立站點。

非洲各國

尼日利亞、肯尼亞和(hé)南(nán)非這(zhè)3個(gè)國家主宰著(zhe)非洲的(de)電商銷售。

尼日利亞擁有1.95億人(rén)口，是非洲人(rén)口最多(duō)的(de)國家，從國内生産總值（GDP）來(lái)說，是非洲的(de)最大(dà)經濟體。尼日利亞還(hái)擁有最多(duō)的(de)電商網站，非洲40%的(de)電商企業的(de)總部設在尼日利亞。但是，非洲的(de)互聯網普及率僅達到48%。

南(nán)非擁有5550萬人(rén)口，中産階級人(rén)口占比大(dà)，互聯網普及率54%，是非洲最具跨境電商發展潛力的(de)國家。

肯尼亞有4850萬人(rén)口，互聯網普及率高(gāo)達79%，這(zhè)主要是因爲移動貨币支付提供商Safaricom M-Pesa（Safaricom是肯尼亞移動通(tōng)訊運營龍頭）的(de)總部就在肯尼亞。安全的(de)支付系統鼓勵人(rén)們更多(duō)地使用(yòng)互聯網和(hé)網購(gòu)。

據支付解決方案提供Emergent Payments統計，超過45%的(de)肯尼亞成年人(rén)使用(yòng)M-Pesa。Safaricom最近還(hái)與PayPal建立了(le)合作關系，使肯尼亞客戶能夠輕松地實現PayPal和(hé)M-Pesa賬戶轉賬。這(zhè)一合作将幫助希望在海外銷售産品的(de)肯尼亞企業家打開全球市場(chǎng)。

本土電商平台

在非洲經營電商業務并不容易，你會發現亞馬遜這(zhè)一電商巨頭對(duì)非洲市場(chǎng)就沒有任何興趣。Disrupt Africa報告也(yě)指出，非洲高(gāo)達70%的(de)電商創業公司沒有盈利。

總部位于尼日利亞的(de)Jumia是非洲資金最充裕的(de)電商初創企業，僅2014年就籌集了(le)1.5億美(měi)元。擁有逾3000名員(yuán)工，在非洲和(hé)中東的(de)14個(gè)國家開展業務，每個(gè)國家都有單獨的(de)網站，并且支持貨到付款。

另一電商平台Konga最初隻銷售嬰兒(ér)和(hé)美(měi)容産品。Konga在2014年開設了(le)第三方賣家市場(chǎng)，有大(dà)約100萬用(yòng)戶，每天有超過30萬的(de)獨立訪問。

Konga擁有自己的(de)物(wù)流網絡，在尼日利亞的(de)各個(gè)地方都有取貨點和(hé)配送中心。

Konga還(hái)提供自己的(de)支付系統——KongaPay，與尼日利亞的(de)所有銀行都有合作。

2018年3月(yuè)，Konga被當地一家硬件和(hé)信息技術服務公司Zinox收購(gòu)。财政損失和(hé)資金不足是Konga被收購(gòu)的(de)主要原因。

Kilimall總部設在肯尼亞，在尼日利亞和(hé)烏幹達銷售。它爲小型非洲企業提供聯盟項目和(hé)銷售項目。Kilimall也(yě)銷售來(lái)自中國的(de)商品。

肯尼亞初創公司Sky成立于2017年，是一個(gè)SaaS（軟件及服務）的(de)移動商務平台。超過3000的(de)賣家擁在Sky.Garden 爲消費者提供30個(gè)品類23000個(gè)的(de)獨特産品。

老虎環球基金（Tiger Global Management）于2011年在南(nán)非創建了(le)電商公司Takealot。Takealot 在之後收購(gòu)了(le)一家物(wù)流公司Mr. D Delivery ，使其擁有了(le)一個(gè)有著(zhe)900多(duō)名司機的(de)配送網絡。

Takealot還(hái)爲平台賣家提供倉儲、配送和(hé)客戶服務。

中國賣家的(de)機會

非洲大(dà)部分(fēn)地區(qū)缺乏實體零售基礎設施，非洲的(de)千禧一代消費者又喜歡購(gòu)買國外商品，并且更傾向于在當地提供移動支付的(de)本土網站購(gòu)買國外産品，爲跨境電商發展創造了(le)良好的(de)環境。跨境電商商家可(kě)以通(tōng)過現有的(de)非洲本土平台進行銷售。

目前，中國在非洲的(de)跨境電商市場(chǎng)中占據主導地位，因爲非洲人(rén)看重廉價商品，而中國商人(rén)可(kě)以大(dà)量供應這(zhè)些商品。另外，非洲有部分(fēn)國家是過去的(de)英屬國，英國商品在這(zhè)些國家也(yě)相當受歡迎。

當前中國跨境電商賣家的(de)非洲訂單，主要來(lái)自肯尼亞、尼日利亞和(hé)南(nán)非3國。南(nán)非消費者已經開始在美(měi)國網站、英國網站和(hé)中國網站購(gòu)物(wù)。重要的(de)是，跨境電商賣家必須注意與當地的(de)支付和(hé)送貨服務提供商建立合作關系。

Disrupt Africa統計調查了(le)非洲的(de)264家電商初創企業，最大(dà)的(de)網站是英文網站。

此外，雖然大(dà)多(duō)數非洲電商網站都歡迎第三方賣家，但它們更傾向服務于當地企業。