如何讓你的(de)産品和(hé)品牌通(tōng)過Facebook和(hé)Instagram得(de)到最大(dà)曝光(guāng)和(hé)轉化(huà)

将Facebook和(hé)Instagram結合起來(lái)可(kě)以成就一個(gè)強大(dà)的(de)業務拓展工具。它不僅能幫你識别、定位理(lǐ)想顧客、利用(yòng)廣告内容的(de)參與度提高(gāo)銷量，而且通(tōng)過将這(zhè)些社交平台整合到你的(de)營銷策略中，你也(yě)可(kě)以降低CPC（每次點擊成本）。

根據Facebook的(de)案例研究顯示，通(tōng)過在Facebook和(hé)Instagram上投放廣告， 美(měi)國知名手表品牌MVMT的(de)廣告轉化(huà)成本降低了(le)20%，UGO Wallet的(de)CPI（每次安裝成本）上升了(le)45%。

據另一品牌“Saturday Morning Pancakes”透露，通(tōng)過在Facebook和(hé)Instagram投放廣告，她的(de)收入能夠從月(yuè)收500-1000美(měi)元，增加到年入100萬美(měi)元。

要想在這(zhè)些頂尖平台取得(de)像上述案例那種程度的(de)廣告效果，就要掌握廣告營銷的(de)訣竅，采取适當的(de)方式進行廣告，這(zhè)些方式取決于你預期的(de)廣告效果以及潛在顧客所處的(de)銷售漏鬥階段。

賣家要想在Facebook和(hé)Instagram平台中将業務拓展到百萬級别，應該掌握這(zhè)三大(dà)步驟：

步驟1、利用(yòng)社交平台提高(gāo)你的(de)品牌認同

對(duì)于電商賣家來(lái)說，最緩慢(màn)、最令人(rén)沮喪的(de)一步就是促進他(tā)們品牌在社交平台的(de)初始增長(cháng)。畢竟賣家需要擴大(dà)業務規模需要一條起跑線和(hé)一個(gè)能獲勝的(de)方法。建立你的(de)社交平台和(hé)提高(gāo)自然接觸率（organic reach）是你實現銷售額破百萬的(de)基礎。

擁有良好的(de)粉絲數增長(cháng)、參與度和(hé)自然接觸率，對(duì)于确保你能夠通(tōng)過社交賬号建立品牌知名度至關重要，這(zhè)些反過來(lái)也(yě)會提高(gāo)你的(de)銷售額。做(zuò)到這(zhè)些，就會給你的(de)品牌帶來(lái)“社交認可(kě)  ”——品牌印象、人(rén)們對(duì)你品牌的(de)評價、在售産品以及産品反饋。

設想一下(xià)：假設你在Facebook上投放了(le)一條效果很好的(de)廣告，談論了(le)你十年來(lái)一直在銷售的(de)優質産品。但在點擊進入你的(de)産品頁面之前，顧客查看了(le)你的(de)Facebook主頁，發現你隻有不到1000的(de)粉絲，而且這(zhè)些粉絲的(de)留言基本都是對(duì)你産品的(de)抱怨。你說，這(zhè)會給顧客留下(xià)什(shén)麽印象？顯然不是好印象。

有以下(xià)兩種方法可(kě)以加強你的(de)“社交認可(kě)”：

·利用(yòng)“微網紅營銷（Micro-Influencers）”

通(tōng)過接觸網紅（或網絡上有具有影(yǐng)響力的(de)人(rén)）來(lái)建立你的(de)影(yǐng)響力，影(yǐng)響力在這(zhè)個(gè)過程的(de)增長(cháng)是緩慢(màn)的(de)。但它也(yě)能爲你的(de)整體社交品牌知名度創造奇迹。通(tōng)過前期付出的(de)努力跟汗水(shuǐ)，随著(zhe)你的(de)品牌成長(cháng)和(hé)合作的(de)網紅增多(duō)，你跟網紅的(de)合作會更加自然而然地發生，因爲你已經慢(màn)慢(màn)建立起你的(de)品牌知名度和(hé)電商品牌。

目前，網紅營銷并不是規模越大(dà)越好。“微網紅”是那些在Facebook和(hé)Instagram擁有2000-2500粉絲的(de)Facebook賬号和(hé)Instagram賬号，這(zhè)些賬号更可(kě)能與它們的(de)粉絲互動并保持真實。此外，這(zhè)些微網紅的(de)粉絲數越多(duō)，互動率與粉絲數量就越無關。再加上這(zhè)樣一個(gè)事實存在：微網紅會讓你的(de)成本更低一些，而且更容易與你取得(de)聯系，接觸的(de)市場(chǎng)更細分(fēn)化(huà)，也(yě)能給你帶來(lái)更高(gāo)的(de)投資回報率（ROIs）。

保持真實感

如果你抱有“我隻需要把Facebook廣告推給我的(de)潛在顧客就行了(le)，不用(yòng)跟他(tā)們接觸。”這(zhè)種想法，就大(dà)錯特錯了(le)。關鍵在于，你需要真實的(de)粉絲定期參與你的(de)廣告内容，反過來(lái)你也(yě)需要與他(tā)們進行互動。像面對(duì)面一樣，與粉絲進行互動，保持真實感。爲什(shén)麽？因爲這(zhè)種做(zuò)法爲你的(de)品牌創造了(le)強大(dà)的(de)社交存在感（也(yě)就是所謂的(de)“社交認同”），幫助你建立品牌信任和(hé)品牌知名度，所有這(zhè)些都将推動你的(de)銷售。

讓百萬級的(de)企業在衆多(duō)電商品牌中脫穎而出的(de)是，他(tā)們擁有一個(gè)與顧客和(hé)潛在顧客建立聯系、并與他(tā)們建立真正人(rén)際關系的(de)獨特機會。這(zhè)不僅能給你有價值的(de)洞察數據，讓你利用(yòng)産品發布和(hé)高(gāo)度細分(fēn)的(de)營銷活動來(lái)擴大(dà)業務，還(hái)能建立起一個(gè)長(cháng)期的(de)客戶基礎。

那麽你如何實現進一步的(de)人(rén)性化(huà)呢(ne)？在适當情況下(xià)，回複粉絲的(de)評論、問題和(hé)帖子和(hé)信息。畢竟在Facebook和(hé)Instagram這(zhè)兩個(gè)社交平台上，人(rén)們很期待和(hé)重視與他(tā)們進行“社交”的(de)品牌。

問題是，随著(zhe)銷售額和(hé)業務的(de)增長(cháng)，賣家很容易忘記這(zhè)些能刺激業務增長(cháng)的(de)基礎步驟。但隻要你在一開始将基礎打好，然後擴大(dà)規模（增加團隊成員(yuán)、預算(suàn)和(hé)業務範圍），就能确保你在不斷與與新的(de)潛在客戶建立關系的(de)同時(shí)，也(yě)能長(cháng)期留住你的(de)現有顧客，讓他(tā)們都傾向于在你的(de)網站上消費。

通(tōng)過其他(tā)平台助推社交粉絲數的(de)增加

無數案例說明(míng)：線上優惠券能夠推動銷量。事實上，在一些案例研究中，一家在線商店(diàn)在短短10天内就能将銷售額增加40萬美(měi)元。而且，通(tōng)過使用(yòng)你網站上的(de)彈出式優惠券來(lái)增加Facebook和(hé)Instagram的(de)粉絲數，你将不需要投入額外的(de)成本。随著(zhe)網站流量的(de)增加，你的(de)粉絲數也(yě)會增加， 從而使你的(de)社交賬戶能夠随著(zhe)你的(de)業務規模擴大(dà)，讓你能夠達到“事半功倍”的(de)效果。

以一個(gè)頂級賣家Angelus爲例，通(tōng)過将社交分(fēn)享功能添加到他(tā)們的(de)網站彈出式優惠券中，一個(gè)月(yuè)之内，他(tā)們在Facebook和(hé)Instagram的(de)粉絲數就增加了(le)6000人(rén)。

步驟2、利用(yòng)Facebook和(hé)Instagram廣告擴大(dà)業務

在建立了(le)你的(de)品牌和(hé)粉絲基礎之後，是時(shí)候利用(yòng)Facebook和(hé)Instagram的(de)廣告來(lái)擴展你的(de)業務了(le)。你要做(zuò)的(de)是對(duì)各種廣告進行測試，在加大(dà)投資規模之前，爲你的(de)品牌、利基市場(chǎng)和(hé)目标市場(chǎng)找到成功的(de)模式。

完美(měi)的(de)Facebook與Instagram營銷策略，包括針對(duì)每一個(gè)轉化(huà)階段潛在顧客的(de)策略：建立品牌知名度、創建受衆、初次轉化(huà)以及再營銷轉化(huà)。

·品牌知名度與受衆創建階段

這(zhè)些廣告都有一個(gè)目标：在建立品牌知名度的(de)同時(shí)，保持與潛在顧客的(de)相關性。

如果你認爲一旦你的(de)銷售額上去了(le)，你就不再需要這(zhè)些廣告了(le)，那你錯了(le)。

Google analytics的(de)數據是會說謊的(de)。要真正了(le)解社媒廣告是如何影(yǐng)響你的(de)自然流量，唯一的(de)辦法就是将你Facebook和(hé)Instagram的(de)所有廣告同時(shí)關閉。你會發現，“谷歌(gē)自然搜索”和(hé)“直接流量”帶來(lái)的(de)銷售額數量，實際上就是你在Facebook和(hé)Instagram廣告中投入多(duō)少錢的(de)直接結果。

思考消費者的(de)行爲是一種非常有意義的(de)做(zuò)法：很多(duō)消費者在看到贊助廣告時(shí)不會點擊進去，隻是會在以後通(tōng)過浏覽器搜索到這(zhè)個(gè)品牌。或者說大(dà)多(duō)數人(rén)更喜歡從自以爲值得(de)信任的(de)品牌那裏購(gòu)買産品，而信任是建立在品牌知名度的(de)基礎上。

思考消費者的(de)行爲，對(duì)于創建一個(gè)可(kě)擴展的(de)Facebook和(hé)Instagram營銷戰略來(lái)說意味著(zhe)什(shén)麽？這(zhè)意味著(zhe)要創造出能達到其次要目标的(de)高(gāo)水(shuǐ)平廣告活動——這(zhè)些次要目标包括通(tōng)過網絡搜索、粉絲數增長(cháng)或郵件注冊來(lái)建立你的(de)受衆，這(zhè)樣你就能推動他(tā)們進入到轉化(huà)階段。僅僅因爲廣告不能帶來(lái)即時(shí)的(de)銷售額，并不是說它沒有增加你潛在的(de)銷售機會。

專業建議(yì)：

别忘了(le)使用(yòng)“廣告排除（campaign exclusions）”，這(zhè)樣你就會隻把廣告宣傳的(de)預算(suàn)花在新的(de)潛在顧客上面——讓你避免廣告支出過度和(hé)廣告疲軟。

·初次轉化(huà)階段

很多(duō)電商企業成功的(de)秘籍之一在于，他(tā)們都在Facebook和(hé)Instagram上投放廣告。100%百萬級或者千萬級的(de)企業，都爲Facebook和(hé)Instagram廣告的(de)轉化(huà)階段做(zuò)了(le)預算(suàn)。

這(zhè)些企業的(de)Facebook和(hé)Instagram的(de)廣告預算(suàn)雖然相差很大(dà)，從每月(yuè)1000美(měi)元到6萬美(měi)元不等，但它們都有一個(gè)共同點：每家企業都對(duì)廣告進行了(le)多(duō)次測試，直到測出投資回報率最高(gāo)的(de)廣告，然後相應加大(dà)這(zhè)些廣告的(de)投放。另外，絕大(dà)部分(fēn)百萬級或者千萬級的(de)賣家，即使是年收350萬美(měi)元的(de)賣家，也(yě)沒聘請要價高(gāo)的(de)PPC（點擊付費廣告）代理(lǐ)商爲他(tā)們運營廣告。

另外，這(zhè)些百萬級/千萬級賣家的(de)營銷策略取決于投資回報率對(duì)他(tā)們的(de)意義，這(zhè)點因人(rén)而異。比如，你的(de)廣告不是爲了(le)獲得(de)即時(shí)銷售。假設你正在運營一個(gè)廣告，這(zhè)個(gè)廣告不能給你帶來(lái)即時(shí)的(de)銷售成果，但是會把流量導到你的(de)商店(diàn)裏，并導緻購(gòu)物(wù)車被遺棄，而你的(de)再營銷廣告剛好轉化(huà)率很高(gāo)。

·再營銷轉化(huà)階段

事實上，有時(shí)候消費者在你的(de)網站進行首次消費時(shí)，需要一些額外的(de)助推力。在你發展業務時(shí)，建立一個(gè)可(kě)拓展的(de)Facebook和(hé)Instagram廣告轉化(huà)策略是當務之急。要做(zuò)到這(zhè)點，你需要确保創建高(gāo)度細分(fēn)的(de)、以轉化(huà)爲目标的(de)廣告，意味著(zhe)你要爲不同類型的(de)潛在顧客創建不同的(de)廣告，而這(zhè)主要取決于他(tā)們最近浏覽你店(diàn)鋪的(de)時(shí)間、浏覽的(de)頁面以及與你頁面互動的(de)方式。這(zhè)就是爲什(shén)麽Facebook的(de)動态産品廣告可(kě)以非常有效地幫你構建再營銷策略。

完美(měi)的(de)Facebook和(hé)Instagram再營銷廣告策略是如何的(de)？假設一位消費者訪問你的(de)店(diàn)鋪，并将商品添加到他(tā)們的(de)購(gòu)物(wù)車裏。兩天後，他(tā)們看到同款産品的(de)動态産品廣告，或許還(hái)有誘人(rén)的(de)折扣。一周後，如果他(tā)們還(hái)沒有購(gòu)買，他(tā)們或許會在Facebook或Instagram上看到一個(gè)更通(tōng)用(yòng)的(de)再營銷廣告，這(zhè)個(gè)廣告會讓他(tā)們想起你的(de)品牌。通(tōng)過廣告排除，你幾乎可(kě)以讓這(zhè)些廣告自動運行，而你隻要密切關注你的(de)ROIs（投資回報率），調整廣告文案、細分(fēn)受衆和(hé)活動折扣就行。

步驟3、通(tōng)過郵件營銷加速增長(cháng)

FacebookInstagram廣告不應停留在理(lǐ)論上，相反，你的(de)多(duō)個(gè)營銷渠道要協力合作，以擴大(dà)你的(de)百萬業務。

品牌知名度是賣家利用(yòng)Facebook和(hé)Instagram進行營銷必不可(kě)少的(de)條件。無論你是通(tōng)過運行郵件注冊廣告，還(hái)是利用(yòng)品牌知名度将流量導入你的(de)線上店(diàn)鋪來(lái)捕獲消費者的(de)郵件地址，結果你都能獲得(de)有大(dà)量非常有營銷價值的(de)郵件地址。因爲如果你使用(yòng)捕獲郵件地址的(de)彈出式窗(chuāng)口，你導入的(de)流量越多(duō)，收集到的(de)郵件地址就會越多(duō)，這(zhè)樣你就可(kě)以通(tōng)過電子郵件，向通(tōng)過Facebook和(hé)Instagram廣告認識你品牌的(de)潛在顧客進行營銷。

你應該把郵件營銷看作是爲社媒轉化(huà)的(de)推動“燃料”，并确保你能夠充分(fēn)利用(yòng)好你在廣告活動中投入的(de)所有時(shí)間和(hé)金錢。通(tōng)過創建高(gāo)度細分(fēn)的(de)電子郵件營銷活動，你可(kě)以在發展潛在顧客的(de)同時(shí)，提高(gāo)你的(de)銷售額。