利器還(hái)是雞肋？亞馬遜攪局跨境收款市場(chǎng)，官方和(hé)第三方你pick誰？

跨境出口風頭正勁，不僅局限于平台相互間的(de)龍争虎鬥，一本萬利的(de)中間環節也(yě)成爲平台營利收割的(de)分(fēn)會場(chǎng)，這(zhè)其中跨境收款也(yě)意外討(tǎo)得(de)巨頭歡心，“亞馬遜全球收款”服務正式上線，卻也(yě)激起行業千層浪。

據了(le)解，開通(tōng)該項服務後，中國賣家無需開設外國銀行賬戶或第三方賬戶，即可(kě)通(tōng)過國内銀行賬戶進行收款。面對(duì)高(gāo)出行業近半的(de)1.25%的(de)收款費率，亞馬遜力推便捷、快(kuài)速及信任三大(dà)賣點，能否爲賣家“買賬”，又是否會洗牌現有跨境收款業務市場(chǎng)呢(ne)？

平台牽頭真的(de)穩健嗎？“買賬”效果尚待觀察

早在亞馬遜正式推行全球收款服務前，昔日也(yě)針對(duì)物(wù)流行業嘗試了(le)“龍舟計劃”，甚至也(yě)預先在跨境支付領域提出了(le)協助賣家代繳VAT的(de)增值服務。有業内人(rén)士向雨(yǔ)果網指明(míng)：“雖說亞馬遜此項舉措可(kě)謂是出口賣家福利，但是鑒于此前‘雷聲大(dà)雨(yǔ)點小’的(de)龍舟計劃、亞馬遜VAT服務，一旦此次的(de)收款服務并沒有大(dà)範圍的(de)被賣家接受和(hé)采用(yòng)，那麽該官方收款服務的(de)适用(yòng)性還(hái)需要進一步討(tǎo)論，且基于它較高(gāo)的(de)收款費用(yòng)，賣家會不會買賬真的(de)還(hái)待觀察!”

對(duì)此，雨(yǔ)果網針對(duì)小範圍賣家做(zuò)了(le)意見調查，投票(piào)結果顯示：大(dà)部分(fēn)賣家目前還(hái)是處于觀望态度，1/3左右賣家對(duì)亞馬遜新推出的(de)收款服務表示感興趣，另外少部分(fēn)賣家表示不會使用(yòng)亞馬遜官方收款。

（圖/來(lái)自雨(yǔ)果網微信公衆号端投票(piào)渠道）

廈門金多(duō)廈網絡科技有限公司資深财務總監王素香坦言，跨境收款服務畢竟是一筆不小的(de)開銷，當賣家的(de)體量做(zuò)到一定程度後，除了(le)較低的(de)費率，賣家同時(shí)也(yě)希望收款服務在時(shí)效、安全性和(hé)附加功能上都能有所提升，而平台收款服務的(de)誕生或許切中了(le)部分(fēn)賣家的(de)下(xià)懷。

跨境阿米秀創始人(rén)程桂良表示，在整個(gè)跨境電商服務市場(chǎng)，更多(duō)說的(de)是B2B的(de)服務。那其實很強調這(zhè)種個(gè)性化(huà)長(cháng)尾的(de)服務。因爲平台固有的(de)層級管理(lǐ)運營需求，那使得(de)平台在對(duì)B端的(de)企業客戶服務缺乏種靈活性。從長(cháng)遠(yuǎn)來(lái)看B端的(de)客戶服務提供商還(hái)會因爲從其這(zhè)種個(gè)性化(huà)的(de)服務以及靈活性能夠給平台做(zuò)一個(gè)很好的(de)補充。那平台的(de)官方服務是作爲一個(gè)戰略性的(de)這(zhè)樣指導意見。

賣家尋收款最優解是本能！行業“沖擊”隻是暫時(shí)的(de)

而對(duì)此持有不同看法的(de)賣家、跨境收款機構也(yě)紛紛發表觀點稱，雖說亞馬遜不斷推出平台周邊配套産品延伸自己服務産業鏈，但系列招數帶來(lái)的(de)“殺傷力”并不強烈，因爲在盈利的(de)核心基礎上，賣家尋求跨境收款“最優解”是本能。亞馬遜賣家Leon表示：“亞馬遜平台推出的(de)收款服務其實對(duì)我個(gè)人(rén)而言，并不具備多(duō)大(dà)的(de)吸引能力，在已有收款合作方安全、穩健費率還(hái)低的(de)基礎上，賣家真正很難拉高(gāo)收款成本切換固有的(de)收款渠道。”

1、平台提供的(de)是普适收款服務

PingPong市場(chǎng)部相關負責人(rén)表示，亞馬遜的(de)官方收款服務其實提供的(de)是普适的(de)收款服務，它讓新手賣家入駐、開展跨境電商業務變得(de)更加便利。另一方面，目前第三方收款平台已經不僅局限在收款這(zhè)項單一服務，而轉向滿足更高(gāo)性價比的(de)賣家需求，甚至往大(dà)規模的(de)貿易合規、出口退稅以及資金流動性等更加精深的(de)服務演變。

2、“亞馬遜官方收款競争力較弱，對(duì)我們沖擊不大(dà)”

Vcan亞太區(qū)總經理(lǐ)Kary Kung表示，亞馬遜推出的(de)自家收款服務對(duì)一些隻有收款功能的(de)平台可(kě)能造成短期沖擊，但對(duì)于運作多(duō)年、十分(fēn)成熟的(de)第三方收款平台，單靠亞馬遜官方的(de)新推出的(de)服務還(hái)難以“擊敗”。她坦言：“亞馬遜收取1.25%的(de)手續費比行業中普遍爲0.5%-0.7%收費标準，足足高(gāo)出44%-60%，價格的(de)差異相信會令不少賣家望而卻步；時(shí)效上，亞馬遜官方收款服務較其他(tā)收款機構并不具備突出的(de)優勢；操作上，雖說無需登陸第三方收款平台操作相對(duì)便捷，但對(duì)于體量大(dà)的(de)賣家來(lái)說，若涉及到多(duō)賬号關聯問題，操作起來(lái)就不那麽容易了(le)。”

3、賣家最終的(de)選擇還(hái)是會基于市場(chǎng)

易極付方面也(yě)指出，如果亞馬遜官方禁止用(yòng)戶綁定其他(tā)賬号，或者随便變更賬号，對(duì)第三方收款平台影(yǐng)響是挺大(dà)的(de)，相反則其實影(yǐng)響不大(dà)。賣家最終的(de)選擇還(hái)是基于市場(chǎng)行爲，關注産品的(de)優勢和(hé)競争力，在費率、時(shí)效和(hé)增值服務上多(duō)做(zuò)考量。

與此同時(shí)，聯動優勢國際業務部總經理(lǐ)王思思也(yě)表示，亞馬遜推出官方收款至少在客戶體驗上是個(gè)好事，但短期影(yǐng)響不大(dà)，因爲在跨境收款方式沒有太大(dà)變化(huà)的(de)情況下(xià)，或是原先的(de)收款平台沒有出現太大(dà)變故（比如倒閉），賣家一般不會輕易變更收款賬戶。

拼費率的(de)年代已逝！百家争鳴的(de)收款行業如何拔得(de)頭籌？

跨境收款單一競價的(de)模式，已經在實踐賣家資金賬戶凍結、銀行回款時(shí)效、安全風控等基礎上遭淘汰，賣家在跨境出口金融管理(lǐ)方面存在諸多(duō)需求，其中包括多(duō)個(gè)站點的(de)賬戶管理(lǐ)、跨境收款資金鏈、收款周期、外彙轉換、資金安全等。在如此多(duō)樣化(huà)的(de)收款需求中，單純依靠低費率的(de)時(shí)代已經逝去，真正拼增值服務的(de)時(shí)代來(lái)了(le)。

“随著(zhe)跨境收款行業競争加劇、收益越來(lái)越低，各支付平台需不斷強化(huà)自身的(de)綜合能力，跨境支付體系是由幾個(gè)環節共同服務組成的(de)，因此在流程效率、服務賣家的(de)理(lǐ)念及業務的(de)全面性上，專業的(de)支付公司都強化(huà)自己的(de)金融能力，比如外彙處理(lǐ)、融資能力等用(yòng)來(lái)捆綁自救。如果沒有增值服務，跨境支付公司将很難長(cháng)遠(yuǎn)生存發展。”聯動優勢電子商務有限公司負責人(rén)說道。Kary Kung對(duì)此也(yě)表示認同，在她看來(lái)，未來(lái)收款平台必須從解決行業的(de)根本問題出發，賦能賣家持續正面的(de)發展，才能具備競争優勢屹立不倒。舉例來(lái)看，收款機構或平台除了(le)提供傳統的(de)收款服務外，還(hái)需要提供電商貸款爲賣家減少資金周轉壓力，解決旺季備貨壓力，與此同時(shí)連帶的(de)出口退稅也(yě)可(kě)以一并解決。

與此同時(shí)，在米哥(gē)看來(lái)，作爲支付公司來(lái)說，未來(lái)的(de)産品或服務發展，可(kě)能還(hái)要往更加深度産品去結合而去尋找自己的(de)競争力。以整個(gè)跨境電商服務市場(chǎng)而言，B2B的(de)服務首當其沖。因爲平台固有的(de)層級管理(lǐ)運營需求，使得(de)平台在對(duì)B端的(de)企業客戶服務缺乏種靈活性。從長(cháng)遠(yuǎn)來(lái)看，B端的(de)客戶服務提供商也(yě)會從這(zhè)種個(gè)性化(huà)的(de)服務以及靈活性上，給平台做(zuò)一個(gè)很好的(de)補充。

此外，Asiabill支付負責人(rén)也(yě)向雨(yǔ)果網發表觀點稱：“‘一帶一路’爲跨境電商提供了(le)政策紅利，未來(lái)随著(zhe)中國—歐洲、中國—東南(nán)亞、中國—俄羅斯的(de)貿易連接，迅速拓展的(de)跨境電商版圖将促進跨境電商支付市場(chǎng)體量進一步拓展。”

在他(tā)看來(lái)，對(duì)跨境收款服務商來(lái)說，跨境電商平台沒有獨立運作而切斷其他(tā)的(de)收款渠道，這(zhè)是好事，而這(zhè)就需要我們在現有市場(chǎng)同質化(huà)嚴重的(de)前提下(xià)，保證合規的(de)同時(shí)注意防範風險，用(yòng)良好的(de)服務迎接市場(chǎng)競争才是跨境收款服務商應有的(de)态度，爲跨境電商賣家開辟更多(duō)的(de)服務，增加利潤點。這(zhè)就要求跨境收款服務商走全面合規的(de)規劃化(huà)操作，重新定義和(hé)快(kuài)速引進新的(de)技術成果确保跨境支付的(de)安全屬性标簽。與此同時(shí)，在行業、賣家協同合作的(de)基礎上，國家相關支付政策也(yě)應該及時(shí)配合出台并落地實施，促使跨境支付行業相關的(de)配套政策也(yě)将更精準的(de)服務于跨境電商，走向全面合規化(huà)時(shí)代。