亞馬遜越發頻(pín)繁向賣家索要發票(piào)，賣家如何加快(kuài)審核步驟？

爲了(le)防止賣家兜售假貨，影(yǐng)響市場(chǎng)秩序，破壞買家購(gòu)物(wù)體驗，亞馬遜比以往任何時(shí)候都更頻(pín)繁地向賣家索要供應商發票(piào)。那麽關于這(zhè)一細節，賣家需注意什(shén)麽呢(ne)？具體如下(xià)：

什(shén)麽情況下(xià)，亞馬遜會要求你提供供應商發票(piào)?

亞馬遜會在以下(xià)情況發生時(shí)，向賣家索要供應商發票(piào)：

1、有買家或賣家投訴你銷售假貨；

2、有投訴指控你的(de)産品質量不佳；

3、有投訴指出你的(de)産品狀态有問題，例如“以舊(jiù)充新”；

4、有投訴指出你的(de)産品與描述不符；

5、産品有安全隐患。

通(tōng)常亞馬遜會向賣家發送如下(xià)信息：“由于買家對(duì)他(tā)們向你訂購(gòu)的(de)産品有異議(yì)，這(zhè)些産品的(de)狀态或實際情況與你在listing中的(de)描述不符（産品描述在郵件末尾），我們移除了(le)你的(de)部分(fēn)産品listing。現在需要你提供過去365天内，産品供應商開出的(de)所有發票(piào)副本或收據。此外你還(hái)需要提供供應商的(de)聯系信息，包括名稱、電話(huà)号碼、地址和(hé)網站等。”

亞馬遜還(hái)試圖在商品還(hái)未銷售前就向賣家索要産品發票(piào)和(hé)供應商證明(míng)，将問題産品扼殺在搖籃中。這(zhè)是一項大(dà)膽的(de)新舉措，對(duì)亞馬遜上的(de)代發貨賣家來(lái)說，将會是一場(chǎng)噩夢，因爲在真正完成銷售之前，他(tā)們沒有發票(piào)。

亞馬遜是否會接受你給到的(de)發票(piào)?

不要給調查人(rén)員(yuán)拒收你上交的(de)發票(piào)或懷疑供應商合法性的(de)機會 ，在将發票(piào)發送給亞馬遜之前，請先确認一下(xià)幾點：

1、距開票(piào)時(shí)間不超過1年的(de)發票(piào)

記錄你采購(gòu)庫存的(de)時(shí)間，如果你在FBA中有亞馬遜認爲的(de)“老舊(jiù)庫存”，你需要在其存儲期到達1年之前将其清除，因爲一旦采購(gòu)1年以上的(de)産品收到了(le) “不真實”投訴，你無法通(tōng)過發票(piào)證明(míng)， 因爲亞馬遜不接受距開票(piào)時(shí)間超過1年的(de)發票(piào)。

而且如果這(zhè)種情況持續發生，亞馬遜可(kě)能會全面暫停你的(de)銷售。

2、确保發票(piào)附件清晰、易讀

你提交的(de)發票(piào)附件要足夠專業，并且清晰易讀。具體來(lái)說，發票(piào)上面的(de)logo要拍(pāi)攝或掃描清楚，顔色要與供應商或品牌網站上的(de)一緻。如果logo看起來(lái)像加了(le)濾鏡或者像位置被移動過，亞馬遜可(kě)能會懷疑文件被處理(lǐ)過，不真實。

同樣，要确保行與行之間位置合理(lǐ)，否則亞馬遜可(kě)能會懷疑你重新編輯過其中的(de)文本或數字。

3、不要給亞馬遜發送手寫發票(piào)

如果你的(de)供應商寄給你的(de)發票(piào)是手寫的(de)，亞馬遜是不會買賬的(de)。找一個(gè)新的(de)供應商，或者告訴你的(de)老供應商你需要他(tā)們提供打印發票(piào)。

4、提供供應商鏈接

亞馬遜要求供應商必須在他(tā)們的(de)發票(piào)上添加自己的(de)網站鏈接，當供應商郵件無法驗證時(shí)，亞馬遜還(hái)可(kě)以通(tōng)過其網站驗證。

5、所有地址完全匹配

注意保持信息與供應商同步，發票(piào)上的(de)地址與你在賣方中心中填寫的(de)地址要完全一緻，一旦不一緻，亞馬遜會毫不留情地拒收你的(de)發票(piào)。

此外，供應商地址必須與其網站中的(de)地址相匹配，否則亞馬遜會以“unverifiable”（無法核實）爲理(lǐ)由拒收發票(piào)。

6、擁有專業的(de)網站

确保你的(de)供應商有一個(gè)專業的(de)網站，調查人(rén)員(yuán)進入時(shí)不會出現“under construction”（正在建設中）的(de)标識，或被重定向到一個(gè)統一的(de)登陸頁面，保證調查人(rén)員(yuán)能夠找到供應商的(de)所有信息。

如果你的(de)供應商在互聯網上沒有存在，亞馬遜會自定義爲不合法企業，向你發送“無法驗證”的(de)信息。因此你需要重新過濾一遍自己點供應商，将那些沒有網站的(de)供應商從你的(de)供應鏈中剔除。

7、與銷量匹配

發票(piào)上寫明(míng)的(de)采購(gòu)産品數量必須大(dà)于等于與你在亞馬遜上該産品的(de)銷量。

如果你的(de)銷量超過了(le)發票(piào)上顯示的(de)數量，亞馬遜将拒收該發票(piào)，并不允許你再刊登該ASIN。爲了(le)安全起見，請确保提供足夠的(de)發票(piào)，确保采購(gòu)量至少與你90天内的(de)銷量相匹配。

“亞馬遜會直接聯系我的(de)供應商嗎?”

答(dá)案是：會。亞馬遜的(de)調查人(rén)員(yuán)會通(tōng)過發郵件、打電話(huà)、上網等方式來(lái)查清楚你的(de)供應商是否合法。大(dà)多(duō)數情況下(xià)，他(tā)們會拿起電話(huà)，試著(zhe)和(hé)你的(de)供應商交談。這(zhè)意味著(zhe)，你需要爲亞馬遜提供直接準确的(de)聯系方式，确保調查人(rén)員(yuán)更容易的(de)了(le)解你的(de)供應商情況。

“如果我沒有發票(piào)寄給亞馬遜會怎麽樣?”

如果你沒有發票(piào)，你就無法證明(míng)自己，那麽在未來(lái)的(de)很長(cháng)一段時(shí)間裏，你都将無法刊登該産品，而且亞馬遜還(hái)有可(kě)能會質疑你其它産品的(de)真實性。

亞馬遜上的(de)代發貨賣家要如何解決這(zhè)個(gè)問題？

代發貨賣家在産品出售之前，是無法從供應商處獲得(de)發票(piào)的(de)。如果遇到亞馬遜要求發票(piào)的(de)情況，隻能說你真的(de)不走運。

“亞馬遜不會向自由品牌賣家索要發票(piào)吧。”

許多(duō)自有品牌賣家會陷入這(zhè)樣一個(gè)誤區(qū)：“我是自有品牌賣家，我自己生産産品，亞馬遜不會向我索要發票(piào)進行驗證的(de)”，但事實并非如此。

目前，亞馬遜已經收到了(le)非常多(duō)的(de)假貨投訴，這(zhè)些商品都來(lái)自自有品牌，有些隻有一家公司生産和(hé)銷售該産品。賣家要注意，亞馬遜的(de)自動工具并不會區(qū)分(fēn)自有品牌和(hé)普通(tōng)産品，它隻會抓取用(yòng)戶投訴listing，并給予标記。調查人(rén)員(yuán)仍然需要從你那裏得(de)到認證文件，才可(kě)能恢複你的(de)listing。

因此，作爲自有品牌賣家，你可(kě)能已經和(hé)某個(gè)制造商達成了(le)生産協議(yì)，請确認制造商擁有合法的(de)文件來(lái)證明(míng)你産品的(de)合法性。

如果賣家假冒發票(piào)，會發生什(shén)麽？

如果你試圖僞造發票(piào)，并被亞馬遜發現，那麽你将會被永久禁止銷售。亞馬遜的(de)調查人(rén)員(yuán)接受過特殊培訓，能夠輕易發現被改動過的(de)文件。

如果你确實這(zhè)麽做(zuò)了(le)，而且相關産品還(hái)在亞馬遜上銷售，建議(yì)你快(kuài)速删除相關listing，因爲亞馬遜可(kě)能随時(shí)會要求你提供文件，一旦被發現，你經營已久的(de)賬戶将毀于一旦，而且很難向亞馬遜要求恢複。