“0費率”是幌子嗎，還(hái)是跨境支付企業攤給賣家的(de)真正底牌？

近幾年，萬頭攢動的(de)“費率戰”在跨境收款行業中頻(pín)繁上演，從費率降減不斷觸底到“0費率”的(de)正式施行，不斷加劇的(de)行業價格戰，讓賣家嘗過零成本回款甜頭的(de)同時(shí)，也(yě)給部分(fēn)賣家帶來(lái)了(le)困擾。而當“費率戰”硝煙(yān)退散過後，真正能夠支撐跨境收款企業長(cháng)久發展的(de)實力，又會是什(shén)麽呢(ne)？

價格戰此起彼伏，“0費率”熱(rè)度不減

不難發現，從始至終跨境電商賣家對(duì)淨利潤尤爲關心，這(zhè)使得(de)他(tā)們在同種服務業務體系下(xià)，常常“貨比三家”試圖壓縮每一個(gè)環節下(xià)的(de)成本支出。而緊随賣家資金壓力和(hé)跨境收款成本的(de)上升，“0費率”的(de)出現和(hé)爆發愈發不可(kě)收拾。

從2017年下(xià)半年開始，費率戰愈演愈烈，2019年“0費率”這(zhè)個(gè)關鍵詞的(de)出現更加頻(pín)繁。相信各位賣家早就感受到了(le)整個(gè)跨境收款市場(chǎng)的(de)變化(huà)，截至目前，包括連連支付、WorldFirst、Airwallex、Skyee、iPayLinks等跨境收款服務商在内，皆在已有服務的(de)基礎上出台了(le)不同活動力度的(de)“0費率”服務。

Vcan亞太區(qū)總經理(lǐ)Kary Kung向與雨(yǔ)果網表示，打“價格戰”的(de)年代其實可(kě)以追溯到2015年前後，早期“價格戰”隻發生在賣家群體之間的(de)商品定價，而後才逐漸蔓延至物(wù)流、培訓行業，再到後來(lái)以“費率戰”的(de)形式發生在跨境收付市場(chǎng)中。從幾年前圍繞3%上下(xià)浮動的(de)費率平均水(shuǐ)平，到現在0.5%費率、0.3%費率甚至更低，“費率戰”從最初個(gè)别服務商的(de)“獨家優勢”，變相演變爲行業拉新不得(de)不布局的(de)服務項目。

對(duì)此，曾在跨境收款企業就職的(de)林(lín)志（化(huà)名）表示，自從行業掀起“0費率”狂潮，不少賣家不止貨比三家，甚至責問爲何别人(rén)家的(de)服務可(kě)以做(zuò)到“0費率”而他(tā)們的(de)不能。“遇到這(zhè)種情況，我們也(yě)很無奈，因爲從賬目流水(shuǐ)來(lái)看，推行0費率服務，我們确實是玩不起。”

玩不動“0費率”的(de)服務商有之，把“0費率”服務玩的(de)風生水(shuǐ)起也(yě)有，而被“0費率”玩壞的(de)賣家就沒那麽幸運了(le)。部分(fēn)賣家的(de)疑惑和(hé)問題點，主要歸納如下(xià)：

1、攜款潛逃：企業規模小且合規性不佳的(de)跨境收款商，極大(dà)可(kě)能以“0費率”爲誘餌引發賣家使用(yòng)，而後在收款後攜款潛逃；

2、資金凍結：支付牌照(zhào)不健全的(de)跨境收款服務商，受國内外銀行政策的(de)限制或監控，使賣家賬戶資本被凍結；

3、一損俱損：現階段，不少賣家都使用(yòng)ERP軟件打通(tōng)了(le)多(duō)個(gè)賬号下(xià)的(de)資金管理(lǐ)，一旦一個(gè)收款環節出現風險，一損俱損，賣家跨境收款或面臨危機；

4、影(yǐng)響合規化(huà)：“0費率”的(de)使用(yòng)，或将影(yǐng)響賣家未來(lái)的(de)稅務稽查，特别是對(duì)于打算(suàn)上市的(de)賣家而言，陽光(guāng)化(huà)、正規化(huà)的(de)資金運轉需格外注意；

5、秋後算(suàn)賬：“在法律範圍内，XXX支付平台保留活動最終解釋權”，賣家表示費率上省下(xià)的(de)收款成本，其實最後也(yě)會在其他(tā)收款環節中被苛扣；“賣家需要繳納一定數量的(de)年費或合作費用(yòng)，才可(kě)以真正享受0費率服務，可(kě)繳納的(de)費用(yòng)實際上足夠抵扣費率的(de)支出了(le)”；

6、其它……

賣家對(duì)其褒貶不一，“費率戰”過後才是跨境收付企業的(de)核心競争力？

事實上，圍繞“0費率”是噱頭與否的(de)争論，賣家也(yě)是褒貶不一。

犧牲費率拉新，旨在搶奪賣家資源：廣州市隆昊網絡科技有限公司（華農百靈）總經理(lǐ)程學松向雨(yǔ)果網指出：“服務商推行0費率不排除是一種拉新噱頭，且多(duō)數情況下(xià)中招的(de)是新手賣家或者是資金鏈出現問題的(de)中小賣家。0費率是一個(gè)短期行爲并不會持續太久，究其根本，原因在于激烈的(de)行業競争下(xià)，服務商看似以‘讓利賣家’的(de)方式跑馬圈地，實際目的(de)在于拉新和(hé)搶奪賣家資源後，以更高(gāo)的(de)服務成本收回之前讓給賣家的(de)低費率損失。”

偷梁換柱，“讓利”背後存有水(shuǐ)分(fēn)：業内人(rén)士Vincent指出，近幾年跨境收付企業層出不窮，而如何在現存賣家數量下(xià)獲得(de)更多(duō)的(de)市場(chǎng)份額，必要時(shí)候0費率這(zhè)種招數就在行業中蔓延流行了(le)。一方面，新晉服務商出于品牌或服務宣傳的(de)目的(de)，以費率貼補的(de)模式吸引賣家入駐；另一方面，在費率補貼過程中動動手腳，要求新注冊的(de)賣家填補其他(tā)服務費用(yòng)。

可(kě)值得(de)關注的(de)是，幾乎一片倒的(de)懷疑聲中，也(yě)有賣家走向了(le)擁護“0費率”的(de)站隊。

0費率可(kě)能存在且成必然趨勢：亞馬遜賣家Alan表示：“當跨境收付企業資金鏈、服務規模乃至風控體系完善的(de)基礎上，對(duì)于深耕跨境收款領域已久的(de)主流服務商而言，搭建0費率生态其實是有可(kě)能真實存在的(de)。”Windpayer董事長(cháng)何鋒也(yě)表示：“0費率是行業發展的(de)必然趨勢。一方面這(zhè)兩年進入跨境支付領域的(de)服務商比較多(duō)，行業競争加劇，支付商利用(yòng)自己的(de)優勢地位，通(tōng)過0費率來(lái)清理(lǐ)市場(chǎng)，也(yě)是情理(lǐ)之中的(de)事情。另一方面，随著(zhe)該行業規模體量增大(dà)，有增值服務能力的(de)新晉服務商也(yě)可(kě)以不考慮支付環節的(de)利潤，依靠更有價值的(de)增值服務來(lái)搶占市場(chǎng)。不排除部分(fēn)服務商的(de)0費率策略就屬于後者。”

先不論0費率服務的(de)真僞和(hé)效果如何，一旦費率這(zhè)個(gè)價格戰的(de)硝煙(yān)退散之後，現階段的(de)跨境收付企業将如何滿足賣家所需？未來(lái)跨境收付服務商擴大(dà)市場(chǎng)份額，又有哪些重要籌碼呢(ne)？

“單純的(de)費率戰其實并不會太長(cháng)遠(yuǎn)，過去的(de)行業經驗告訴我們市場(chǎng)隻會汰劣留良，剩下(xià)的(de)賣家都是有一定的(de)實力而且是往品牌方向在走的(de)。同理(lǐ)，未來(lái)第三方支付服務商除了(le)必須能夠提供穩定、安全的(de)收款服務爲首要目标之外，核心的(de)競争力在于誰能夠解決賣家更多(duō)的(de)痛點難題，讓賣家成爲更有力的(de)競争對(duì)手，能夠在行業中脫穎而出。”Kary Kung說道。

OnerWay萬唯金融CEO Raymond向雨(yǔ)果網表示，“賣家現在看重的(de)不僅僅是收款費率的(de)問題，而更多(duō)的(de)是考慮安全問題。我們覺得(de)，未來(lái)優質支付服務商的(de)核心競争點在于綜合服務的(de)能力，也(yě)就是說爲賣家或者提供綜合的(de)金融解決方案，跨境收款隻是跨境金融領域很小的(de)分(fēn)支。”與此觀點一緻的(de)是，賣家Gary分(fēn)析道，“事實上，包括銀聯和(hé)微信支付在内都開始整頓‘0費率’，未來(lái)這(zhè)一趨勢也(yě)可(kě)能蔓延至跨境收款領域。其實，賬号資金凍結、資金流管理(lǐ)繁複等難點困擾諸多(duō)賣家，如此看來(lái)，從跨境市場(chǎng)和(hé)行業健康發展的(de)角度來(lái)看，未來(lái)跨境收付企業的(de)機會，或許可(kě)以向AI智能、生物(wù)識别技術或者是安全風控等方向轉移。”

跨境電商出口零售的(de)消費增長(cháng)，在刺激第三方服務市場(chǎng)擴大(dà)的(de)同時(shí)，跨境收款、0費率、VAT申報等自營服務産品層出不窮。賣家該如何選取适合自己的(de)跨境收付企業？如何協調服務商升級消費者購(gòu)買體驗。