自建站賣家必讀：4種成本最低、效果最好的(de)站内搜索優化(huà)方式！

搜索訪問者可(kě)能是你網站上最積極的(de)買家。在很多(duō)情況下(xià)，他(tā)們會通(tōng)過搜索的(de)方式，是因爲他(tā)們知道自己想要什(shén)麽，願意爲之付出多(duō)少。出于這(zhè)個(gè)原因，許多(duō)公司将搜索作爲其電商戰略的(de)核心組成部分(fēn)。然而，許多(duō)由購(gòu)物(wù)車平台提供的(de)基本電商搜索引擎都無法達不到消費者的(de)預期。

相比之下(xià)，亞馬遜、Google Shopping、沃爾瑪和(hé)大(dà)多(duō)數其他(tā)主要線上零售商都有更高(gāo)級的(de)搜索功能，可(kě)以防止用(yòng)戶跳出網站，而且很少會導緻搜索失敗（或者顯示“沒有結果”）。盡管第三方搜索解決方案确實有，但對(duì)于一些人(rén)來(lái)說，這(zhè)項技術并不是很便宜。在不花錢購(gòu)買這(zhè)些服務的(de)情況下(xià)，你能做(zuò)些什(shén)麽來(lái)改善你的(de)站内搜索？

1、管理(lǐ)你的(de)同義詞

大(dà)多(duō)數情況下(xià)，搜索無法返回相關的(de)結果，這(zhè)是因爲搜索引擎不理(lǐ)解查詢中的(de)關鍵字，或者它們之間是如何相互關聯的(de)。可(kě)能會有那種特定區(qū)域使用(yòng)的(de)特殊單詞或拼寫，它們不會被編入引擎或産品數據中。

在每個(gè)電商網站都會出現失敗的(de)搜索，但這(zhè)種事發生在你身上的(de)頻(pín)率是多(duō)少？進入你的(de)Google Analytics面闆，查看搜索行爲和(hé)搜索關鍵詞。從那裏，你可(kě)以通(tōng)過從高(gāo)到低的(de)排序來(lái)查看Search Exits（搜索退出）。你還(hái)可(kě)以更改數據範圍，看看是否會有任何改變。

任何搜索退出率達到百分(fēn)之百、或者“搜索後平均停留時(shí)間”（Time after Search）爲零的(de)搜索，都很可(kě)能會返回無關的(de)結果，或者根本沒有結果。很有可(kě)能這(zhè)些搜索是你所銷售産品的(de)同義詞。例如，如果你賣的(de)是睡(shuì)衣，但是“PJ tops”并不在你的(de)産品數據中，搜索引擎就不會明(míng)白這(zhè)兩個(gè)搜索是針對(duì)相同的(de)産品。

有很多(duō)方法可(kě)以解決這(zhè)個(gè)問題。首先，在你的(de)購(gòu)物(wù)車管理(lǐ)面闆中，你可(kě)以選擇管理(lǐ)編輯你的(de)同義詞。到目前爲止，這(zhè)是最簡單的(de)選擇。

其次，你可(kě)以手動将關鍵字“PJ”添加到所有的(de)睡(shuì)衣上裝和(hé)下(xià)裝。這(zhè)可(kě)能需要很長(cháng)時(shí)間，而且你還(hái)需要對(duì)你未來(lái)的(de)産品也(yě)這(zhè)樣做(zuò)。需要說明(míng)的(de)是，這(zhè)是一個(gè)過于簡化(huà)的(de)示例，但是這(zhè)個(gè)概念應該适用(yòng)于任何商店(diàn)。

2、重定向

除了(le)添加同義詞之外，重定向是另一種将搜索定位到正确頁面上的(de)好方法。例如，在一些行業中，很多(duō)消費者會搜索産品的(de)品牌名稱。例如，在服裝方面，你經常會看到“Nike”的(de)搜索。

在大(dà)多(duō)數情況下(xià)，這(zhè)個(gè)搜索隻會加載出一系列在數據字段中帶有“Nike”字樣的(de)所有産品。如果這(zhè)是一個(gè)非常常見的(de)搜索，那麽你最好的(de)選擇之一就是創建一個(gè)定制的(de)品牌頁面，來(lái)幫助引導用(yòng)戶找到正确的(de)産品。

這(zhè)種策略不僅可(kě)以用(yòng)于品牌頁面，還(hái)可(kě)以用(yòng)于任何會将用(yòng)戶帶到沒有幫助價值頁面的(de)搜索。如果你的(de)搜索引擎不支持内容搜索，那麽你可(kě)以在顧客搜索這(zhè)些術語時(shí)，使用(yòng)重定向來(lái)将他(tā)們帶到你的(de)政策、發貨、“contact us”的(de)頁面。這(zhè)些重定向實際上很有用(yòng)，而大(dà)多(duō)數零售商并沒有充分(fēn)利用(yòng)它們。使用(yòng)前面提到的(de)Google Analytics中的(de)報告，可(kě)以幫助你了(le)解重定向爲什(shén)麽是有用(yòng)的(de)。

3、支持持續查詢

如果一個(gè)購(gòu)物(wù)者在最初的(de)搜索後，并沒有找到他(tā)們所期望的(de)東西，他(tā)們通(tōng)常會改進他(tā)們的(de)搜索。有時(shí)他(tā)們會使用(yòng)過濾器或排序，但很多(duō)時(shí)候，他(tā)們會修改搜索框中的(de)文本以得(de)到稍微不同的(de)結果。

例如，如果他(tā)們第一次輸入“aqua t shirt”，并且沒有找到他(tā)們想要的(de)綠(lǜ)藍色襯衫，他(tā)們可(kě)能會把“aqua”改成“green”。持續的(de)搜索查詢意味著(zhe)你要在後續頁面的(de)搜索框中保留顧客的(de)搜索文本。因此，在用(yòng)戶輸入搜索詞之後，點擊進入并加載結果，這(zhè)時(shí)候他(tā)們輸入的(de)搜索詞應該仍然存在。

這(zhè)使他(tā)們能夠快(kuài)速修改錯别字或調整搜索參數，以使結果更加相關。令人(rén)意外的(de)是，有很多(duō)知名電商網站都不支持這(zhè)種功能，所以有很大(dà)可(kě)能你的(de)網站也(yě)沒有這(zhè)種功能。而這(zhè)可(kě)能會導緻搜索頁面的(de)跳出率更高(gāo)，轉化(huà)率也(yě)會降低。

4、使用(yòng)大(dà)膽的(de)邊框和(hé)按鈕顔色

另一種簡單、廉價、有效的(de)優化(huà)搜索框的(de)方法與顔色有關。正如前面提到的(de)，許多(duō)設計師都追求簡潔和(hé)極簡設計。要讓設計看起來(lái)簡單，一種方法是使用(yòng)柔和(hé)的(de)調色闆，這(zhè)看起來(lái)很迷人(rén)，但卻讓重要的(de)元素很難脫穎而出。

使用(yòng)符合你品牌色彩的(de)顔色，在搜索欄周圍設置一個(gè)醒目的(de)邊框，可(kě)以讓它更容易被發現。大(dà)多(duō)數設計還(hái)會在輸入框的(de)右側使用(yòng)一個(gè)搜索按鈕。使用(yòng)相同的(de)品牌顔色可(kě)以使整個(gè)界面更容易被看到，也(yě)更美(měi)觀。如果你在設計中不使用(yòng)搜索按鈕，你可(kě)能需要考慮做(zuò)出點改變。

國外一項研究發現，使用(yòng)大(dà)膽的(de)邊框和(hé)按鈕顔色的(de)網站，其搜索使用(yòng)量比那些采用(yòng)柔和(hé)單色設計的(de)網站翻了(le)一番。

要做(zuò)到以上這(zhè)些改進，都隻需要很低的(de)成本，而且很容易就可(kě)以做(zuò)到，所以你有必要對(duì)這(zhè)些辦法進行測試，看看哪種辦法對(duì)你的(de)網站最管用(yòng)。

另外，還(hái)有許多(duō)其他(tā)的(de)用(yòng)戶體驗優化(huà)可(kě)以幫你的(de)訪問者找到他(tā)們想要的(de)東西。優化(huà)搜索體驗是電商零售商提高(gāo)其參與度、增加銷售的(de)最佳方式之一，千萬不要錯過這(zhè)些機會
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